重點：尊重對方是前提，表達方式要直接坦誠。
目的：既要讓對方了解你真實的想法，又要說出重點，讓對方理解你的觀點和意圖。
場景：和領導談論工作
解決方案：先在腦子裡過一遍，自己想要說的内容以及要達到什麼目的，表達方式一定要直截了當，減少不必要的廢話。
因為領導的性格通常都是比較強勢，所以喜歡聽重點以及解決方案，而不是聽原因和解釋。所以，避免講太多細節和過程，既浪費時間，也讓對方不知道你想表達什麼，甚至對你印象大打折扣。
怎麼聽？重點：耐心傾聽，态度專注，不要随意打斷對方，聽完再提問。
目的：讓對方願意和你繼續說下去，讓你了解更多的信息為你所用。
場景示例：和相親對象聊天
解決方案：多聽少說，聽完再說。
因為相親的目的是為了快速建立戀愛關系，所以大家在聊天的時候會輸出很多個人情況，這個時候我們就要注意，不要随意打斷對方，鼓勵對方多說，會讓對方感覺被尊重。
比如，當對方想把前因後果全部說給你聽，但是你覺得浪費時間，直接問“你想表達的重點是什麼？”，會讓對方覺得你不想聽他說完，于是不想再聊下去。
同時，當我們聽完對方的話，也需要自我表達，坦率說出自己的經曆和感受，然後再詢問對方。就像打羽毛球一樣，接球以後也要把球再打出去，才能讓對方更了解你。
怎麼應對分歧？每個人的價值觀都是獨一無二的，所以要允許别人和我們有不同的觀點。
重點：心态要平和，站在客觀的角度，用商量的語氣，以“詢問句”為主
目的：讓對方理解我們的價值觀，并且引導對方跟随自己的價值觀。
場景示例：産生分歧時，應該怎麼說？
解決方案：多用詢問句，用商量的語氣，嘗試的方式引導對方
在我們與别人産生不同的意見時，表達觀點切記不要太過武斷和霸道，可以嘗試多用“詢問句”。
比如：“那你覺得呢？”或者“要不我們先試一試？”等等這樣說話的方式不會讓人産生反感和抵觸，自然更能夠接受你的觀點，容易達成共識。
溫馨提示：即便你是對的，也不能簡單粗暴地直接否定對方的想法，更不能情緒對抗和擡杠，這樣隻會讓對方更加抗拒和抵觸，最終一拍兩散。
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