便利店的經營者們很難會質疑自己對門店不熟悉吧，畢竟每天的大量時間都花在了門店的經營管理上了。那麼下面這些問題你答得上來嗎？
一、你的顧客有多少人買了你的東西？
可能你會答：差不多隻要進店的顧客都買了，轉化率是100%。一般隻有商品缺貨了，顧客才會空手而歸。
但事實往往并非如此，假如你有時間，可以做一個調查研究，比如将一天内真正購買了商品的購物者數量與進入門店的購物者總數做一個對比，或許你會發現一個驚人的事實：隻有不到50%的購物者購買了商品。
轉換率是衡量一家門店運行得是好是壞的一個重要指标，它表示你在自己可控的環境中做了些什麼、沒做什麼、可以做什麼。從而改進門店經營，提高銷售。
二、你的顧客在你的門店裡花費了多少時間？
公認的說法是顧客在門店停留的時間越長，消費會越多。因此現在的營銷策略都注重延長顧客的停留時間。在考慮增加顧客的購物時間之前，你首先應該知道顧客在門店購物或購買商品時花費的時間是多少。
需要提醒的是，顧客有購買者和非購買者之分，顧客在門店浏覽了很久，雖然購物時間比較長，但因沒找到他需要的商品而放棄購買，這種所謂的“延長消費時間”就是“混淆指數”。出現這種情況就要考慮改變門店的布局或商品的陳列了。
三、你的店員是如何“攔截”顧客的？
所謂攔截率就是與店員有過某種接觸的顧客的比率。研究表明購物者與店員聯系得越多，平均銷量就越大。也就是說店員與購物者交談能吸引顧客購物。所以不要吝啬你得管理費用，必要得話多雇傭一個店員吧。
四、你的顧客在結賬時等待了多少時間？
顧客都厭惡等待。等待時間是最重要的衡量顧客滿意度的因素。很少有人會意識到，如果購買者排隊等待結賬的時間太久，顧客會認為門店的服務質量低下，從而不再來購物。
五、你知道你的顧客都是誰嗎？
門店的位置的固定的，商圈輻射範圍也就相對固定，不知道你的顧客群體是什麼樣的人，那怎麼能做好商品規劃呢？
超市/便利店的進貨渠道
便利店新零售：如何做好精細化的用戶運營？
便利店新零售有哪些營銷玩法？
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
