#我在頭條搞創作第二期#

從多角度探索何為優秀的工作環境？

參與：冷芸時尚9群群友

時間：2022年8月27日

莊主：YOYO-甯波-設計

▼ 以下的冷芸時尚圈讨論是就行業問題的讨論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷芸個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業人士受益！

“996”、“007”相信已經是每一位上班族或即将成為的朋友們所熟知的代名詞。當雙休、準點下班、休假等成為福報時，我們逐漸發現：自己在職場上的時間遠超于私人時間。當工作已成為我們生活的重要部分時，那麼如何擁有一個令人愉悅、使人進步的職場環境就顯得尤為重要。讓我們一起用角色扮演的方式，從多重角度去探索。

｜一｜

職員視角

1.好工作？壞工作？

莊主：

大家心目中的好工作是怎樣的工作？可以描述一下嗎？

芸友Noon:

能帶來社會價值的工作。

莊主：

我認為良好的工作環境、能讓人輕松愉悅交流的工作就可以稱為“好工作”。

芸友藝航：

個人覺得能發揮人之所常，共同創造企業價值，且實現個人價值的工作是“好”工作。

是的，工作環境很重要。工作當中，真正耗費心力的是溝通，感覺合作和溝通是最重要的。

芸友媛媛：

有良好的人際交往，同事沒有壞心眼，在工作中能夠讓自己價值不斷提升，就是我認為的好工作。

莊主：

是的，良好的有效溝通可以節約很多時間。雙赢的工作是個皆大歡喜的場景。

芸友媛媛：

我想聽聽莊主觀察到的矛盾點。

芸友Noon:

我覺得簡單單純的環境就是很好的環境。大家專注在做事，而不是搞關系。

莊主：

那麼相反的工作環境差，比如今年夏天特别炎熱，但工作場所沒有空調或不開空調。人際複雜、溝通困難，不能實現員工的自我價值，不能幫助員工提升自我的工作不算一份好的工作。

大家在找工作時會在乎哪些方面呀？

芸友Noon:

我在大公司也遇到過這種問題。我在乎“錢 環境 前景”。

莊主：

是的，特别是一些比較傳統模式的或者員工普遍年齡較大的公司。

芸友媛媛：

我是認為這樣的工作沒有可持續性，但如果能夠很大幅度開拓事業上的見識也是可以的。我在乎的是行業前景，工作内容，公司資源。

芸友Noon:

我感覺太複雜的公司是不能帶來成長的，因為員工都在内鬥。越優秀的人反而越簡單。

莊主：

平台＞環境＞薪資＞距離。

芸友Darren:

純粹的人際環境，新老關系和諧。

莊主：

看來大家都很在乎人際環境的和諧度。我們在工作時看起來與機器（電腦設備等）經常接觸，實際與人接觸的時間更長。

芸友媛媛：

可能因為我目前是新手的原因，對于薪資沒有特别看重。

莊主：

新手可能會更注重經驗的累積吧。

芸友媛媛：

我覺得如果同事很好相處，上班确實心情很愉悅。我現在就遇到一個不知道如何和上級破冰的問題，雖然我覺得上級真的很好。

2.現實與理想

莊主：

大家現在的工作與心目中的工作一緻嗎？如果有差距，你認為是什麼導緻了這些差距呢？

芸友媛媛：

目前來講是一緻的。

芸友Noon:

我是因為自己能力所欠導緻了兩者的差距。

可是過去即使我進了很好的大公司，發現還是有這些問題。

莊主：

我認為差距分“自我”與“他人”造成的。自我的是來自于自身的能力與期望不匹配，自身對于職場的情況過于理想化而導緻入職不适應/無法接受。

歡迎大家随時補充。

芸友Noon:

現實的自己和理想的自己确實差距很大。

芸友Darren:

是的，都是自我設定的差距。

莊主：

他人造成的差距類似HR招聘時描述得過于理想化，與實際工作不符，所造成的差距感。

芸友Noon:

在我們對他人不滿意的時候，也要想想我們自身其實也達不到對方的要求的。

莊主：

是的，有時候不一定是工作不夠好，是自己配不上。

芸友Noon:

我覺得所有的問題都是認知和心态的問題，不一定是工作不好，也不一定是他人有問題。這就是人生，需要我們轉變認知與心态來處理問題，而恰恰是處理這些問題的過程中我們成為了理想的自我。

3.如何處理矛盾？

莊主：

面對差距時，大家是如何解決矛盾點的？

芸友Noon:

坦誠溝通。

莊主：

自己能力不足可以努力趕上或換一個與自己匹配的工作。

芸友媛媛：

我可能更傾向于前者，但兩種都是有得有失的。我覺得能力是首要問題，要穩住心态提升能力，多和前輩溝通，雖然我不知道前輩會不會講，但是可以多找一些前輩，總有人會指路。

芸友Noon:

