• 沒有好的産品做支撐，吹得再好也是一觸即破的肥皂泡。而依靠效仿别人，也就永遠成不了領跑者。“谷王”烘幹機依靠創新，正成為領先技術的“科技載體”。

• 熱源綠色化。新技術熱風爐可以提高發熱量，而燃料就地取材、變廢為寶，既經濟又環保，提高用戶收益與社會效益并舉。“谷王”烘幹機是綠色農業、循環經濟的真正體現。

• “谷王”烘幹機關鍵零部件均實施自制，并采用機器人焊接和“探傷”技術，使整體質量得到有效控制，而産品的高性能、高質量有力保障了糧食烘幹高效率、高品質。

• “谷王”烘幹機緻力于顧客至上，獨特的服務優勢成為與其産品優勢一樣的核心競争力，讓用戶感到産品買着稱心、用着放心。

• “谷王”用戶買了之後基于良好的購買與使用體驗，産生了重複購買，不少人帶動了身邊的用戶購買，越來越過的用戶成為“谷王”烘幹機的忠誠用戶。

• 用戶都說好，才是真的好。産品質量好、用戶滿意度高是構建用戶信任的基礎。

河南信陽的一位大戶前期一下子訂了19組中科重科“谷王”烘幹機。今年5月12日，又聯系烘幹機事業部副總王慧波，要求再增加2組。王慧波趕緊協調生産部門，産品加急送到信陽，這正是谷王産品讓用戶滿意，才使用戶連續“加”單。

今年以來，烘幹機出現市場銷量斷崖式下滑，整個行業大幅下滑40%以上，不少企業不得不退出江湖，也有的企業今年停止了生産。相形之下，憑借産品和服務優勢，中科重科“谷王”烘幹機市場銷售繼續保持增長。5月13日是星期天，烘幹機車間還一片忙碌，運貨車在物流中心川流不息。

中科重科“谷王”烘幹機成為市場領先品牌，其背後是持續的投入和長期的沉澱；是堅持創新和“工匠精神”。在行業專家看來，中科重科“谷王”烘幹機已經積累了多重優勢，使之在國内烘幹機領域能一枝獨秀。

産品高端化。沒有好的産品做支撐，吹得再好也是一觸即破的肥皂泡。對于烘幹機來說，産品好無非就是技術先進、産品性能好、可靠性高；從産品生産過程來說，也可以說是設計質量、研發質量、零部件質量、制造質量高。其中，核心技術是企業最重要的競争力。近期發生的中興事件打醒了國人，一旦缺乏核乏核心技術，半條命就交在别人手上。總是效仿别人，也就永遠隻能做别人後面的跟跑者。

創新之道，唯在得人。多年來，農業機械緻力于打造優勢研發團隊，同時依托總公司集團的研發資源優勢和體系能力，加上多年的刻苦攻關，用工匠精神打造，使如今的“谷王”烘幹機成為融合多項領先技術的“科技載體”。不少用戶評價，“谷王”烘幹機烘出來的米爆腰少、品相好、品質好、口感好。

熱源綠色化。據了解，“谷王”烘幹機追求熱源的高效、節能、環保，所用的燃料既可以是傳統的煤電和煤氣，更可用稻殼、稭稈及生物質等作為熱源，就地取材、變廢為寶，既經濟又環保，提高用戶收益與社會效益并舉。因此，中科重科“谷王”烘幹機可以說是綠色農業、循環經濟的真正體現。也因此，中科重科“谷王”烘幹機受到用戶和政府部門的極大歡迎。

生産精益化。沒有一流的工藝裝備作保障，想造出好的産品也是空談。近年來，國内烘幹機領域制造水平參差不齊，家庭作坊式的小蝦米企業雨後春筍般冒出，據統計，皖蘇遼就超過100家，調查發現，一部分制造商連個像樣的工廠、甚至連個像樣的生産現場都沒有，錘錘打打，拼裝一下，就是一台賣給用戶的烘幹機。

在烘幹機制造基地，其一流的制造硬件裝備充分保障了産品制造質量，農業機械成立之初，公司提出的經營方針就是“創新驅動、裝備領先”。在其蕪湖工業園烘幹機車間内，各種自動化、智能化的高精尖制造裝備組成了一條條自動生成先，目前，“谷王”烘幹機不斷加大制造單元投入，關鍵零部件均實施自制，并通過加強工序質量控制，保障了烘幹機整機質量。

管理精細化。光有好産品還不夠，沒有一定的用戶規模也難成就知名品牌，規模化生産是現代化工業的重要特征。在蕪湖烘幹機生産車間，讓人充分感受到生産的整潔有序與蔚為壯觀。如前所述，企業隻有具備了強大的硬件裝備等制造實力，大規模的生産才變得可能。特别是在用戶需求集中度較高的季節，沒有強大的規模化生産能力，就無法及時滿足用戶的需求。購買過大件物品的人都有這樣的經曆：交完訂金，恨不得東西馬上送到眼前。去年以來，農業機械在生産組織上進行了調整，在偌大的烘幹機生産車間，所有的物料與生産工序均以“一個流”生産模式進行布局與組織，這使得“谷王”烘幹機供貨周期進一步縮短，更加滿足了用戶的心理預期，有力提升了用戶的購物體驗。

