阿花

今天是3·15國際消費者權益日，在經濟發展迅速的當今，所有人都是消費者，各種人也都可能成為商家。

阿花，你是想問，我們該如何維護自身權益吧？其實在我們看來，每天都是3·15”，因為這個話題永遠是不願被“坑”的買家都關注的問題。

市場監管

阿花

是呀，作為大美雨花的幸福一員，适當的時候該了解下咱們區消費維權情況嘛！

2016年啊，我們區共計受理各平台工單5111件，已辦結5001件，調解成功3817件，争議金額1259.55萬元，成功為消費者挽回經濟損失974.89萬元。

這麼棒，聽說我區加大了“一會兩站”建設，正在逐步完善消費維權組織網絡，給我們介紹下呢。

對對對，“一會”是消費者協會分會，“兩站”是消費者投訴站和12315消費維權服務站的簡稱，今年還新設了22家“兩站”單位噢！

市場監管

作為市場監督管理部門及消費者協會，“一會兩站”工作是處理消費投訴按鍵的有效抓手，一個各項規章制度建立健全，工作人員培訓到位的服務站，可以極大的減少消費者向政府部門投訴幾率。

“兩站”包括投訴受理、政企聯動互動、工作例會、檔案管理、統計報表、信息上報等工作制度，主動接受消費者的監督，如實解答消費者對本單位有關消費者權益保護方面的咨詢、質詢。

目前，雨花消費者協會已在全區8個街道辦事處、38個社區、9個行政村和61個重要商品（服務）經營場所建立12315、消費者協會維權服務站。“一會兩站”工作觸角的延伸，有效地彌補了市場監督管理部門監管力量的不足。

堅持成熟一批、建立一批、命名一批的原則，雨花穩步推進建設工作。今年以來，全區新建立 “一會兩站”22個，逐步形成了覆蓋全區城鄉消費維權網絡。

快來看看都有哪些在你家附近吧~

1

雨花街道

南京尚林花卉市場管理服務有限公司

南京全聯市場管理服務有限公司

南京康祺資産經營管理有限公司

南京明潤市場管理服務有限公司

南京雙龍嘉園市場管理服務有限公司

北京華聯綜合超市股份有限公司南京第六分公司

迪卡侬（南京）體育用品有限公司

2

賽虹橋街道

南京潤橋資産管理有限公司

3

鐵心橋街道

蘇果超市有限公司景明佳園連鎖店

蘇果超市有限公司韓府山莊連鎖店

蘇果超市有限公司雨花台分公司（春江新城店）

江蘇車置寶信息科技股份有限公司

南京軟件谷穩石資産管理有限公司（楚翹城）

4

闆橋街道

南京汪海商業管理有限公司

5

西善橋街道

南京善水灣市場管理服務有限公司

郎溪縣潤福尚商貿有限公司南京分公司

南京東來惠鄰社區商業管理有限公司

蘇果超市福潤雅居社區店

6

梅山街道

蘇果超市有限公司梅山連鎖店

蘇甯雲商集團股份有限公司南京梅山連鎖店

7

闆橋新城

蘇果超市有限公司綠洲東路連鎖店

南京花樣年房地産開發有限公司闆橋分公司（花生唐購物廣場）

消費維權服務站的設立，将會縮短消費投訴的處理時間，提高消費投訴工作效率，更好地保護消費者的合法權益。

咨詢熱線

雨花台區投訴舉報中心：52451315

雨花分局投訴站：52425806

西善橋分局投訴站：52806048-8010

賽虹橋分局投訴站：52405315

闆橋分局投訴站：86700072-8006

鐵心橋分局投訴站：52883339

梅山分局投訴站：52873751

開發區分局投訴站：52873765

闆橋新城分局投訴站：52873651

内容來源：區市場監督管理局

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