老師說過隻為正确的理由離職，可是我之前走了不少的彎路，也是自己的心态與認知沒有調整過來。

莊主：

你們都講得很對，溝通很重要。芸友Noon可以分享如何調整的嗎？

芸友Noon:

有一天我突然就開竅了，我明白了自己在忍受他人的過程，他人何嘗不是在忍受我們。我突然就理解了其他人說的一些話。每個人都在找理想的（無論是伴侶還是工作），其實理想的就在手頭上，但是人常常不知道珍惜。你所習以為常的其實就是有待挖掘的寶藏。

芸友Darren:

看來是有經曆和體會。

莊主：

矛盾點一：小明，普通三本院校，設計專業畢業。期望崗位是設計師，期望薪資是8000，HR卻認為他适合做設計師助理，薪資5000。

芸友媛媛：

看看平台好不好，好的話就去，不好再找。我相信自己目前有的一切都是最好的安排。

芸友藝航：

我覺得關鍵在于去衡量下自己現階段以及未來一個階段所需要的，該平台能否滿足。核心還是那句，差異可能難以避免，畢竟每個人的期望有所不同。重點要去平衡，否則得失心會讓自己變得不快樂，做事情也沒有動力。

莊主：

在一些剛入職場/轉專業/重新就職/跳槽等情況時，會遇到類似自我期望與對方公司不符時，我們可以嘗試着換位思考。

芸友Noon:

是的。

｜二｜

HR視角

1.人才定位

莊主：

下面我們從HR的角度探讨他們是怎麼想的？假設大家現在都是HR，在你們的眼裡怎樣的求職者是人才？是高學曆？還是經驗豐富？

芸友Darren:

HR追求的是極緻的性價比。

芸友Noon:

性價比最高的，加上最符合崗位要求的，穩定的。

芸友媛媛：

能夠主動把事情做得超出本身期待，敢于承擔責任。

莊主：

有獨特的特長？怎樣的情況是你認為的性價比高呢？

芸友Noon:

不多要，但也不降低自己的要求。

莊主：

從企業的角度來說能力＞學曆，因為有能力的人有工作經驗，遇到事情比新手更有思路或者能帶來新的解決思路，節省培訓時間、精力、成本。

芸友Noon:

是的，最重要的能力就是解決問題的能力。

芸友藝航：

看崗位。大方向有兩種：如果是專職崗位，那麼基本技能（包括作品集）以及經驗和出處是我衡量的關鍵。如果是管理崗，那麼大局框架、思維能力以及有可以拿出手的案例是我衡量的點。

莊主：

那HR認為性價比高的，是不是讓求職者認為性價比低，不劃算呢？

芸友Noon:

也有這種可能的。

莊主：

一般在HR眼裡認為，能力＞學曆，工作态度＞短期成績，懂得合作＞單打獨鬥，影響他人（号召力、感染力）＞隻顧自己。

作為一名HR，你的常規工作是在衆多的簡曆中篩選合适人才，你會看重哪些方面？你會用怎樣的思路去挑選？為什麼？我會看簡曆是否與所面試的崗位相匹配。

芸友Darren:

經曆很重要，剛畢業不久還沒有形成自己獨當一面的能力。

芸友Noon:

我會看重工作經曆以及為什麼離職，關于挑人才，我會看價值觀。我已經畢業兩年了，還是覺得自己各方面有短闆。能明顯感覺自己的不足，無論是對職場的理解還是整合資源方面都需要成長。

芸友媛媛：

如果是初階崗，首先看匹配度，其次看過往成功的經曆；涉及到高職位的崗位，可能通過簡曆看各種價值觀方面的信息？很多基礎技能需要提升的同時，對于崗位涉及到的人員溝通也是需要熟悉的。

莊主：

對離職的原因，我會比較感興趣。高階職位的确會更看重一個人的觀念方面的内容，由此去判斷他是否與本公司匹配，以及預估他在職時間的長短。

芸友Noon:

剛畢業的人企業是在花錢培養你，自己還覺得這不好那不好。我認為剛畢業是真的需要少說話多做事。别人在培養你，你還說他不好，這真的是不識相。

莊主：

能遇到願意培養新人的企業也很棒，你可以對自己更有信心呀，可以在适當的時候進行表達，說不定你的想法更棒。

芸友Noon:

是的，我也很棒，别人願意培養我給我機會，但是還需要成長。

芸友媛媛：

我是别人給了我這份工作，我很感恩。

莊主：

大家是怎樣判斷公司是在培養你還是在消耗你的？

芸友Noon:

