要過年了
做冬蟲夏草生意的吉有家怎麼也高興不起來
因為他寄給南京一名老客戶的
價值8萬元的冬蟲夏草在途中不翼而飛
吉有家做冬蟲夏草生意五六年了，在西甯市玖鷹冬蟲夏草市場開了一家店，積累了不少老客戶，南京的韋女士是其中之一。認識4年，韋女士每年要從吉有家手上購買大量冬蟲夏草，去年就買了價值20萬元的冬蟲夏草，彼此很信任。
1月15日，韋女士發來信息，要購買500克冬蟲夏草，并囑咐吉有家一定要把好質量關。1月18日，吉有家的銀行賬戶收到了韋女士支付的8萬元冬蟲夏草款。1月20日，吉有家叫來順豐快遞小哥，兩人一起為冬蟲夏草打包、裝箱，他按照價值2萬元為快遞保價，快遞費283元。
查詢快遞單号顯示，1月20日18時47分，“順豐速運已收取快件”；23時20分，“快件在西甯城東集散點完成分揀，準備發往南京總集散中心”；1月21日13時19分，“快件在西甯飛往南京航班上”。快遞信息停止在1月21日17時03分，“快件到達南京，準備發往南京總集散中心”，快遞所在地為南京祿口航空站點。
1月22日，韋女士發來信息說未收到快遞，吉有家安慰她别着急，說他打電話查詢一下，他心想也許第二天就收到了。
第二天，吉有家回了一趟互助土族自治縣老家，得知韋女士還沒收到快遞，他給順豐速運客服打了十幾個電話，得到的回複都是正在核查。
1月24日上午，吉有家從互助趕到順豐速運西甯七一路營業點，工作人員調取監控後告知快遞正常發走。
為給客戶一個交代，2月2日，吉有家給韋女士補寄了250克冬蟲夏草，價值4萬元。一天後，韋女士收到快遞。
一轉眼，冬蟲夏草丢失半個月了，順豐速運客服表示已報案，但雙方未達成協商一緻的解決方案。2月7日上午，他再次撥通順豐速運客服電話，客服答複會盡快回電，到當天下午他也沒收到回電。像這樣的電話，他前前後後打了八十多個，每次得到的都是同樣的答複——會有專人回電，請等待。
“我保價2萬元，但實際上冬蟲夏草價值8萬元，如果隻按保價賠付，損失會很大。”吉有家說，郵寄了無數次冬蟲夏草，他第一次遇到這樣的情況，希望盡快找到丢失的快遞。
當天，記者撥通了順豐速運客服電話，得到的回複是“還在處理當中”。
記者/彭娜
來源： 西海都市報
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