杭州的孫先生反映，去年他買了一輛奔馳E300L，沒過多久，車子在行駛中就出現了刹車異響，送修了好幾次，現在還是經常聽到聲音。

杭州西溪路上有家浙江星寶行奔馳4S店。孫先生說去年8月份，他花了四十多萬在這裡買了一輛奔馳E300L，從去年9月份開始，他時不時聽到刹車有異響。

孫先生：“行駛到一千多公裡就開始出現異響，叽叽叽的聲音，檢測出來4S店說是刹車異響，把刹車片磨一下，磨了下以後，我開了大概一個月左右吧，這聲音又出來了，我又到4S店，4S店他說要麼更換刹車片，那我也同意，開了兩個多月到三個月又沒問題，第三次的時候刹車又響了，第三次同時響兩個聲音，一個是嘎吱嘎吱的聲音，還一個就是老鼠叫的聲音。”

孫先生說，像老鼠叫的聲音更加尖銳刺耳，隻要輕踩刹車，就會發出異響。現場他上車倒了一下車，他說倒車時都會輕踩刹車，那時的聲音最響。

記者現場聽到了嘎吱嘎吱的聲音，沒有聽到孫先生說的像老鼠叫的聲音。孫先生說，這一年來，他已經把車子送修五次了。他提供了幾張維修單，第一張的時間是去年9月1日，第二張是去年9月29日，最新一張是今年9月29号。記者看了看，中間确實更換過刹車片，每張維修單都沒有寫明發生異響的原因是什麼。

孫先生：“這第五次就是說也沒有給我确切的方案，也沒有确切說是什麼原因，就給我回複這是正常的，我的訴求很簡單，以後保證這個車子修好沒有聲音，那我也可以接受，如果說他不能保證的話，下一步可以退車的情況下，我就退掉。”

找到浙江星寶行汽車有限公司，一位張經理說，刹車出現過兩種聲音，一種是孫先生現場倒車時的嘎吱嘎吱聲，另一種是尖銳刺耳的聲音。

浙江星寶行汽車有限公司 張經理：“行駛過程當中，你踩刹車它有刺耳的異響聲（他說像老鼠叫的那種聲音嗎）對對對（是什麼原因方便說嗎）那個是奔馳之前一直設計存在缺陷，然後早兩年的車會出現這種情況，他是去年的車，這兩年已經很少出現這個問題了。”

張經理說，他們認為孫先生的車子确實存在刹車異響，目前已經通過更換刹車盤和刹車片解決了，孫先生現場倒車時發出的嘎吱嘎吱的聲音，是刹車還沒有磨合好。

浙江星寶行汽車有限公司 張經理：“其實最早的時候，就是新車磨合，你知道刹車系統裡面，除了盤片還有個卡鉗，新車在停的時候或者剛剛起步的時候，刹車踩下去，卡鉗夾得很緊的時候，它松開的時候就會有一個響聲，其實現在它也是這個響聲，那個按照我們的經驗，隻要磨合到兩萬公裡左右，或者兩萬公裡以上，它就會慢慢消失掉。”

張經理說，孫先生的車更換過刹車盤和刹車片，相當于又要重新開始磨合刹車，更換後車子大概行駛了五千公裡，隻能繼續磨合，不過考慮到孫先生的開車體驗，他會向公司申請一些補償服務，孫先生表示要考慮一下。

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