一、對銷售工作的認識

　　1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學地制定出銷售任務。暫停年任務：銷售額xx萬元。

　　2、适時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，确保各專業負責人及時跟進。

　　3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全過程的關注與跟蹤。

　　4、目标市場定位，區分大客戶與一般客戶，分别對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間赢取最大的市場份額。

　　5、不斷學習行業新知識，新産品，為客戶帶來實用的資訊，更好的為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀産品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多赢。

　　6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶着想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶不能有隐瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，确保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話，每周至少拜訪xx位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通擁堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招标網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投标參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并标注重要未辦理的事項。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投标、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投标日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動争取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8、投标過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、投标結束，及時回訪客戶，詢問投标結果。中标後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部分設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　10、争取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，争取早日回款。

　　11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦xx會，增進彼此友誼，更好地交流。

　　客戶、同行間雖然存在競争，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓xx成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和産品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探讨，共同努力克服，争取為公司做出自己最大的貢獻。

　　作為一名剛剛步入銷售行業的一名新人，在這不到一個月的時間裡，讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧，同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業文化、管理制度、各産品的适用和使用操作及維護保養等。

　　經過這段時間的學習，結合自己以前所學習和實際工作中的經驗，使我對一些基本簡單的量儀參數測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要産品均熟記于心，并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇适用的量儀及各部位的配置。 在下一步的工作當中，還需要更加徹底地完善自己，無論是在技術方面還是銷售方面，自己都還存在很大的缺陷：

　　(1)對本公司的各類産品除了熟悉認識之外，要能自己熟練使用，并進行測量校對。各類産品的量程、精度、測量範圍等技術參數熟記，在客戶詢問時做到及時解答應對，不出差錯。運用CAD軟件繪制産品圖、裝配圖等。

　　(2)學習銷售相關的知識和技巧，從接聽電話開始，接到客戶來電後要做好記錄并把相關的重要參數和問題詢問清楚并詳細記錄下來，盡可能多的向對方詢問有關信息，以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。

　　(3)在掌握公司所有産品的知識基礎上，要能靈活應對客戶所提出的任何問題，并給予優惠合理的選擇配置，盡最大努力讓客戶滿意我們的服務和産品。雖然自己對銷售行業不了解，但是有句話說得好“态度決定一切”，我既然選擇了銷售行業量儀方面，那麼我就會一直走到底，走向事業的頂峰，不斷的學習努力創造更多的财富與價值。生活與财富是沒有終端的，雖然有的人說錢财生不帶來死不帶去，要那麼多無用。其實這恰恰相反，财富你可以不用，但是它卻能體現你自身能力的價值。學無止境，不管任何行業隻要能踏進這個門檻，就有機會展現自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時候不管從事任何都要認真的去對待，學會控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

　　工作與生活都是相同的，并不是一帆風順，随時會遇到各種各樣的困難，唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望，我會通過不斷的學習來提高自己，并用實際工作來證明自己的能力，展現自我的價值所在。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，在過往的一年裡我通過努力的工作，也有了極大的收獲，但也存在了諸多不足，我個人工作取得成績不太理想，有些工作做的還不到位，但我有信心也有決心把今年的工作做的更好。希望在新的一年吸取教訓，努力進步業務水平，把自己的本職工作做得更好。現制定工作計劃如下：

　　1、對于老客戶，和潛伏客戶，要經常保持聯系，碰到節假日的時候送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司産品。

　　3、一周一小結，每月一大結，總結取得了哪些成績及不足，及時改正并布置新的工作。

　　4、見客戶之前要多了解客戶的信息和需求，做好充足的預備工作，才更有可能與這個客戶合作。

　　5、對所有客戶的工作态度都要一樣，加強服務意識，盡力進步員工的素質，為公司樹立良好的形象，讓客戶相信我們公司實力，才能更好的完成任務。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探讨，才能及時把握員工的思想動态，更好地發揮員工的業務水平。

　　7、為了今年的銷售任務，我要協同銷售職員開拓思路，更好的完成銷售任務，盡力為公司創造利潤。

　　8、多渠道的按公司要求招聘職工，并對新員工進行培訓使其盡快進進工作狀态。

　　9、增強自己的綜合業務分析能力，學習和把握産品技術知識，更好地應用于實際工作過程中。

　　10、對客戶的信息收集、及時記錄、定時回訪;并及時了解其他同行的信息，為公司的決策調整提供信息支持。

　　11、及時耐心地回答用戶所提出的題目，盡早讓用戶順利使用産品。

　　12、随時完成上級領導交給的臨時任務。

　　13、本部分員工将一如既往地團結協作，協調處理本部分計劃和執行過程中出現的題目，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

　　14、銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶以最短的時間理解使用本公司的産品，幫助客戶出貨。

　　在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對标簽的價格是非常注重的，所以今年不要在選一些隻看價格，對質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。

　　2022年的計劃如下：

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　四、今年對自己有以下要求:

　　1、每周要增加xx個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀态和需求，再做好準備工作才有可能不會丢失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隐瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一緻的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作态度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好地完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作态度才能更好地完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探讨，才能不斷增長業務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額，為公司創造更多的利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探讨，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

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