圖片來源@視覺中國
文 | 财經故事荟,作者 | 陳紀英
要麼All in,要麼出局,二選一中,All in幾乎成了本能。
這是中國互聯網創業者習慣的常态,大大小小的互聯網生死之戰,沒有一場不慘烈。
但最血腥的一戰,二手車電商無出其右。
李健,人人車創始人,二手車電商賽道上最早的入場者,也被迫卷入其中,“誰都不願意慫,都在比拼誰更猛,誰跑得更快,誰跳得更高,把衣服一撕,誰的肌肉最強壯,如果肌肉不夠強壯,畫一畫就顯得更強壯一些,拼死拼活玩命到最後,隻剩兩家,再坐下來談判,一把梭哈。”
出行、團購無不如此,但二手車大戰的結局卻不盡人意,所有玩家傾盡糧草和兵馬,百億資金砸進去,卻沒能殺出來一家獨大的終結者。
作為被動卷入的參戰者,李健從沒享受這場近似于“殺敵1000,自損800”的惡戰,喜歡養花種草、看新聞都會流淚,性格很感性的李健,更像是創新緻勝的善謀者,而非一時逞強的善鬥者。
過去兩年,硝煙散去,戰争熄火,經曆暫時的沉寂之後,最近倆月,二手車電商似乎又熱鬧了起來。
7月13日,人人車官宣成為中國女足國家隊官方合作夥伴,“人人車 58同城“新CP也同日亮相。開場的58同城CEO姚勁波先為合作定了調,“為用戶和客戶創造新的更高價值。”
而剛剛過去的6月,車好多完成3億美元新一輪融資,優信集團簽署了潛在總額最高達3.15億美元的融資協議。
在美國,二手車電商模式的新貴Carvana,市值一舉超越線下模式起家的Carmax,成為資本界新寵。
二手車大變局陡然而至,而一度站在風口浪尖上的李健,成為了觀測二手車電商風向标的旗幟之一。過去沉寂的兩年,人人車發生了什麼?“58同城 人人車”這對新CP如何并肩作戰?
李健反思:把900分生意當90分做,低估了行業難度
不久前的一個晚上,曾經很少喝酒的李健,和同事大醉了一場,“喝得差一點不行了”。
大酒裡,有“曆盡劫波”的感歎,有“兄弟仍在”的慶幸,有“東山再起”的野望,也有“反躬自省”的複盤。
在二手車這一賽道上,李健少有的堅定。
他曾是百度最年輕的産品總監,借此實現了财富自由。但2011年,他轉投58同城,是因為“看到了O2O的大機會”。
後來他轉賣個人的二手車時,遇到車販壓榨,極為痛苦。曾在58同城管理産品的背景,加之此次的親身經曆,促使李健All in 二手車電商。
當時,有不少朋友都勸李健别趟渾水,“我過去做的互聯網産品很輕,看上去也不是很接地氣的那種人,但二手車很重”。
李健卻沒有絲毫動搖——2014年7月上線的人人車,也是國内首家二手車電商平台。
但即便堅定如李健,一入江湖,親曆血風腥雨,也不免“有點搖擺”。
2015年,二手車的廣告大戰啟幕。要不要參與,李健有過糾結,包括人人車在内的所有玩家,其實都剛剛起步,規模相當有限,大把廣告投放出去,業務接不住,白白浪費了,但對手都已經出牌了,不跟就出局,李健隻得被迫應戰。
《财經故事荟》粗略統計顯示,從2011年到2019年,幾十家投資機構先後湧入二手車賽道,投資金額超過200億元,全球頂尖風投機構軟銀、紅杉等悉數入局,互聯網巨頭阿裡、騰訊、百度、滴滴也陸續入場。
很大一部分錢被用于投廣告、買流量。據艾瑞統計,2015年,二手車電商廣告投放總額超過8.5億億元,2016年達到12億元,2017年廣告戰繼續升級,廣告總額超過50億,2018年全年估計超過百億。
但身在其中,李健鮮少享受厮殺的樂趣,一方面,是意識到此路不通,“2018年,就發現地基沒打穩,我們試圖停一停,想降本增效把利潤做出來,但發現已經晚了,在其他高頻低客單價相對标準化的O2O的生意上發生的奇妙的變化,在我們這個行業裡面都沒有發生。“
另一方面,焦慮如影随形,2017年之後,李健“至少有50%以上的精力都在找錢,為明年找錢,為下季度找錢,為下個月找錢,要麼在找錢,要麼準備找錢的路上,我的精力就被無限占用了,也許其他創始人也是如此。”
惡戰之下,急于找錢,疲于應戰,二手車電商的玩家們分身乏術,緊盯對手,戰略變形。
最近三四年,李健一直在琢磨,千團大戰之後跑出了美團,打車大戰成就了滴滴,高頻低客單價的O2O模式跑通了,但低頻高客單價的二手車電商大戰,燒錢百億之巨,至今沒跑出來絕對王者,“我們這個行業團隊都不差,都融了很多錢,為何都沒跑出來?!”
