#本文為人人都是産品經理《原創激勵計劃》出品。
00後給人的印象就是初生牛犢不怕虎,整頓職場的孤勇者,追求正義與公平。但更多的00後,面對職場不公,他們也隻能被迫接受,直至學會反抗。初入職場的他們,已經漸漸來到了職場的深水區。本文作者采訪了幾位職場中的00後,來聽聽他們的職場故事。
雖然互聯網上熱傳各種00後整頓職場的段子,但更現實的情況是,在激烈的就業競争背景下,00後進入公司後對于大多數的規則隻能被迫接受,比如不給加班費、年紀小的值夜班、遲到1分鐘扣200塊等等。
在這些明面可見的規則之下,越來越多的00後也逐漸踏入職場深水區,直面職場霸淩、同事越界甚至是郵件互撕,增加了很多與以往社會經驗完全不同的新感受。
一、工作2年,終于可以鼓起勇氣直面不尊重與霸淩小丁(化名)大專畢業後去在老家的化工類國企工作,半年後為了能夠與在上海工作的女朋友解除異地,毅然決定離職,選擇離職在上海找工作。
雖然沒有廣告相關的經驗,小丁還是順利入職了一家廣告公司。入職後的第一天,組長主動邀請小丁一起吃中飯。聊天過程中,小丁才知道新領導和他是老鄉,所以當新領導詢問小丁的工資情況,包括具體多少、五險一金的比例、獎金基數等信息時,面對“面試官 老鄉 直屬領導”的身份加成,小丁并沒有設防,甚至還有點疑惑他怎麼不知道。
但兩周後,小丁就被HR單獨叫到了會議室。
HR向他強調了兩點:
第一,公司要求薪資保密,對任何人都不允許透露自己的薪資,對上級也一樣,小丁違反了相關規定,念在剛剛入職可以不予處分,警告處理。
第二,有人質疑小丁的能力與薪資水平不匹配,懷疑小丁上一份工作的薪資金額造假,小丁需要出示銀行流水以外的證據,最好是上家公司開具的薪資證明,否則可能會因此降薪或者無法通過試用期。
小丁推開HR辦公室的門時,内心充滿了無力。他的薪資信息隻告知給了組長,小丁不懂組長為什麼會選擇去舉報他。
小丁不得不在微信上找到前領導希望能協助開具一份薪資證明。好在前領導并沒有為難小丁,在了解情況後,不僅為他開具了薪資證明并郵寄到上海,還告誡小丁将社保流水都信息都一并打印下來交給人力資源部門,以此佐證既往薪資的真實性。小丁收到快遞的時候,眼睛一酸,甚至湧起一陣“不該來”的感覺。
好在上交材料後,HR回複确認證明屬實,薪資結構不會發生變化。
雖然知道小組長舉報了自己,但小丁并沒有聲張,好在這位組長沒多久就離開了崗位,但小丁再也不敢私下裡與新組長有一對一的面談。
“我當初不太理解(前)組長為什麼要舉報我,如果不想讓我留在這裡有很多種辦法,後來我才明白其實是因為(前)組長在公司待久了,很久沒有漲薪,面對我的薪資水平感覺不是很爽,與其說舉報我,不如說是用“舉報我”來表達自己的不滿,我被當刀使了。”小丁說。
雖然過了(前)組長這一關,但跨行進入廣告行業,小丁與新同事們磨合得并不順利。剛開始小丁隻是發現幾個公司内的老同事有單獨的群聊,但逐漸的,小丁發現氣氛并不對勁兒,剛開始隻是聊天軟件上詢問問題時一些同事回複得更冷漠,或者更敷衍,但後面即使是當面詢問,小丁也經常收獲一些“沒好氣”的回複。
“你怎麼這麼笨啊,這都搞不清楚。”
“啧,之前不是說過嗎。”
“我真無語了,我這忙呢你能不能問别人啊!”
“你有沒有認真了解過項目啊!沒責任心就别幹!”
