在過去的幾個月裡，希望學的班主任老師一共收到來自家長和學員的表揚640次。

有些是簡短幾個字，對老師們的專業負責表達謝意；也有學員手寫了幾百字的信，細數自己與老師們相處過程中的點滴感動，以及被鼓勵和振奮的時刻。

我們逐一閱讀了這些表揚，還發現一些更有意思的信息：

老師們被誇得最多的是他們的“認真負責”——有595條表揚提到了這個詞；

有364條是表揚老師教學和答疑專業高效；

來自東北的老師是被誇“熱情”最多的，而最“幽默”的老師則主要來自天津……

對我們來說，這些認可彌足珍貴。于是，我們與其中兩位寫表揚信的家長和四名被表揚的老師聊了聊，了解了更多這些表揚背後的故事。

一、“有愛”的老師

甘海鳳老師來自鄭州，在溝通中，她給我們的最深的印象是善于傾聽、共情，有愛。有趣的是，在這640條表揚中，檢索“有愛”這個關鍵詞，結果大都跟我們來自鄭州的老師有關。

進入教育行業兩年半，從學而思來到希望學。傾聽、有愛，是她兩年多來打磨的跟學生和家長溝通的心得。

她說，面對孩子自己是一個知心大姐姐和好朋友，平常鬥鬥圖，也關心他們學校的趣事，在潛移默化的給孩子們滲透學習的重要性。也更希望自己能夠給有些身處黑暗中的同學帶來更多的光亮和積極向上的動力。

面對來自家長和學生的表揚，她很喜悅和振奮。“自己的辛苦付出被家長和同學看見并認同，感覺到自己所做的一切更加的有意義。也希望更多的同學繼續進步，最終達到自己的目标。”

甘海鳳老師收到的表揚信

二、“有趣”的老師

學生和家長心目中的好老師是什麼樣的？我們得到最多的答案是“有責任心”。不過，也有家長在采訪中會補充到，“還要積極、樂觀、幽默。就像高中業老師那樣。”

“我的溝通大多數風格還是以幽默、積極為主。”高中業老師來自“哏都”天津，“幽默”是他和他所在城市共享的标簽。

但作為一名教育工作者，他對職業也有着基于“幽默”又高于“幽默”的期待。“我希望能夠和家長和學生亦師亦友。我希望自己一直是一名懷揣教育初心的老師，面對不同學生的不同情況，能夠以最合理的方式，讓用戶感到我們存在的價值。”

面對表揚，他說，内心很激動，這是對自己的付出一種認可。隻不過自己很幸運能夠讓家長想盡心思表揚，略感到意外和驚喜。未來，自己将繼續做好本職工作，不能夠辜負家長和學生們對我的期待和信任。

高中業老師收到的表揚信

“我是一名希望學學生的家長，寫此信想表揚一下高中業老師。……這位老師是我見過的最認真負責，最有耐心，業務最過硬的老師。首先，不論什麼時間，信息秒回。這一點就能看出他把學生的事情永遠放在第一位。當孩子遇到瓶頸期時，我提出每天孩子講一道題發給他，讓他判評講解。中業老師絲毫沒有猶豫，欣然答應。這不是一天兩天……重要的是，他不是網上搜一下答案發過來，而是認真看過，細緻分析講解後發給我們……在當今社會有這樣一股清流的老師，實在是難能可貴。其次，對孩子的問題總會舉一反三。每次問完題，中業老師解答完後，還會再提出相似問題，讓孩子開拓視野，展開思維。”

三、“平易近人”的老師

“平易近人”是家長對賀欣老師最簡明扼要的評價。她有多平易近人？最直觀的體現是每一位家長和學員都會親切地直呼她為“欣欣”。

而賀欣自己也一直堅持着這種平易近人的風格，讓自己用一種親切的方式跟學員和家長溝通，給他們更好的感受。這也讓她在面對來自家長的表揚時，有一種意料之外，又在情理之中的淡然。

她說，在自己的心目中，“好老師”是有明确标準的。一個好老師得用心，得有愛心，對待每個孩子不放棄，對待每個家長的訴求認真聽取，積極溝通，力求出現問題能及時解決問題，内心充滿愛意的面對每個家長；同時，一個好老師也得有信心和初心，堅信自己能夠做好教師這份工作。

成為自己心目中的好老師，把每一天都當作第一天（always day one）——這是賀欣奮鬥的目标。

賀欣老師收到的表揚信

四、“專業”的老師

“專業“、”專業“，還是”專業“。”專業“就像刻在骨子裡一樣，是李娜老師聊起工作時使用的高頻詞彙。

她說，一個好老師首先要做到的就是專業。對于孩子的問題以及家長的困擾要能給予專業性建議；其次溝通方法要專業，對孩子來說，講解知識點要深入淺出，耐心引導。得用自己的專業與家長一起幫助孩子，不僅在學習上，更在幫助孩子培養人生觀念。

被家長表揚，讓她很驚喜很意外。但自己的專業能得到認可，也讓李娜覺得很滿足很自豪，感恩。“未來我會繼續與孩子們一起，每天進步一點點！”

李娜老師收到的表揚信

“我覺得這個老師很用心！……給我分配這樣的老師我很感謝。并且老師給我發語音也非常親切，希望這樣的好班主任老師能夠陪伴每一位家長和孩子。特此表揚。”

寫在最後：

有愛、有趣、平易近人、專業，當然還有在不斷被提及的“責任感”……這些關鍵詞不僅僅屬于這幾個被表揚的老師，也屬于所有與學生和家長們相伴的希望學老師們。

可以說，這不是某一種獨有的個人特質，而是我們心目中好老師的必備品格。我們每一個希望學的老師，都會繼續堅持這樣的品格，不僅僅為了當得起表揚，更為了不負每一位學員和家長的期待。

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