除了方便之外前往線上進行購物還有一個好處便是可以在7天内無條件退貨。相比線下,商品一旦被送往用戶家中就很難被退回了。面對來勢洶洶的線上市場,為了守衛自己的領土,有線下市場也不得不轉換自己的方針戰略了。
近日,蘇甯易購宣布從11月起在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等城市的蘇甯易購門店都将推出購機支付“7天無理由退貨”的服務,也就是說在上述城市的蘇甯購買手機之後,用戶可在7天之内無理由退貨。
蘇甯雲商集團副總裁田睿表示,公司将拿出專項費用支持這項服務的落地。另一方面,為了讓用戶安心,防止退換貨手機以“翻新機”再次流入市場,公司内部各相關體系也進行了周密的準備,而這些二手手機将作為打折款來銷售。
值得一提的,在這一方針開始執行之後,蘇甯易購還需額外提防一些心存僥幸之人拿着“假貨”來替換新機,京東就曾被這樣的情況折騰地苦不堪言。
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