在彩妝界有這樣一家企業，3年内飛速增長，被網友稱為“國貨之光”，一起來看看它的成績：

2018年雙11，90分鐘突破1億銷售額；

2019年雙11，13分鐘銷售額破億，僅次于百雀羚、歐萊雅；

天貓旗艦店擁超過920萬粉絲，約40款産品月銷上萬。

彩妝界一直不缺玩家，此前的市場份額已被大品牌瓜分。

那麼，完美日記異軍突起的秘訣，除了燒廣告預算，肯定還有不為人知的運營增長策略。

圖片來源于網絡

相比其他品牌，完美日記在日常運營中，搶先做對了兩件事：

首先是構建私域流量池，把線下顧客導流到微信粉絲社群

每位從線上線下産生購買交易的買家收到商品時，會附帶一張卡片，引導用戶添加微信社群，贈送精品小樣，85%的客戶選擇加入。

接下來可想而知，每周不定時上新的私域社群營銷活動，在群裡引起一片叫好，為什麼呢？因為來自社群的活動遠比淘寶、線下等平台上優惠大太多，所以粉絲粘性極強。

其次是打造微信号個人IP

在微信上打造了“小完子”的品牌IP。

在用戶的眼中， “小完子”每天會分享專業的彩妝知識，解決粉絲們的産品疑惑；同時她也有豐富的個人生活，從美食到旅遊，和微信好友打成一片。

就這樣，“小完子”承載了活力、格調的品牌文化，讓用戶記住了“美妝達人”“精緻生活的小姐姐”，不少用戶想買産品時，第一時間就會想起她。

似乎沒有什麼複雜的秘訣，但上述看似簡單的社群運營，幫完美日記實現了野蠻增長，成為首個赴美上市的國貨美妝。

社群營銷越來越火，對于我們商家而言，懂得利用社群營銷越來越重要。以前開一家門店，受衆隻是這片區域，現在你開一家門店，可以通過社群把東西賣給更多的人甚至通過社群裡的人幫你打響名頭幫你賣貨。

面對這巨大的紅利，越來越多的人做起了實體社群。

那麼，如何策劃一場成功的社群營銷活動呢？

社群營銷5步法，讓你商品賣到爆！

1

引流和建群準備

引流：

如果生意目前還可以的，有一定量的老顧客存在，那麼就可以把人引流到群裡了，可以通過朋友圈吸粉到群，朋友圈有獎轉發，朋友推薦，進店客戶掃碼，點對點的發福利、抽獎、海報等方式引流進群。把群的理念擴散給目标客戶，有興趣了，才能加入群。

準備禮品：

禮品投入的作用是能快速聚攏人氣。禮品的要求：成本低，包裝好，高價值。要實用的禮品，但不用過分的追求高價格高端的禮品，價格決定不了價值。服裝店可以準備漂亮的飾品和絲巾作為禮物。

2

抽獎策劃

抽獎過程中顧客可能會遇到以下問題：

客戶不相信免費抽獎，抽獎這個環節要是純粹的利他，不能帶有廣告和推銷的感覺，啥事都不幹，隻要遵守群規就可以抽獎，抽完獎就閉群，第二天接着再抽獎，幾天之後别人就放下了戒備的心裡。

啟動線下顧客消費抽獎環節，打造更直接的信任。

（1）前期造勢可以讓客戶中大獎

（2）後期除禮品外可以增加現金抵用券和體驗服務重點是線下

（3）文案海報做媒介。

3

群公告執行

這裡舉例幾個公告的樣式，具體可以做修改：

1）引流公告： 嗨、親愛的、 你的支持是我最大的快樂。近期與幾位顧客朋友溝通，大家建議組建一個“***客戶感恩福利群“ 本群是***客戶之家，提供 ****交流 定期分享時尚穿搭、組織集體活動、信息互通等等。作為群主，我會經常免費抽獎送福利。如果你能做到【不在群内打廣告、不發鍊接、不拉票】 回複【1】拉你進群。加入本群，抽獎抽到你手抽筋！

2）進群後公告：親們大家好：本群是***新老顧客感恩福利群，隻要本群滿50人即開始進行抽獎活動，請客戶朋友積極轉發海報，讓感興趣的朋友加群主微信，讓群主拉進群，擴大群規模可以附上你的引流海報或者在做一輪發紅包抽獎後，引導群員轉發你的朋友圈第一條。

4

社群紀律

設定中獎的次數，例如同1人3天内隻能中獎1次。

群紀律維護：針對打廣告，發鍊接，亂加人處理方案（左手規則， 右手人情）

例如1 次警告提醒， 2 次抱出，然後再私聊安撫後夜裡拉進。群規不可以是暴政，不要濫用你的群主權利，因為顧客都是你身邊的朋友，真給踢了，你也讨不着好。

5

社群參與度

進店領獎，互動員親戚朋友可以幫忙拍照，曬圖發群裡或發圈（客戶見證），以此吸引更多精準客戶群體參與抽獎，可以準備好話術。

尋找群内活躍份子一起來幫你進行群裡氣氛烘托，店主不但要自己有小号在裡面烘托，還要找到更多的用戶幫手。

一千個社群就有一千個社群營銷的玩法，但不變的核心是持續為粉絲創新價值，提升體驗。

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