杭州的傅女士反映，10月21号，她入住月子中心。第三周的時候寶寶生病了，被診斷為細菌感染。

　　視頻：寶寶出現感染，月子中心提到“先天”

　　傅女士：“11月10号的時候，小孩發燒，發燒了之後，星期四由艾瑪的人，帶我們到艾瑪的那個婦産科醫院，去檢查一下小孩的情況，小孩檢查，驗血出來是有感染的，晚上我們十點鐘以後，我和孩子爸爸，月嫂，我們自己開車，送到市一醫院，診斷結果就是，他寫的是圍生期感染，醫生也說了是細菌感染，查了一些細菌病毒，但是沒有定位到是哪些細菌病毒。”

　　傅女士介紹，她入住的是杭州艾瑪馨月館月子中心紫金港店。寶寶後來進了杭州市第一人民醫院新生兒重症監護室，現在已經康複出院。出院診斷是：特發于圍生期的感染、糖尿病母親的嬰兒綜合征。傅女士解釋，她懷孕期間才出現的糖尿病，生完孩子就恢複正常了。

　　傅女士：“現在我們就是要求艾瑪負責寶寶的醫療費，那一周呢就是，沒有人來探訪的，我們入住那裡，就是隻有我和寶寶和月嫂，入住在那個房間裡，陌生人的話，隻有那個月子中心合作的那個拍照，新生兒拍照，星期三的時候來過一次，星期四的中午小孩子就發燒了。”

　　這家月子中心在杭州莎瑪酒店裡，傅女士說，當時她住在酒店六樓，是個兩室一廳的套間。入住知情同意書裡勾選的是52800元/4周的馨韻套餐，最終支付了48800元。她說，最後一周自己沒有住在月子中心，對方已經退還這一周的費用。孩子生病，她們前後花了大概4000元。

　　傅女士：“一個是電梯是混用的嘛，和酒店是混用的，不是獨立的，每天人來人往，上上下下，（月嫂）免不了和外面的人接觸的，還有一個就是，據我觀察呢，就是它那個走道啊，房間啊，都是沒有每天的殺菌消毒的。”

　　杭州艾玥健康管理有限公司 工作人員：“小孩子在這邊，從發燒到就診的話，沒有耽擱，就是空氣當中是漫布着細菌和病毒的，而且我們這邊的管理是，消毒啊，隔離啊，因為她住的也是套房，包括洗澡都是在房間裡的，就不存在交叉感染。”

　　傅女士：“哪有在房間裡啊，我們寶寶從來不在房間裡洗澡的。”

　　杭州艾玥健康管理有限公司 工作人員：“不在房間裡洗澡的，然後在這個前後的話，是沒有寶寶發燒的。”

　　月子中心的服務項目包含：産後媽媽照護、新生寶寶照護、管家服務三類，下面标注，套餐内不包含項目：如有疾病檢查、治療、藥品等費用另計，必要時需要轉院産生的費用自付。工作人員介紹，艾瑪馨月館月子中心紫金港店是杭州艾瑪婦産醫院旗下的，記者找到了醫院醫務科。

　　杭州艾瑪婦産醫院醫務科 邸科長：“我們後續還是打算找兒科的專家，還是需要再評估一下的，評估一下寶寶的病情，對吧，然後評估完以後，我們明天肯定會有一個結果，然後周二的時候，我們會在市場監督管理局的領導的監督下邊，我們妥善地把這個事情處理一下。”

　　邸科長說，此前雙方溝通過一次，當時孩子還沒出院。現場，傅女士給醫院方面看了孩子的出院記錄，同意由醫院專家評估後再進行溝通。院方後來反饋，出院診斷中的“特發性新生兒圍生期感染”是“孩子的先天性宮内的感染，和媽媽有關系，嚴重的可能在宮内寶寶沒出生前就有症狀，有些輕的在出生後通過媽媽喂奶或護理等再發病也是有的”。至于“糖尿病母親的嬰兒綜合征”，“本身有孕期高危因素媽媽分娩的寶寶抵抗力是差的，以及寶寶住院期間的心髒彩超檢查提示卵圓孔未閉，0.4厘米”。這幾個因素說明，孩子先天抵抗力比較差，感染有先天性因素影響。之後，醫院會再和傅女士協商補償事宜。

　　節目播出前傅女士反饋，雙方去市場監管部門那裡協商後，事情已經“和平解決”。更具體的方案，她沒有透露。

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