文｜十裡荷塘秋水長

投資人徐小平說，每次有創業者找他融資，他都會問對方，你的“脫不花”在哪裡？

羅振宇推出“羅輯思維”品牌的背後，很多人說是因為他有一個合夥人叫“脫不花”。

作家方希說，脫不花最擅長的事情就是做一個“翻譯者”，用最快的速度把對方的需求翻譯成一個方案，而方案的執行度非常之高，會讓人難以置信。

那麼，問題來了，誰是“脫不花”？她究竟是何方神聖，能讓這麼多大佬趨之若鹜、求賢若渴？

脫不花，19歲創業，沒有上過大學，現在是一家終身教育機構的CEO，推出了“羅輯思維”、得到App、“時間的朋友”等知識服務品牌。她自己評價說，“自己隻是個職業的溝通者。”

溝通，這個事情說大可大，說小可小，就是互相之間意圖的傳達和領會的過程。但是，如果溝通不暢，你就會明白那個難受，民間說“雞同鴨講”，就是無論如何你都Get不到那個點，更别說互相之間的理解和感同身受了。

脫不花的厲害就在于在溝通方面，她是個悟性很高的專業的溝通者。比如有一次她還年輕，最多也就是脫小花的年代，有一個重要的場合，她要做彙報。我們應該可以體會，她的認真準備的心情，反複演練，PPT做好反複修改，計算好時間，防備當天出錯。

到了那天，一切完全如預期所想。脫小花心裡很高興，想着我終于不負衆望完成了任務。沒想到告别的時候，很多長輩、前輩來跟她道别，一通誇贊：“年輕人，口才很好啊！”脫小花心裡轟的一下，知道壞了，她把一場完全可以變成良好溝通的環節，上演成了自己個人的脫口秀節目！

喧賓奪主了啊，其實最需要大家關注的是這個彙報的内容本身，可行性如何？怎麼保證落實？中間有什麼問題是需要甲乙雙方坐下來慢慢磨合的？這些才是彙報時應該讓大家注意到的，而不是注意到是誰在做彙報。

脫小花自從這個警醒之後開始，人生大徹大悟，所做的溝通案例就像是開了挂，人人都覺得跟她的溝通怎麼就這麼有成就感。你說一的時候，對方已經為你考慮了下一個“二”的可行性以及可能會遇到的問題，将怎樣去解決，你看這樣的溝通，多會抓關鍵，也多麼高效。

脫不花後來成為很多人心目中最擅長溝通的人。在她看來，人群中的溝通的人可以分類型，比如老虎型總是最先拿主意的人，孔雀型是會取悅同伴又會表現自己的人，貓頭鷹型是會意識到風險控制并提議決策的不合理之處的人，考拉型就是毫無存在感總是說都行的人。

是不是很形象啊？在脫不花看來，溝通你就要先摸清楚各類型的認知能力和人格特點，這樣才能展開更為有效積極的溝通。緊接着你還可以去學習如何跟複合型的人去溝通。

我們應該都遇到過那種似乎永遠不會好好說話的人，你說什麼他都反對，還似乎總要跟所有的人做對，這樣的類型，在有效溝通環節就需要我們努力，讓他也會好好說話。

舉個例子吧，我曾經說錯話了，犯了職場大忌，當衆頂撞了領導，雖然明擺着他不對在先。但是我作為下屬，急着要在大庭廣衆之下表明我的觀點和看法，希望他能當時就明白事情根本不是你想的那樣，這個在職場真的有點兒給領導下不來台的感覺。

其實這個時候我說得再對，在領導的心裡也是一百個一千個不願意了。“怎麼了？就你能呗！”領導可能當時不說話，也可能當時就把怨氣撒出來了，但是不管怎樣，他認為你觸犯了他的權威，當衆沒給人面子，過後他常常也會不要裡子：把你淘汰出局，或者是擱在閑職上，不用你了不就完了嘛！

作為職場資深精英，脫不花見過很多溝通中的不妥的案例，也帶領了很多個職場團隊完成N多的項目，典型而高頻的職場溝通場景，她每天都身處其中，所以《溝通的方法》這本書裡為我們列出的案例非常具有參考性，都是來自一線的大量的真實案例實踐。我們可以閱讀中實際操練一下，提升自己溝通的能力水平。

我是@十裡荷塘秋水長喜歡用閱讀和寫作感受生活中的小美好。

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