女子抹護手霜摸UGG靴子被要求買下是怎麼回事
3月1日,湖北武漢一女子發文稱,自己手上擦了護手霜後在UGG門店内摸了下靴子被導購要求買下,此事引發網友熱議。
當事人葉女士稱,當時沒有禁止觸摸标志、也沒有導購提醒。葉女士表示,已向總部投訴并報警,希望通過法律途徑解決。
3月5日,該店店主回應,在葉女士進店時,因其手上擦了護手霜且還沒有幹,所以味道非常重,在其一進店時店員就對其進行了提醒不能摸,但葉女士沒有當一回事,在店員的一邊提醒下一邊摸,而且其摸的還是皮毛一體的靴子。
店主表示,葉女士明知手上有護手霜未幹,還上手摸了靴子,導緻靴子表面有油漬影響其後續銷售,所以要求其買下靴子也是合理行為。目前店主也已經将關于此事的相關情況反應給總部。
護手霜含有豐富的油脂,在未幹的情況下觸摸會在鞋子上留下痕迹,摸在皮毛一體的鞋子上,就更難清洗了。
雖然店鋪未設置任何标識,但手上有油時不要随意去摸别的東西,這也是一種常識。
店裡的鞋子并非不能摸,但前提是手是幹淨的。我們買鞋子都要摸一下以判斷鞋子材質、質量,但需要等護手霜幹了再摸,不影響别人銷售,這也是一個人的素質。
對此事件,網友們議論紛紛,不少人表示,明知道手上有油,還是會去摸。影響了别人靴子的二次銷售,當然你必須買它。
也有人表示畢竟是品牌店,放出的樣品應該是供客戶試用的,店鋪布局太小。
此外,導購員應提醒顧客戴上手套,以免與顧客發生沖突。相信這樣的案例很多!
其次,UGG雪地靴商家要出示警示牌,不要碰,碰了就買,這樣應該會引起很多顧客注意!
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