浙中農副産品物流中心。

誠信可謂義烏市場持續繁榮的生命線。自2015年，義烏啟動國家首批社會信用體系建設示範城市創建工作以來，捷報頻傳，城市信用體系建設走在全省前列。一直以來，浙中農副産品物流中心緊扣誠信立市這一原則，積極響應義烏市信用體系建設工作，以服務為核心，促進市場繁榮；以嚴格規範為抓手，促進經營水平全面提升，打造交易信用名片，穩步推進信用體系建設。

農殘檢測。

抓存量提質量

規範市場經營秩序

浙中農副産品物流中心位于上佛路和五洲大道交叉口附近，是浙中地區經營品種最齊全、交易量最大的食用農産品批發市場之一，主要經營蔬菜、水産、鮮肉、熟食、凍品、禽蛋、調料等農副産品，産品輻射金華、台州、紹興、諸暨、麗水等義烏周邊縣市及江西、安徽等周邊省份。

為更好地規範市場經營秩序，整頓不良風氣，推動市場營商環境持續向好，一直以來，浙中農副産品物流中心緻力于完善并落實《誠信文明經營積分管理規定》，将“信用”貫穿從主體準入到規範經營直至退出的整個生命周期。

目前，浙中農副産品物流中心共有商位547個，其中商位經營主體400餘個，自産自銷區經營戶1600餘名。針對市場中小個體戶群體龐大的特點，浙中農副産品物流中心利用征信平台查詢各類招商、招租報名主體綜合信用情況，嚴把準入關；對市場400餘個經營主體和1600餘名自産自銷經營戶推行“一戶一檔”管理，完善信用資料；結合網格化管理體系，開展經營戶及從業人員誠信教育培訓，發放宣傳資料，引導商戶誠信經營，取得良好成效。

今年以來，該市場創新考評機制，引入“紅黃旗”考評機制，建立誠信競争體系。據了解，自9月以來，浙中農副産品物流中心正式啟動流動紅黃旗制度，實行每月一考核。每月考核成績由環境衛生、經營活動、食品安全、消防安全、個人行為等幾部分組成。按測評分數高低進行排名，測評分數較高的前五名商位可以獲得流動紅旗，測評分數較低的商位則獲得流動黃旗，以此激勵先進、鞭策後進。

“流動‘紅黃旗’制度的建立，有助于引導和促進各經營戶講社會責任、講守法經營、講誠信守約，也有助于建立健全文明城市創建常态長效機制，提升市場管理精細化水平，促進浙中農副産品物流中心消費更放心、美麗再升級。”義烏市場集團農批管理分公司工作人員說。

溯源系統。

重檢測追溯源

完善交易信息名片

民以食為天，食以安為先。一直以來，浙中農副産品物流中心積極探索建立溯源體系，推進可溯源智慧市場建設，助力食品安全管理。

“去年9月，市場在蔬菜區店面、場地布設可溯源設備，通過該設備以及溯源結算卡，消費者收到的結算小票上會比普通小票多一個溯源信息二維碼。用手機對着二維碼掃一掃，可以查到基礎信息、監測信息、流通信息三大塊内容，包含貨品名稱、來源市場、産地、進場時間、農殘監測結果、賣家名稱和地址等信息。”上述工作人員表示。

目前，浙中農副産品物流中心内共配置溯源設備200餘台，辦理銀行溯源結算卡2000餘張，可實現“來源可溯、去向可查、風險可控、責任可究”，築牢食用農産品從田間到“菜籃子”全鍊條的安全防線。

除溯源體系外，檢測體系建設也是浙中農副産品物流中心強化農副産品質量監管的重要抓手。今年，浙中農副産品物流中心通過采購服務，引入第三方專業檢測機構，對市場流通的農副産品開展日檢和抽檢工作，着力構建信用市場和食品安全放心市場。據該市場統計，1~10月，浙中農副産品物流中心開展農藥殘留、添加劑、肉類、水産等4大類11個分項項目檢測88766批次，合格率99.9%。

“接下來，市場仍将圍繞‘排查、檢測、溯源、整治’四項工作，壓緊壓實監管主體責任，按照‘全覆蓋、重實效、能操作’的原則，完善市場管理制度，強化現場管理，全力以赴，構建信用市場和食品安全放心市場。”上述工作人員說。

助維權調糾紛

推動誠實營商氛圍

當前，浙中農副産品物流中心日均人流量超2萬人次，為更好地服務紛至沓來的采購商，浙中農副産品物流中心正在努力構建以信用為核心的市場監管體制，引導經營主體守法、文明、誠信經營。

去年5月，為有效落實消費者權益保障舉措，切實增強消費者合法權益保障能力，引導經營戶樹立“誠信經營，顧客至上”的經營理念和服務宗旨，打造“放心消費”示範市場，更好地保障老百姓“舌尖上的安全”，浙中農副産品物流中心配合相關部門，在市場經營戶中遴選了近50名法律意識強、誠信經營、服務熱心、處事公正、溝通能力強的經營戶在市場内設置維權服務點。同時每個站點配備一台以上的“公平秤”，讓客戶可以在第一時間發現侵權行為。

這些“消費維權點”處于市場一線，覆蓋冷凍、蔬菜、水産等産品區塊，當消費者遇到小型消費糾紛問題時，就可就近尋找挂牌的“消費維權點”尋求調解。而對于“消費維權點”解決不了的投訴，消費者可去市場中設置的“消費維權站”暨“老季調解室”尋求幫助。“我們會組織糾紛雙方面談，給出合理公正的解決方案，力求最大程度保障雙方的合法權益。”“消費維權站”負責人季紅喜說。

“‘規則義烏，義行天下’，誠信是基礎性道德，也是經濟社會正常運轉、生活正常運行的基本保障。後續，浙中農副産品物流中心将從‘三服務’出發，引導經營戶樹立‘一諾千金，誠信興商’的觀念，合法誠信經營；秉承‘守信為榮，失信為恥’的觀念，積極建設信用市場，為加快推進農貿市場誠信體系建設，營造守法誠信、公平有序的市場環境譜寫新篇章。”上述工作人員說。

（原标題《浙中農副産品物流中心： 打造“信用名片”助推誠信建設》，原作者方靜 通訊員 沈麗瑤。編輯童曉）

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