他得出的結論是,“大家都犯了同一個錯誤,心态不對,過于急躁,不夠尊重這個行業,誤以為這個行業難度系數可能是90分,但其實難度是900分!”
歸根結底,對于業務難度的低估,對燒錢的盲目依賴,對戰争的過度迷信,其實也基于互聯網創業者的慣性認知,“死去活來”是一波波互聯網風口的常态,行業批量死去,頭部剩者為王,燒錢大戰簡單粗暴卻長期有效。
而互聯網背景的二手車電商玩家,在背後金主的持續輸血之下,也盲信于速戰速決,快速膨脹,耗幹對手,最後“一把梭哈”。
反思之後,李健少有的輕松自信,“ 你一旦失去了自己的節奏就必輸,按照你自己的節奏走,你才有可能打的出來。現在如果重新來過,肯定是要堅持走自己的路,充分相信自己”。
比起追憶過往,他如今更願意往前看,“上半場比誰更慘還是比誰姿勢更優雅,反正都是零比零,在我看來都是零”。
下半場,他不再急躁,更從容,但也更有信心,回望來路,李健笃信自己有足夠的創新力和判斷力,最早布局二手車,最早試水保賣業務,最早跑通合夥人模式,“我們有了人人車這個基礎,再加上58同城這麼好的支援,隻要我們不失誤”。
“人人車 58同城”新CP就位
上半場打了個平局,下半場人人車不想再孤軍奮戰,和58同城組成了新CP。
58同城未必是人人車的單選項,但肯定是最優選項。
2019年年初,人人車痛定思痛,裁員收縮、轉型合夥人模式,原來的打工人變身成老闆,“合夥人都掙錢了”。其中一位人人車員工在汽配城開了一家合夥人門店,單月銷售200輛二手車以上,年淨利潤達到幾十萬,“說明合夥人是一個簡單的理順利益關系的方案,但這個方案目前還沒有産生充分的協作,所以在做一些升級”。
另一方面,推行合夥人模式後,李健發現,效益最低和最好的門店,兩者差距也在明顯縮小,原因在于所有合夥人都在拼盡全力。
經過10個月的摸索,人人車快速回血,從年初的月度虧損幾千萬,扭虧為盈,實現了全面盈利,“這是一個完美的起步”。
而在跑通合夥人模式,扭虧為盈後,人人車手中的籌碼增加了不少。2020年遭遇疫情之後,尋找一個實力合作方,就提上了議程。
與58同城結盟,也是李健深思熟慮的理性選擇。
一方面,李健曾在58同城擔任副總裁,和姚勁波私交甚笃,每年都會深入對談幾次,“我本身也在創業,他又是一個成功的創業企業家,有非常多的經驗可以去向他學習。”
2019年,人人車經曆轉型難關時,姚勁波曾鼓勵李健“挺住,也給了一些建議。”
因此,姚勁波其實對人人車的進展和價值,一直保有相當确定的判斷。
不僅姚勁波,58同城諸多核心高管,以及管理中層,也是李健舊識,“甚至一線員工我都認識幾百個”。
高度互信之下,雙方深度合作的談判,僅僅花了一周時間,就已經敲定。
另一方面,58同城想做服務,人人車也要做服務,雙方目标一緻。
2019年12月,58同城在14周年司慶時,首次提出“全力以服”。而2021年則被姚勁波定義為58同城的産業化元年。
一線摸爬滾打多年,李健也一直堅信,二手車行業從來不是流量生意,服務立身是唯一的可行路徑。
因此,雙方深度合作後,磨合起來很順滑,沒有經曆沖突。
其三,雙方資源共享,長短互補,“我們有産業的經驗和能力,還有可用性極強的系統,58同城這邊有巨大的流量,有非常好的産業品牌,有充裕的資金。”
二手車行業過去大肆燒錢,大部分都用于買流量,壯聲量,這些在58同城“唾手可得”。