就是看自己看待事物的角度會不會不一樣，過一段時間說的話是不是又不一樣了。

芸友媛媛：

我覺得要待一段時間才能判斷，如果在專業能力上沒有精進的機會我會認為是消耗的。

莊主：

很有道理，我也認為短時間内無法判斷出來的。

芸友Noon:

我覺得能帶來自己思維方式改變的公司都是好公司，它讓你變得更好了。思維方式是更加正面的。

芸友媛媛：

同意，帶來一些沉澱下的改變也是好的，未來會跟随一輩子。

芸友Noon:

是的，有些經曆表面看起來沒有發生任何改變，但是其實改變已經刻在了自己的骨血裡了。人生真的沒有白走的路，這句話是真的。

2.招聘渠道

莊主：

大家的工作是通過哪些渠道找到的？除此之外你還知道有哪些渠道？網頁/軟件，比如：58同城、BOSS直聘。

芸友Noon:

我差不多就是這些網站。

芸友媛媛：

前程無憂，内推，實習僧。我還見過有人在朋友圈找工作，而且找到很多滿意的offer。

莊主：

獵頭招聘，推薦高端人才。此外還有，熟人引薦，穩定人才，離職員工返聘，允許回流人才。

利用大數據，匹配精準人才。媒介引流挖牆腳，招到頂級人才。與高人合作，借用人才。

芸友媛媛：

想問下前輩，如果是新人的背景需要一些數據平台的支持，這種可以跟公司申請嗎？

芸友Noon:

可以直接禮貌得體地問自己的上級，看對方怎麼回複。

芸友媛媛：

大家建議和上級走得很近嗎？

芸友Noon:

我建議不遠不近。人與人之間既要有交流也要有界限感。

莊主：

得分人分情況吧，或者可以分工作時間和私下時間。

芸友媛媛：

我很怕走的太近會引起對方内心的一些評價和判斷，但我感覺我的上級很喜歡開朗可以開玩笑的女孩子。

芸友Noon:

其實每個人都比較喜歡陽光開朗的人，但是陽光開朗也不意味着沒有尺度哈，任何個性過度了就會變得有害。

3.篩選考察

莊主：

在面試的時候，大家會注重哪些點？

芸友Noon:

真誠，外表得體。

芸友媛媛：

守時。其實我不太能get到這個點，有些人認為面試就是要畫大餅。

莊主：

這些都很重要。我會重點考察真實性，簡曆上的、自述的經曆、成就等方面。

（圖片來源：《人才選拔，這樣做才有效》）

芸友Noon:

簡曆真實還是非常重要的，不能造假。

莊主：

并且要通過STAR法考核确認真實性。有些面霸很厲害，說得很真實，等招進來發現，隻是紙上談兵而已。

芸友Noon:

後來我發現人際交往其實很簡單，自己舒服了别人才能舒服，但是自己的舒服不能建立在别人不舒服的基礎上。

莊主：

這樣可以避免企業對員工的定位與期望上的誤差，可以減少後期很多矛盾點。

芸友媛媛：

我發現我并沒有讓自己舒服。

芸友Noon:

自己先放松吧，不然别人也不會覺得舒服，非常尴尬。

芸友Darren:

是的，自然就好。

莊主：

比如領導給你一個你從來沒實踐的，比較難的任務，最後完成得不盡人意，領導認為你的水平不足，你卻認為領導故意為難等之類的問題。

｜三｜

BOSS/團隊管理者視角

1.建設文化

莊主：

什麼樣的團隊是你希望的或認為氛圍良好的團隊？狼性文化or羊性文化？你會怎樣選擇？為什麼？

芸友Noon:

互相幫助。

莊主：

來自同事間的幫助，這對新人來說尤為重要，可以破冰、迅速融入群體、熟悉團隊。

芸友媛媛：

我也很喜歡這樣的環境。

芸友Noon:

做事的時候好好做事，玩的時候好好一起玩。

莊主：

這種環境我也很喜歡，可以現實中沒遇到過，隻在抖音上有看到過。

芸友媛媛：

我以前可能選狼性，現在選羊性。我覺得羊性不代表不争取，而是以更适合自己的方式走，也會走得更長久。

2.任務備戰

莊主：

如果領導給了一個比較繁瑣、複雜、龐大的任務，大家會如何去完成呢？大家會被任務的繁瑣、龐大程度吓到或産生抵觸心理嗎？

芸友Noon:

分步驟完成，先找到一步開始第一步，不想太多。

芸友媛媛：

不會抵觸，我感覺我每次都比領導想的要多，所以在時間估計上有不匹配。中間又因為每次任務自己想太多進度比較慢就也不敢彙報。

莊主：

是考慮太多而導緻時間不夠嗎？我也會有這種情況。

芸友Noon:

