文 | 有餘姐

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什麼是企業文化？我們先來看一下比較權威的解釋：

相信這樣的權威解釋，很多人看完還是雲裡霧裡。

作為一名工作了10多年的HR，建設企業文化也是我們工作的一部分，在關于企業文化理論的學習和實際實踐中，對于企業文化也有自己的一些理解，下面來具體說一說。

01

企業管理實踐中，企業文化的3個方面和層次

在各公司的企業文化建設實踐中，關于企業文化，一共有3個層面的理解和實踐：

第一層面：公司創始人或者幾個主要合夥人、高管等，确定出企業的文化價值觀，一般是以幾個詞語，或者是簡單的幾句口号組成。比如你經常能夠看到的“進取”、“共赢”、“XX第一，XX第二，XX第三”，等等。

這個層面和階段的企業文化建設，一般是将這些詞語貼在會議室、辦公室的顯眼位置；将其寫入員工手冊，在新員工入職培訓時，作為必考的項目。

當你随便找一位員工問：公司的企業文化是什麼？他就會告訴你這些詞語或句子。

第二層面：對所确定的企業文化有對應的解釋，為什麼我們要選擇這幾個詞作為我們的價值觀？同時還有對應的行為要求和規範，到底什麼樣的行為是符合這個企業文化的，什麼行為是違背這個企業文化的？

符合企業文化怎麼辦、違背企業文化又怎麼辦？通常會據此最先體現在人才的選拔和考核上，招聘和晉升要考察是否符合公司的企業文化和價值觀，各類考核中也會加入企業文化的因素。

第三層面：将企業文化融入公司每一個基因，尤其是當企業在面臨各類重大決策時的選擇，是衡量一家公司有沒有真正企業文化的最高标準。

比如，一家公司一直标榜公司是一個大家庭，每個人都應該像愛自己的家一樣愛公司，公司也要像對待家人一樣對待員工。

突然某一年，公司遇到了一個比較大的危機，如果公司當機立斷裁了一大批員工，雖然從商業的角度來說，完全能夠理解這種行為，但從企業文化上來說，我們很難相信這家公司真正的企業文化是“家文化”。

在企業現實中，絕大多數公司做到了第一層；能夠做到第二層的，大概率能夠成為行業的學習标杆；極少數可以做到第三層的，大概就屬于業界傳奇。

02

公司的企業文化該如何打造

前面我們說到了公司企業文化的三個層面，其實，一家公司企業文化的建設過程，也從低到高，要經曆3個階段：

第一步：梳理出企業文化，并對企業文化進行闡釋，進而明确在各個企業文化下，鼓勵什麼樣的行為，反對什麼樣的行為；

第二步：從比較容易入手的硬性規定方面開始落實企業文化。

比如，在招聘和晉升條件裡，明确必須符合企業文化價值觀的人選才能通過面試或獲得晉升；

在考核标準裡，需要将企業文化相關行為做對應的考核，例如行為嚴重挑戰了企業文化價值觀的，可以直接一票否決、甚至做辭退處理；

第三步，在軟性環境方面，要從各個方面入手，讓企業文化深入人心，并最終化為公司上下思考問題的基本前提。包括但不限于以下這些方法：

• 樹立踐行企業文化的先進典型并進行宣導；
• 提煉企業文化故事，并持續用各種各樣的方式講述，形成公司的一種信念；
• 在公司業務和日常運營的各個環節，面臨選擇和決策時，都形成一個思考和讨論機制：先問問這樣的選擇和決策是不是符合我們的企業文化，如果不符合，那應該做怎樣的改變？

我是有餘姐，10多年上市公司HR，專注分享求職面試、職業發展實用幹貨。關注@遊刃職場有餘姐，一起成長為更具選擇權的職場人。

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