王亮 李小華 劉建

“我們始終秉承‘客戶至上、專業服務’的理念，講誠信、有擔當，緻力為客戶提供最優質的保險經紀服務。”5月25日，中通陽光保險經紀有限公司（以下簡稱“中通陽光”）總經理曹斌告訴記者。

作為中國電信旗下湖南省通信産業服務有限公司的全資子公司，成立近20年來，中通陽光憑借專業、創新的服務，受到客戶和市場的認可。

目前，中通陽光累計為客戶處理賠案4萬多起，賠償金額5億多元，保險年保費規模在1.5億元以上，位列省内經紀機構前三甲，已進入國内具有卓越競争力的保險經紀公司行列。

專業誠信，由區域型成長為全國性

中通陽光成立于2003年，是國内通信行業第一家從事保險經紀業務的金融企業。

“通信行業有自己的特性，相關基礎設施、通信設備、信息安全，以及員工，都有特别的保險需求”，曹斌介紹。

依托中國電信強大的行業專家技術支撐、以及專業的風險管理技術，中通陽光為客戶提供風險識别、一攬子綜合保險解決方案等服務，維護客戶權益、合理轉移風險。

經過近20年的發展，中通陽光逐漸從一個隻能在省内經營關聯企業保險代理業務的區域型企業，改制轉變成市場覆蓋廣泛、保險業務品類齊全的全國性保險經紀公司。

2018年9月，廣西某物流公司的物資儲備倉庫發生特大火災事故，存在損失金額高、涉及範圍廣、索賠難度大、保險責任不清晰等特征。

面對這個複雜的案例，曹斌親自帶隊趕赴廣西，連續加班數日，制定了清晰的索賠工作思路和工作方案，最終消防部門參考了公司的專業意見出具了“火災事故認定書”，明确了保險責任，規避了拒賠風險，迅速幫助客戶拿到第一期理賠款1400萬元。

據介紹，中通陽光業務範圍已延伸至全國二十多個省、市、區，承接了包括電信、移動、聯通、鐵塔等通信企業在内的衆多保險業務，并為各類企事業單位的工程風險、财産風險、責任風險等方面提供專業的風險管理和保險經紀服務。

風險在哪，中通陽光就在哪

盡管隻是一家經紀公司，但作為央企，中通陽光始終把創新作為發展的動力，把擔當視為内在的責任。

曹斌表示：“中通陽光的發展目标，是通過積極和穩健的經營，把公司建設成為具有一流信譽、一流技術、一流服務的專業保險經紀公司，為保障客戶利益最大化不懈努力。”

近兩年，新冠疫情席卷全球，國内也受到嚴重影響。

面對由于疫情帶來的各種困局，中通陽光始終堅持“風險在哪裡，問題在哪裡，中通陽光就在哪裡”的保險經紀人核心價值觀，把方便留給客戶，将困難留給自己。

2020年2月，新冠疫情爆發。大年三十，中通陽光收到了為抗疫施工人員提供新冠疾病保險保障的需求。

中通陽光迅速反應，緊急與保險公司研發條款，15天後即為中國電信公司提供了量身定制的“疫情險”，為“火神山醫院”等抗疫工程的一線通信施工人員保駕護航，彰顯了央企的創新能力與危急時刻的擔當。

曹斌回憶：“那個春節大家過得很辛苦，經常是徹夜加班，為九個省、市通信行業内的員工三萬餘人緊急投保，根本沒有考慮過公司的效益問題。”

專業誠信、擔當有為，中通陽光受到業内和市場的一緻肯定。

2019年、2021年，中通陽光連續榮獲“湖南省保險專業中介機構服務質量評價五星單位”；2018年至2020年，連續3年榮獲湖南保險行業誠信服務團隊稱号；2020年至2021年榮膺“湖南省守合同重信用企業”。

[責編:陳淦璋]

[來源:湖南日報·新湖南客戶端]

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