我會寫在紙上理情思緒，然後找到第一步開始。

芸友媛媛：

對，領導給兩天時間做任務，但其實如果要做的好我真的需要至少5天。領導也沒有提及我的這個任務我就更緊張了。我做事其實不太講究條理，但是知道大緻方向我就開始做，然後做的過程中總是會想到新的點，然後不斷補充。

莊主：

如果在規定的短時間内，完美完成了，領導會不會認為這個任務對你來說太簡單了？但其實你花費了大量的時間與精力，甚至犧牲了私人時間，然後就越寫越多，越覺得時間不夠用。遇到理解的領導還好，不理解的領導反而認為啰裡啰嗦寫了一堆，沒重點。

芸友媛媛：

其實這個問題領導給我的反饋是首先讓我跟她确定時間，給我兩天時間就讓我完成兩天的工作量，也不讓我做很多；如果覺得時間短就再和她進行溝通。

莊主：

你遇到了一位好領導，這樣處理得很得當，不容易引起矛盾。

芸友媛媛：

我覺得要首先看任務的緊急程度，要是客戶要馬上就要交，肯定先完成再說，要是不緊急，我覺得如果超出一定時間然後把任務做好點也可以。

莊主：

如果遇到的領導沒有給合适的反饋，那麼我會找領導溝通，确認他在這個任務中認為的重點部分，着重處理。

芸友媛媛：

我覺得想得多也沒問題，但一定要把問題給回答完整并且給出最終結論。

莊主：

是的，我認為能想得多，證明他在認真思考這個問題，以及心思比較細膩/有工作經驗。

3.赢得持久

莊主：

我認為一個良好的團隊，首先得建立企業文化，并且使員工認可這個企業文化，公司内部互相信任，互相幫助，各盡其職，各司其位。在面對工作任務時，首先對任務滿懷信心，了解需求，接下來收集信息并制定計劃。

芸友Noon:

這個是理想狀态，現實是各種沖突與誤解。

莊主：

接納團隊成員無保留地主動參與，消除矛盾并保持活力，最後實現雙赢。

芸友媛媛：

我感覺人都是有吸引力的，一個怎樣的領導就會識别出來和她差不多的人，當然除非對方特别會僞裝。

芸友Noon:

僞裝這點我認為是真的假不了，假的真不了，不用太糾結的，日久見人心。

莊主總結

一、職員視角

1.好工作？壞工作？

在大家心目中工作的好工作：

（1）能帶來社會價值的；

（2）擁有良好的工作環境；

（3）輕松愉悅的人際交流；

（4）能實現個人價值的。

大家在找工作時會在乎哪些方面？

人際環境、薪資、距離、行業前景、工作内容、公司資源。

2.現實與理想

理想與現實的差距：

自我産生的：來自于自身的能力與期望不匹配，自身對于職場的情況過于理想化而導緻入職不适應/無法接受。他人造成的：來自于類似HR招聘時描述得理想化與實際工作不符，給人差距感。

3.如何處理矛盾？

轉變認知與心态；多與前輩溝通；換位思考。

二、HR視角

1.人才定位

在HR眼裡認為的人才：

（1）能力＞學曆；

（2）工作态度＞短期成績；

（3）懂得合作＞單打獨鬥；

（4）影響他人（号召力、感染力）＞隻顧自己。

2.招聘渠道

（1）線上線下招聘，直面優秀人才；

（2）校園招聘，吸納未來人才；

（3）獵頭招聘，推薦高端人才；

（4）熟人引薦，穩定人才；

（5）離職員工返聘，允許回流人才；

（6）利用大數據，匹配精準人才；

（7）媒介引流挖牆腳，招到頂級人才；

（8）與高人合作，借用人才。

3.篩選考察

（1）簡曆是否與所面試的崗位相匹配度；

（2）用STAR法情景、任務、行動、結果考核真實性；

（3）真誠；

（4）外表得體；

（5）守時。

三、BOSS/團隊管理者視角

1.建設文化（氛圍）

（1）互相信任；

（2）互相幫助；

（3）各盡其職；

（4）各司其位；

（5）輕松愉悅的氛圍。

2.任務備戰

（1）滿懷信心；

（2）了解需求；

（3）明确重點；

（4）收集信息；

（5）制定計劃；

（6）溝通互助；

（7）逐個擊破；

（8）彌補缺陷；

（9）整理總結。

3.赢得持久

（1）接納團隊成員；

（2）無保留地主動參與；

（3）消除矛盾并保持活力；

（4）實現雙赢。

文字整理：張懷楷

文字編輯：陳暢

美術編輯：李甯

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