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在聊天這件事上,我一直信奉道比術更重要。也就是說,真誠比語言技巧重要。
可是一個悲哀的事實是,現在很多人沒心思去透過外表看你内在,我們見到一個人的5秒鐘内就能做出判斷,決定了第一印象。大概這也是越來越多人關注聊天技巧的原因。
既然如此,那就說說我認為高情商的聊天技巧吧。照葫蘆畫瓢地去運用,相信多少還是有改善效果。
順便說句,湊滿10條是因為強迫症。
1.絕大多數情況下,别人的訴苦都不是需要你提供解決辦法,他們真正想要的是情緒宣洩,尋找的是認同和安慰。比起絞盡腦汁地想辦法出謀劃策,安靜地傾聽、附和,時而表示理解和同情,就已經足夠了。
2.其他條件相似的情況下,我們會更喜歡那些喜歡我們的人。人們會注意到别人接納喜歡自己的可能性,然後有選擇性地接近喜歡我們的人。所以在聊天過程中多傾聽,多表示好奇和欣賞,偶爾插入誇獎對方的語句,有助于拉近關系。
3.不要輕易越界。想要拉近關系距離的人,會經常在聊天中向前邁進一大步,結果卻給人留下了不懂聊天的印象。别人不想主動說的事情,不要探聽,刨根問底不是關心,就是情商低的表現。
同樣道理,交淺莫言深。交淺,别人就不太關心你的事,未必會保密,受傷的就是你自己。
4.懂得放低自己。低姿态不是讓你自卑,但謙恭可以讓你給身邊人留下好印象。不要輕易談論自己的成功和得意,除了父母,沒那麼多人關心你過得好不好。
5.少點計較,凡事争個輸赢是個壞習慣。很多人看問題會小事化大,你以為是原則,别人看來可能是在雞毛蒜皮的小事上斤斤計較。最後讓你赢了辯論,輸了人心。
6.自嘲是個有效化解尴尬活躍氣氛的好東西,但要看人用,不能亂用。舉例就是,不要在比你胖的人面前說自己體重上升。你以為在自嘲,别人聽着就是嘲諷。你以為訴說共同煩惱能引起共鳴,對方覺得你隻是在拿TA消遣開無聊的玩笑。
7.成年人的世界,沒有馬上答應基本等同于拒絕,包括但不限于回複考慮一下、我問問老婆/老公。表達委婉不把話說全是人家情商高,聽不懂話中有話過兩天再去問考慮得怎麼樣,就是你情商欠費了。
8.多年後回想某次聊天,人們會忘記具體聊的内容,卻記得當時交談的感受。所以你的情緒、體态,是否耐心和真誠還是會留下深刻印象。别帶情緒和偏見去與人交談,如果暫時狀态不好,換個合适的時間,比抓住一切機會去強聊好。
9.網上聊天盡量避免隻發一句“在嗎?”。雖然現在聊天方便多了還不花錢,不像以前發手機短信還按條收費,但不表示你就應該隻發一句在嗎去試探。
在不知道你目的的時候,别人不知道該不該在,隻能客套地回一句“怎麼了?”,才能問出你是什麼事。這一步交流就是無謂的,有事的話盡量直接點,對方才好知道自己在不在好。
10.關系在于日常維護。不要隻在需要幫助的時候才想起某人,匆忙打電話約飯聯絡感情,日常多些交流和關心,沒事多互動,你們的關系才不會顯得太功利。
同樣的,不要在失去後才懂得珍惜,挽回是件高難度的事情,能免則免了吧,别給自己找不痛快。有矛盾時候冷靜下來,多念念對方的好,可以化解很多不必要的争吵。
最後還是想強調一句,真誠比技巧重要。如果你隻學到了個形式,運用時内心沒有真誠,那你的語氣、肢體動作都會暴露你的空洞,人們對這些信息的捕捉還是很敏銳的。如果說真誠是1,技巧就是背後所加的0,沒有前面的1,再多的0,結果還是0。
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