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公共交易平台的使用方法

生活更新时间:2024-08-29 17:21:58

公共交易平台的使用方法?武漢晚報&武漢觀(通訊員張镝記者馬輝)今天（30日），市工商局開通武漢市網絡交易公衆服務網，今後企業辦電子執照、網民涉及網購投訴咨詢均可直接上網辦理，我來為大家科普一下關于公共交易平台的使用方法?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

公共交易平台的使用方法

武漢晚報&武漢觀(通訊員張镝記者馬輝)今天（30日），市工商局開通武漢市網絡交易公衆服務網，今後企業辦電子執照、網民涉及網購投訴咨詢均可直接上網辦理。

近年來，随着網絡消費的火爆，涉及網絡投訴與咨詢的案例也越來越高。據市工商局統計，今年1月至5月，我市共受理涉及網絡交易投訴(商品類)2796件，投訴較多的問題是：送貨不及時、質量不達标、宣傳不真實等；受理涉及網絡交易投訴(服務類)432件，主要問題有：網絡訂單失效、商家不接受團購券、服務與團購内容不符、退款不及時等。

過去市民涉及網絡消費的糾紛，一般需向12315或網購平台和電商咨詢或投訴。也因此帶來過程繁瑣、查詢不便、缺乏監督等弊端。根據這一情況，武漢市工商局，開通了“武漢市網絡交易公衆服務網”。今後涉及網購咨詢和投訴，市民可直接登陸“武漢市網絡交易公衆服務網”，選擇網站上“網購投訴、咨詢”等欄目受理。

值得注意的是，根據屬地管理原則，該網站受理網購咨詢時雖然不存在注冊地的限制，但受理投訴類時，主要是針對注冊地在武漢的電商。比如有市民在該網站上咨詢，在天貓上購買一件服裝存在相關問題，店家所在地在廣州，該網站次日回複，根據相關規定，請向天貓所在地杭州市工商局或者網店所在地廣州市工商局投訴。

據介紹，除受理網購咨詢、投訴外，該網還為企業設置了申請“電子執照和報送資料”平台，以方便企業獲得電子執照等，市民也可上網查詢企業電子執照等信息。（編輯：劉念）

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