網友們急壞了！！！

近日，有人在微信或微博上散布 “摩拜單車在濟南受到破壞，準備結束濟南運營” 的消息。

對此，摩拜單車濟南地區相關負責人回應稱:

近日有不明來源的虛假消息在微信和微博散布，稱摩拜單車因在濟南受到嚴重破壞，正在準備結束濟南運營。此消息為虛假造謠。

6日，有網友發微博稱萬達門口的摩拜單車被廂貨裝走了~

發微者，還有圖有真相，這又是為啥？

真相大白以後，對于

摩拜單車的正确用法有必要再次強調~

GET！重點如下：

——一、警惕虛假二維碼詐騙

共享單車不僅受到市民的歡迎

也受到騙子們的歡迎

因為他們可以把二維碼貼到單車上

坐等收錢

看到這些眼花缭亂的二維碼

到底掃哪個

還真不是一下子就能反映過來

還有更絕的

直接報二維碼覆蓋到正規的二維碼上

在其他地方類似的騙局已出現多起

所以大家請！注！意！

摩拜單車上正規的二維碼

都是用釘子釘在車上的

不會是這種貼上去的二維碼

摩拜的用車費用僅通過APP支付

不會采用其他方式

如果車身上出現其他付款二維碼

那麼就極有可能是詐騙

市民可通過APP上報故障車，一經核實

運營人員會第一時間趕往事發車輛位置處理

同時報警避免其他人上當受騙

————二、價格與信譽挂鈎

在使用摩拜單車的過程中

有市民反映

自己騎了半個小時居然花了100元

這是因為

每個摩拜單車的使用者都有信用分

實際收費以80分的信用分為界

有兩種收費方式

那麼問題來了

怎樣得信用分？

信用分又是如何減的？

來跟小編看過來

在濟南出現最多的問題是違停問題

每位新用戶都有100分原始信用分

違停一旦被舉報

核實後将會一次扣20分

低于80分的将以100元/半小時的價格收費

形狀分割線

所以在這裡提醒您

一定要将車停放在路邊白線以内

或者單車聚集區域

最好是樓天的空地或者專屬停車場

否則分分鐘就要被扣分啦

————三、關于鎖車報障等問題

由于摩拜單車剛投入使用

市民在關鎖、車輛故障等方面

也發現了不少問題沒弄明白

下面在這裡總結以下幾條

形狀分割線

問題一：如何關鎖？

答：關鎖無需進行手機操作，隻需手動将鎖扣下壓合上鎖環，即可完成還車，結束計費。

問題二：會不會停在街邊被人扛走？

答：已被鎖的摩拜請勿随便移動，否則它是會響警報的！

問題三：關不了鎖怎麼辦？

答：如果您已經确認上鎖， 請在5分鐘後退出APP并重新進入到“我的行程”查看。

如果app還未結束計費或因為網絡延遲而産生額外費用，您可以在APP中點擊右下角客服圖标進行故障上報，通過拍照并留言描述，可以增加信用分。

如果物理鎖故障關不上鎖，請将車輛先停放在安全的區域，然後撥打客服電話并轉人工。

問題四：開不了鎖怎麼辦？

答：該車可能正在進行故障維護或已被預約，請您使用其他車輛。您也可以在APP中點擊右下角客服圖标進行故障上報。

問題五：車輛故障怎麼辦？

答：您可以在APP中點擊右下角客服圖标進行故障上報，通過拍照并留言描述幫助摩拜團隊更好的了解故障，摩拜管理團隊會盡快處理問題，并為您增加信用分。

問題六：押金退款多久能到賬？

答：請點擊App左上角三橫線菜單-我的錢包-退還押金（最下方），退款到帳需要2至7個工作日原路返回。您可在7個工作日後撥打微信支付電話95017或支付寶服務電話95188，進行查詢。如果您還有疑問，請撥打客服電話并轉人工。

問題七：APP提示身份信息已存在是怎麼回事？

答：若APP提示身份信息已存在，請不要驚慌，請點擊APP左上角三條線圖标，點擊設置，退出登錄，再重新登錄。

若您未通過自動認證，請點擊認證頁“無中華人民共和國居民身份證”，并提交兩張照片，一張為您的手持身份證件的正面合影，另一張為身份證件原件照。工作時間摩拜管理團隊将在2小時内審核完畢。

問題八：預約能為我保留多久？

答：預約後，系統會為用戶保留15分鐘。

問題九：超過騎行餘額怎麼辦?

答：在我的錢包進行充值即可。

問題十：負面記錄是什麼？

答：用戶在使用摩拜單車時違法了單車使用規則，導緻留下了不良記錄。

——

（網友老黃河供圖）

很快，春暖和起來，

更方便大家都綠色出行

讓我們共同努力，讓濟南的藍天每天都能相見

來源：生活日報

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