服務貼心化。顯然，僅有産品質量好還是遠遠不夠的，對于烘幹機産品來說，前期工程設計質量、安裝質量、後期使用期間的服務質量都非常重要。相比傳統的農機産品，烘幹機不僅涉及到産品的提供，還涉及到産品的規劃布局、用戶對産能的需求匹配、烘幹工程與産品的對接，還要手把手教會對操作信息化軟件的使用，因此對廠家的服務要求更高。除了安裝時效，還要求企業有強大的軟件開發能力，對企業各個環節、各個技術部門的協同性要求更高。

多年來，用戶服務工作一直是農業機械着力打造的一塊“金字招牌”。如今的用戶不相信廣告，不相信“評獎”，而相信他們的親身感受和用戶的口口傳播，對廠家的期望值不斷提高，讓更多的用戶滿意殊非易事，這要求廠家還要不斷根據形勢發展進行服務方案的調整。在這方面，烘幹機事業部憑借公司建立的強大的“互聯網＋”基礎設施資源，無論是在産品提供的及時性上，還是後期的安裝、對用戶的培訓和産品備件的提供，都建立了自己的獨特優勢，成為與其産品優勢一樣的核心競争力，讓用戶感到産品與服務“雙重放心”。“谷王”烘幹機事業部總經理劉翠平告訴記者，“讓用戶省時、省心、省力、省錢是谷王烘幹機的終身追求”。

運營智能化。目前，農業機械專門為用戶開發的手機客戶端，可以對烘幹機進行遠程一鍵操控，充分滿足了目前“互聯網＋現代制造”時代的用戶想象。近年來，依托集成化、智能化的控制技術，為用戶量身打造“智能糧食烘幹一站式交鑰匙工程”，該工程是集熱風爐、烘幹機、篩選機、機械糧倉、輔助工程、智能自控與遠程遙控為一體的糧食烘幹系統，可實現從濕糧的清理入機到幹糧的輸出、轉運、庫存的一體化操作，由單人在電控室即可完成全部設備的操作及監控，減少烘幹機車間環境對作業人員産生的傷害，安全省心。

實際上，智能化不僅體現在産品本身，更體現在整個企業運營體系中。據了解，針對智能化烘幹及智能化精準服務，建成了烘幹機中心智能化管理平台，平台以物聯網、大數據技術為依托，在實時監測工況數據的基礎上，通過與服務系統、呼叫中心的集成，實現主動服務，減少糧食因烘幹不及時造成的浪費、損失。同時，基于多年積累的全行業烘幹領域最多的大數據，讓他們更懂用戶（需求），更懂得如何在售前、售中和售後環節去為用戶提供立體化、保姆化的服務。記者看到一幕：随着工作人員手指的劃動，“谷王”烘幹機分省統計數據、在線作業烘幹機數量、當日開機數量和烘幹糧食量等數據盡在眼前。在該平台上，設備監控、研發設計管理、生産制造管理、售後服務管理、系統管理等相關情況均在有效掌握之中。

産業品牌化。羅馬非一日建成，品牌建設非一日之功，成為知名品牌必須經過較長時間的沉澱。一些用戶買了之後基于良好的購買與使用體驗，不少人繼續重複購買、成為“谷王”烘幹機的忠誠用戶。多年來，“谷王”烘幹機管用、好用，用戶願意用，持續赢得了用戶的信任。安徽宣城一位合作社負責人稱，用“谷王”烘幹機烘出來的小麥更好賣、售價更高，當地很多農民指定要“谷王”來提供烘幹服務。江蘇大型烘幹機中心魏巧總經理通過一年的全面調研，最後決定一次性購買67台“谷王”烘幹機，成為最大的烘幹中心之一，也是基于對“谷王”的信任。

用戶都說好，才是真的好。産品質量、售後服務是構成産品品牌的基本要素，也是構建用戶信任的最重要基礎。隻有洗盡鉛華，做出好産品，才能赢得用戶的真正信任與掌聲。在此前提下，随着用戶口碑的積累，品牌就會不斷樹立起來。王慧波稱，“谷王”烘幹機要做用戶用出來的名牌。近年來，在一個紛繁蕪雜的市場，“谷王”烘幹機憑借産品質量與服務質量，美譽度不斷傳播，用戶的忠誠度也不斷建立，賣的越來越火，用江蘇省鎮江用戶老魏的話說：“谷王”已成為用戶心目中的烘幹機領導品牌。

（來源：農機質量與監督）

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