1、“12305”撥打方式,直轄市和省會城市直接撥打12305。非省會地區撥打本省省會城市區号+12305。“12305”采取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30,(因時差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30)。雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。
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