畢竟是跨行學習,小丁全都默默接受并且慢慢改正,但這些指責并沒有因為時間的關系而停止,反而因為小丁的忍讓而變成了一種“指責的慣性”。
明明是同事A犯的文字錯誤,同事B卻用眼神向其他部門同事示意是小丁做錯的,還附贈一個“無可奈何”的聳肩。類似這樣的“背鍋”事件越來越多,不僅其他部門的同事,組長也關注到了小丁的“問題”。小丁的年度績效被打了D,最差的那一種,績效面談結束後,小丁走下樓,抽了來上海後的第一根煙。
好在小丁的女朋友并沒有第一時間勸小丁離職,而是幫他聯系到了廣告業内的朋友,平時經常與小丁交流一些工作案例,還定期給小丁推薦一些專業書。小丁的專業能力逐漸提高,負責的項目也越來越順利,在公司站穩了腳跟,一些“莫須有”的指責對他無效了。
但小丁真正開始明白不僅不能忍讓,反而要維護自己,要适當地反擊這類的霸淩行為,還是從一個特殊的事件開始。那時,小丁工作剛滿2年,需要招待一位外國客戶。
小丁英語并不差,但第一次接觸外國客戶還是有些緊張,聽說外國客戶會比國内的客戶随意許多,小丁招待當天穿着了牛仔褲搭配短袖。沒想到,外國客戶一見面就說:“哇,你真的好像我們國家的的洗車小弟,快收拾收拾拿着毛巾,去給我洗車吧。”
小丁看了看客戶的大肚子,笑着說道:“你看起來也真的像吃了很多big mac(巨無霸漢堡),不知道中國的飲食能不能滿足你的需求。”
愛人先愛己,人有時候活的是一種分寸感。這一次事件後,小丁知道,以後他不會再默默忍讓。
二、他們越界,都在争奪一個晉升和發展的機會“老李晉升了。”王明(化名)在飯局上和前同事吐槽。
“他這個人能力不高,但是人很滑頭,鬼精。”前同事的評價讓王明稍微好受了一點,王明也覺得新晉升的老李專業能力并不高,但在職場上,并不是隻看專業能力考慮晉升的,其他的因素可以占到80%。其他的因素中就包含老李特别會越界擠兌人,王明和這位前同事都是他晉升的踏腳石。
王明和這位前同事都是以校招生的身份入職某互聯網大廠,而後被安排在一個前端開發組,組長人很溫和,把工作任務安排下來,做好了,基本就沒什麼可多說的,但王明和這位前同事經常會在早會上受到組長的責問,因為他們兩個新入職并不熟悉代碼,卻總是寫出一些亂七八糟的問題,雖然沒有引發嚴重的線上事故,但經常需要組内其他人協助把他們倆的工作幹完。
為啥出了這麼多問題,王明有一天夜裡實在郁悶,認認真真複盤了才發現,是他自己一直聽老李的指揮,吃了很多啞巴虧。剛入職的王明對業務的了解并不深,老李表現得非常熱心,經常會站在他的椅子後面,一手扶着他椅子靠背,一手指着電腦屏幕,告訴他應該怎麼處理某些邏輯,偶爾還和路過的組長還聊上幾句,共同讨論如何處理王明所遇到的問題。
但老李給的建議并不都是對的,很多邏輯老李給的建議或者答複都非常模糊,又經常無理由地否定王明的想法,漸漸的王明甚至不知道該怎麼做了,總感覺哪裡都做不對,工作中的疏漏就越來越多。
等到王明回過味兒來,他作為新人的福利期已經沒有了,組長沒有再過多的把期待放在他身上,老李依然是最值得重視的成員,一些大型項目都會由老李來負責,即使。老李也漸漸感覺到了王明有自己的主意,等到王明逐漸回轉過來,更相信自己的代碼技術的時候,老李已經對其他新人“插手”了。
老李最終以“踏實肯幹”“領導力強”“負責若幹大型項目”的标簽升職了。王明一度覺得他真的不了解職場,也不了解人性:“水太深了,根本反應不過來。”
相比較初出茅廬的王明,90後的劉麗(化名)對職場越界已經有了充足的應對經驗,在競争激烈的職場,越界并不是個例,越界甚至是很多人得以晉升和發展的手段。
劉麗是項目組組長,負責管理若幹項目,雖然隻是組長但可以直接向總監彙報項目情況,可以說項目組是組織架構上不顯眼,但實權很大。她最近聽到了很多風聲,主要是某個組長不僅經常在各種場合表達對她的不滿,還私下裡約見她的下屬一起喝咖啡吃飯。對于一些本該劉麗先接手的工作,這個組長總是跨過劉麗直接交給劉麗的下屬,或者是越過劉麗向總監直接彙報。原因劉麗也很清楚,目前公司經營狀态不佳,裁撤某個組織實屬正常,這個小組長就在觀察之列。對于這種越界的情況,劉麗從未忍讓,她知道一步退步步退的道理。
帶上兩杯星巴克,劉麗在一個周五上午直接去對方座位上邀請其一起去聊聊,大有你不起來我就不走的架勢,生生把人給圈到了茶水間,這種對峙的場合,也許有的人會覺得很尴尬,甚至心裡砰砰亂跳,但劉麗看着對方略顯緊張的神色,表現得很淡定,她知道這件事最好的處理方式就是壓制住情緒,公事公辦地聊。
“我能理解你想要幫助我們,如果你對我們的團隊情況、項目情況有任何的想法或者建議,我希望你能直接和我溝通。目前這個新項目是我在負責的,也是我全權處理,我的團隊會向我彙報而不是與你溝通。”劉麗說道。
這時候對方還在狡辯:“我們是一個團隊的,如果我在過程中看到需要我支持的地方,我就支持,這有什麼問題嗎?”
