1、及時察覺到孩子想說卻又不敢說的異常信号。有些孩子想說卻又不敢說，這有兩方面的原因，一是孩子很難用言語把自己的意思真實表達出來；二是孩子害怕表達出來以後反而會帶來更糟糕的後果。在這種情況下，他們就會不自覺地用一些比較出格的行為來宣洩，比如啃咬指甲、回避父母的眼神、學業退步，等等。對我們家長來說，最好要在孩子用出格的行為來宣洩之前，就能及時察覺到他們想說卻又不敢說的異常行為表現，以占據教育主動權。當我們家長及時覺察到這些信号時，就可以找個機會和孩子一起坐下溝通，聽聽他們的意見，主動地引導孩子把異常行為背後的負面情緒釋放出來。
2、主動接納孩子當下的情緒。不管是大人還是孩子，在遇到壓力之時都難免會産生恐懼、憤怒和難過等負面情緒。孩子如果出現這些負面情緒，我們不是以排斥的态度去對待，試圖阻止孩子的這種情緒反應。比如孩子覺得委屈而哭了，我們就去斥責或阻止孩子：不準哭！這有什麼好哭的！如果這樣做的話，無疑會産生這兩個弊端：一方面會讓孩子感覺父母不能成為他在遇到困難時的依靠，以後他就再也不想跟父母說實話了；另一方面，孩子被硬生生壓制住的情緒，其實并沒有消除，而是會去尋找其他渠道來發洩，這往往會成為引發極個别孩子走極端的悲劇之源。所以，更為合理的做法是，我們要學會張開雙臂主動去接納孩子當下的情緒，不管這個情緒是不是我們所樂于見到的。
3、耐心傾聽孩子的表達，不要急着下結論。讓我們回想小時候的孩子，他們哪一個不是成天圍着父母的腳邊轉，大大小小的事都想跟父母說，可等到上小學了，孩子就突然不再成天圍繞在父母的身邊呢？這種現象确實值得我們去深思。有不少父母抱怨孩子不願意溝通，一回到家就躲在自己的房間裡，對父母任何關心的問話都隻是敷衍幾句。事實上，孩子不願意和父母溝通，除開孩子随着年齡增長開始有個人隐私觀念的原因之外，在很大程度上和父母自己創造出來的錯誤溝通模式有關。比如，父母不再像小時候那樣用愛來接納孩子的言行，開始變得焦慮，這種焦慮勢必會影響到孩子的正常情緒。因此，當孩子在陳述自己遇到的問題時，我們父母要保持足夠的耐心去傾聽孩子所說的每一句話。
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