如今,58同城手握千萬級二手車車源,業務覆蓋全國400+城市,服務全國超過80%的二手車經銷商客戶,這與人人車的服務能力、用戶口碑,可以形成互補互益。
合作達成後,李健放松了不少,人人車、58同城都處于盈利狀态,他不用每天東奔西跑忙着找錢,“特别享受的一點是,我每天可以有100%的時間去考慮到底如何打赢這場仗。”
這樣的從容給了李健和姚勁波更大的底氣。
姚勁波謀局
“人人車 58同城”新CP組局背後,58同城旗下的汽車事業群(ABG事業部)也逐漸顯山露水。
在二手車電商賽道,58同城過去多年一直低調潛行,其實是最早入場的互聯網老玩家之一。
早在移動互聯網方興未艾之前,58同城就已入局,彼時,其旗下二手車業務定位于信息整合平台,在線鍊接供需雙方。
如今的58同城,也并非封閉搞全産業鍊,而是開放賦能上下遊,解決行業痛點。
7月8日,58同城副總裁趙鐵軍在中國二手車大會上透露,58同城布局二手車的定位,“在于賦能于所有從業者,助推生态夥伴提效增信”。
這樣的選擇基于現實考量,中國二手車行業盤踞着幾十萬家車商,八成以上都是小微企業,甚至是“夫妻店”,平均庫存不到30輛,沒有獲客能力,缺乏品牌效應,不具備數字化能力,但他們貢獻了中國二手車過半的交易量。
而上述八成車商都是58同城的服務對象,早在2019年58同城就曾透露,“58同城二手車業務,從收入和流量來講,都是行業領先的,2018全國1000多萬的二手車交易量中,58同城觸達了一半以上的交易。”
在B端,58同城幫助車商提升數字化能力,低成本獲客引流,其“雲幫買”服務,通過技術手段整合直播、VR技術以及車源、客源等,轉化率得以翻倍;而58同城二手車的AI銷售服務,則通過适配多元應用場景,實現智能推薦結合線下銷售,試圖提升整體銷售效率。
在C端,58同城二手車試圖消除行業痛點,打造“全、真、質”二手車平台,基于AI智能銷售、定價模型、VR信息采集等多項技術,提升用戶交易二手車的效率和體驗。
比如,針對虛假車源泛濫的亂象,58同城二手車搭建了“安心選”驗真體系,通過系統智能識别初篩、人工審核、雙向質檢、身份管理、聯動處罰等環節把控車源品質,确保車源真實在售。
要賦能上下遊,就必須具備全棧的硬核能力,因此,58同城二手車并不僅僅聚焦于二手車交易的某一環節,而是布局全産業鍊,貫通上下遊,已經初步搭建了完整的的生态矩陣。
目前,58同城旗下擁有B2B拍賣平台58同城優信拍,二手車檢測服務平台查博士,也與人人車達成深度合作,具備了檢測能力、雲幫買、AI銷售等完整的基礎能力,能夠提供SaaS系統、VR技術、定價系統等全方位的技術支撐等等。
綜上,在與人人車組CP這步關鍵落子之外,58同城其實組了個大局。
過去五年,二手車電商的滲透率一路走高,2016年僅為7%,2018年提升至16.8%,預計到2021年滲透率将達到21.6%。
水漲船高之下,萬億紅利顯山露水,根據中國汽車流通協會的預測,中國二手車市場規模會在2025年擴大一倍,達到2萬億規模,二手車銷量也有望邁過2500萬輛大關。
58同城和人人車不想錯失萬億紅利,而這一仗,雙方不再單獨獨鬥,老戰友再次并肩作戰,“打一場仗,再打一場仗,再打一場仗,打到最後我們一定會成功的”,姚勁波和李健底氣十足。
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