1、理解工廠的本質。設立工廠的唯一目的就是為了賺錢,而且是盡可能地賺取最大的利潤。賺錢的唯一途徑就是客戶願意購買我們的産品,使工廠能夠賺取到把原材料加工成完成品之間的差價,因此客戶是我們應該關注的唯一要素。
2、一切問題站在客戶的角度去考量,公司的每一個人在做每一件事時都把滿足客戶的需求放在首位,客戶至上,對客戶無小事,使客戶在一切地方都滿意的觀念應更加強培訓,深植在每個管理員的心中。客戶對工廠的不滿不能及時消除,最終造成客戶的流失,對公司來說是最為緻命的。
3、理解客戶。客戶的需求。現在音響産品市場競争激烈,客戶有衆多的選擇餘地,我們如何擠掉競争對手,使新客戶選用我們的産品,我們如何保持老客戶的忠誠度,不被競争對手挖走。
4、節流:即降低産品成本。現在我們所處的音響市場層面已很難有功能上的突破,從而享有壟斷特有功能帶來的高額利潤。各競争對手在市場上所拼的除了産品品質的保證外,更多的是比較誰的價格更低廉。
5、既要保持品質的穩定,又要降低産品的成本,這就是工廠的主要職責。這也就是我們過去提出“用最少的成本做出最好的産品”的工廠管理宗旨的意義所在。
6、工廠要完成自己的職責,必須時刻牢記“以品質求生存,以信譽求發展”,而生存和發展隻有通過科學和嚴格的管理才能做到,也就是“向管理要效益”。
7、品質管理。品質管理存在于工作的每一時間,每一地點。品質管理分為産品品質管理和工作品質管理。
8、工作品質管理。工作品質指每個雇員都能完美地完成自己的職責。其控制點為:工廠的管理架構是否齊全,部門設置是否合理。。部門的責任有無明确劃分。部門的内部架構是否齊全。
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