優秀管理者具備的素質和能力?關于管理者的能力，我認為管理者首先要管好自己，包括思維認知、職業素養和工作習慣這是最難的，也是最底層的，今天小編就來聊一聊關于優秀管理者具備的素質和能力?接下來我們就一起去研究一下吧!

優秀管理者具備的素質和能力

關于管理者的能力，我認為管理者首先要管好自己，包括思維認知、職業素養和工作習慣。這是最難的，也是最底層的。

01結構化思維

為什麼你換個行業就拿不到結果？

為什麼你換條業務線就拿不到結果？

為什麼大廠出來的核心骨幹到創業公司，往往拿不到結果？

這些問題多源于結構化思維的缺失。

什麼是結構化思維？我的定義是穿透表象、抓到本質的能力，并且以體系化的方式呈現。

舉個例子，銷售老大跟我說：“Cherry，我上個月業績沒有完成。”

我：為什麼沒有完成呢？

銷售老大：我的人不夠。

我：為什麼人不夠？

銷售老大：老人不認同公司的銷售制度，跑了。

我：公司銷售制度沒有變過，為什麼老人跑了？

繼續追問，我發現是老人對新上任的管理者不服氣，不認同，所以走了。

我：新人為什麼也走了？

銷售老大：新人進來沒有業績，賺不到錢就走了。

我：新人為什麼賺不到錢？

銷售老大：因為沒有培訓。

我：為什麼沒有培訓？

最後發現，是因為新來的管理者沒有培訓意識。

這就叫抓本質。團隊銷售業績不好，本質上因為新任主管不懂管理，所以老人跑了，新人沒有培訓也賺不到錢。

訓練結構化思維，首先你要學會深度思考，想不通的地方一直往下想。

結構化思維是我們處理複雜事務和信息的利器，能幫助我們跨越不同行業和不同崗位。為什麼有的管理者換一個行業或一項新業務，就做不出成績？

因為他沒有形成結構化的知識體系，有的隻是碎片化經驗，而碎片化的經驗很難複用到另一個領域。

可以說，結構化思維在我們的職業發展中起着決定性作用。

02銷售思維

我在阿裡巴巴第一份工作是電話銷售，後來被調到集團人力資源部門轉型做組織發展，再後來離開阿裡巴巴做投後管理和投資，現在創業做企業服務，一路走來經曆許多崗位和角色，也接觸過形形色色的老闆和管理者。

我發現每一個優秀的管理者，無論他做沒做過銷售，都具備非常強大的銷售思維——客戶導向和結果導向。區别在于，不同的人面對的客戶不同。

比如一位企業老闆，除了外部客戶的需求，他還要面對“内部客戶”即公司員工的訴求；

比如一位技術部門的主管，除了外部客戶的需求，他還要考慮如何幫業務部門解決問題。

任何一個工作崗位和人生角色，本質上都在重複銷售思維的閉環：客戶需求——提供服務——解決問題——塑造價值——獲得認同。

03終身學習

“終身學習”原來是口号，現在對每個人都是必要的能力。

現在商業變化和公司發展這麼快，每個崗位每一年都在發生巨大的變化，你要是不能更新知識結構，一定會被淘汰。

我從阿裡出來，花了五年半學做産品，2020年開始做新媒體營銷，去年開始學做視頻号。

04以身作則

所謂：以身作則勝千言。

我們要求團隊每天上午8點半開早會，如果你作為管理者8：45才進辦公室，那麼團隊對你就不會産生信任感。

信任感是怎麼來的？就是通過以身作則，言傳身教，發揮榜樣的作用。

作為管理者能夠傳承給員工的到底是什麼？是方法和工具嗎？你教給他們的方法和工具可能很快就過時了。

管理者真正能夠傳承給員工的隻有兩條：

第一是做人的标準，第二是做事的标準。而這些隻能通過管理者的以身作則去傳承，你自己都做不到，沒有人會相信你。

很多人都不會在一家企業工作一輩子，但為什麼有的員工離開公司很久了還會跟前上司保持聯系，逢年過節還會想到他，遇到困難時也會想到他？因為這位上司曾經影響了他。

我人生第一次管團隊時，帶了15名員工，對管理一無所知，完全不知道怎麼管。結果不出所料，一個半月沒有出一單，然後我團隊的15個人就給老闆寫了封信，聯名上書要求換掉我。

我當時的老闆倪亮就找我談話，他說:

“有人反饋你做得不好，我認為是我的責任，因為我沒有輔導你。所以，第一，從明天開始你每天早上拿筆過來，寫清楚今天要做什麼事，為什麼做，打算怎麼做，我來輔導你；第二，你要養成良好的工作習慣，每天晚上把今天完成的事打鈎，總結和反思今天的工作；第三，在任何場合我都支持你。”

我當時很感動，此後的每天早上，我都會去做10分鐘彙報，他也一直堅持給我輔導。在各大場合，他每次都會對我的團隊說：“今天她就是你們的老闆，如果你們有人反對她，請你離開。”

我就是這樣被培養起來的，所以從那以後，我一直用同樣的方式帶團隊，以及輔導自己的下屬。

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