當你使用 OneDrive 同步客戶端建立了 OneDrive for Business 與本地同步文件夾之間的同步關系後，如果發現同步過程出現異常，該從哪些方面入手解決呢？

不用擔心！

下面就針對可能會遇到的 OneDrive for Business 無法與本地離線文件夾同步的“症狀”，給你一些解決建議。

重啟 OneDrive 同步應用

當 OneDrive 同步客戶端無法正确執行同步時，應該最先嘗試的修複方法就是重新啟動這個應用程序。

首先，要停止 OneDrive 同步客戶端運行，即退出該應用程序。

然後，你可以從 Windows 開始菜單中搜索并再次啟動 OneDrive 同步客戶端應用。

重新關聯 Microsoft 365 帳戶

如果重新啟動 OneDrive 同步客戶端後，同步異常仍未解決，那麼，接下來可以嘗試使用你的 Microsoft 365 帳戶重新關聯 OneDrive 同步客戶端。

首先，從 OneDrive 同步客戶端中注銷你已經登錄的 Microsoft 365 帳戶。

然後，再次啟動 OneDrive 同步客戶端，并使用你的 Microsoft 365 帳戶重新登錄。

檢查文件路徑是否過長

雖然 OneDrive for Business 允許文件 URL 路徑的長度（包括文件名和文件擴展名）最長可達 400 個字符，但在 Windows 中，你必須将文件路徑的長度控制在 256 個字符以内。

這就解釋了，為什麼有些路徑過長的文件在雲端不會出現問題，但在同步到本地離線文件夾時，就會出現同步問題。

因此，盡量使用較短的文件名和子文件夾名，特别是盡量不要在路徑中使用空格，并盡量避免在子文件夾内嵌套太多子文件夾，以縮短文件路徑，從而避免由此導緻出現同步問題。

檢查是否存在同名文件夾

如果你在本地 OneDrive 同步文件夾中創建或粘貼了一個與 OneDrive for Business 同級目錄中重名的文件或文件夾，那麼，這樣的文件或文件夾是無法從本地離線文件夾同步到雲端的，從而将産生同步異常問題。

這種同步問題很容易解決，隻需重命名文件或文件夾即可。

确保文件名不含無效字符

若要确保 OneDrive 同步客戶端正常執行同步操作，文件和文件夾名稱不包含無效字符也先決條件之一。

這裡，我們有必要對文件和文件夾的命名規則做一下總結。

首先，上傳文件或文件夾的名稱不可以包含這些無效字符：" * : < > ? / \ | 以及起始或結尾空格。

實際上，當你在 Windows 10、Windows 11 或 OneDrive for Business 上創建、重命名文件或文件夾時，根本無法将這些無效字符包含到它們的名稱内。如果你嘗試這樣做，将被直接阻止。

其次，上傳文件或文件夾的命名不可以使用這些無效名稱：.lock、CON、PRN、AUX、NUL、COM0 - COM9、LPT0 - LPT9、_vti_，以及任何以 ~$ 開頭的文件名。

是否存在并發協作沖突

當你從本地同步離線文件夾中打開一個 Microsoft Office 文檔進行編輯時，如果你的同事也在編輯這個共享的文件，則有可能因網絡延遲、或其他因素觸發協同編輯中的沖突。例如，你正在 PowerPoint 演示文檔中的幻燈片中修改文字内容，而與此同時，你的同事恰好将此頁幻燈片删除了。

對于這種并發協作沖突，OneDrive 同步應用将直接詢問你要保留哪方的内容更改。隻有在你做出選擇後，這個文件的同步進程才能正常執行。

選用另一個本地同步位置

在解決 OneDrive for Business 同步問題的實踐中，有些用戶發現，通過改變本地同步文件夾的位置，也可以解決 OneDrive 同步客戶端的同步問題。

為了重新選擇本地同步文件夾的位置，你需要在 OneDrive 同步客戶端中重新登錄你的 Microsoft 365 帳戶，以便在登錄過程中重新選擇一個文件路徑作為本地同步文件夾的存放位置。

重置 OneDrive 同步應用

如果上述方法對于你所命令的同步異常問題均不奏效，那麼，你還可以嘗試手動重置 OneDrive 同步客戶端。

首先，按【WIndows】 【R】組合鍵，并在彈出的“運行”對話框中輸入如下命令：

%ProgramFiles%\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset

當成功執行上述的 OneDrive 同步客戶端重置命令後，就可以看到“重置完畢”的提示。

總而言之，當你遇到 OneDrive for Business 同步問題時，建議可采取上述修複手段來嘗試解決。

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