劉麗繼續說:“我們都是一個團隊,都有各自負責的職能,如果有需要你幫助的地方,我一定會向你說明,但是很重要的是,你需要尊重和理解我的職能,我們是站在一起的。”
談到相互的職能區分和個體尊重,對方就顯得不好繼續反駁些什麼,開始裝傻型道歉:“我一直很看好你的職業素養和能力,我沒有别的意思,如果你感受到了我做錯了什麼,那确實是我的問題,我向你道歉。”
如果這時候劉麗輕輕放過,說兩句“哦沒事沒事”,甚至又兩個人笑嘻嘻的變成好姐妹,那麼對方的行為并不會發生什麼實質的變化,而後續更不好再來進行一次這樣的談話。
“我接受你的道歉了,你也知道這個是很傷害我們合作關系的,更是對公司的項目會産生不好的影響,如果你希望我們互相能尊重對方的職能範圍,那麼就不要再這樣做。”劉麗笑着說道。
緊接着話題便被扯到包包、首飾與最新的綜藝,最終兩個人心照不宣地離開。
不同于00後,工作經驗豐富的劉麗不認為這是一個職場深水區,她已經很坦然地把之理解為一個可以輕松跨過去的小水坑:“水深了點,坑多了點,但在職場這很正常。”
三、同事蹭着我的彙報郵件,在老闆面前怒刷存在感阿維畢業後入職了一家外企,大部分的工作溝通、彙報都通過郵件完成,入職一年多以來,阿維也多次經曆過郵件互撕的場面。
上個月,阿維發郵件問了三次問題,對方都沒有正面回複,直到阿維第四次詢問時對方才予以解答回複。
萬萬想不到,兩天以後,對方卻在阿維第二次詢問的郵件上回複,表達已經給阿維解釋了好幾次,每次阿維都不停詢問催促,并且抄送了阿維的團隊成員,明擺着是在挑事,告知其他成員阿維不行。阿維當然也不客氣,直接郵件回怼說清事情始末,委婉地說希望能有一個更合适的溝通方式,并且抄送了雙方的老闆。等到對方再怒怼“那是不是以後我發給你所有的郵件你都要抄送老闆?”的時候,阿維爽快地回複了“sure,no problem, thank you so much!”
類似這樣的事情多了,阿維一直都覺得自己已經是個成熟的郵件撕撕俠了,但想不到還是差點被擺了一道。
這周,阿維手裡最近有個很重要的項目結項了,由于主要工作都是阿維負責記錄推進,自然也是阿維彙總好材料,然後寫彙報郵件向老闆彙報。項目的效果、利潤、後續的複盤都很不錯,并且還探索出了一些後續可發展的方向,經過項目核心人員的協同溝通、确認、修改後,阿維才終于把郵件發給了老闆。可預料的是,老闆确實非常滿意,對項目全體成員進行了回複,表達了對大家的工作的認可,并且決定繼續做一個類似的項目,繼續由幾個核心成員負責。
就在這時,有一位非項目核心成員的同事,突然回複了老闆的郵件。郵件中,這位同事對一些自己很關心的細節發表了看法,對項目複盤的一些觀點也提出了質疑并附上了解決方案。老闆非常贊賞這位同事的想法,郵件回複說,這位同事的想法很不錯,也很有沖勁兒。
對于這位同事的質疑,阿維很不爽,作為非項目核心的成員,對項目指手畫腳本來就讓人不舒服,何況對項目有看法完全可以在項目進程中講,在這時候跳出來挑刺,有一種故意搞事情的感覺。
阿維本來想針對這位同事的質疑和想法,逐一解釋發回去,已經在寫一篇長長的郵件恢複了。但公司的老員工,也是項目組另外一位核心成員第一時間跑到他座位這裡,了解了一下阿維的想法後,告誡他不要受制于人。要知道,目前這幾個幾個核心成員才是這個項目,也是後續項目的主人,老闆雖然贊賞了他但并沒有讓他直接來做核心負責人之一。
如果這時候阿維長篇回複了對方,就掉在對方坑裡了。
這兩個人持續沒完沒了的回複,即使阿維說得再好也不會占上風,畢竟對方是一個幫助、協同的角色站位,把郵件拉的又臭又長,不僅會顯得阿維一直在無能為力地辯解,還顯得對方言之有物。最終這幾封郵件,隻會幫助這個人提升自己的存在感,核心成員們反而受到了影響,這可是為數不多的能在老闆面前刷存在感和好感的好機會。
阿維當然沒想到郵件上的套路可以這麼深,畢竟從未經曆過這樣的事情,一時之間也不知道該怎麼處理,不回複又擔心長期不回複有什麼不好的影響,比如老闆會不會覺得他不關注别人的建議,沒有處理好項目組内的關系等等,回複又怕落入了對方的套路。
老員工的經驗顯然更豐富,他告知阿維,現在最好先晾一晾這位同事,就當作沒看見,讓大家都冷靜冷靜,不以小人之心揣度他人,也許對方真的是好心呢?但是阿維要對這位同事提出的質疑和想法,每一條都想清楚,梳理清楚人家說的對不對,一方面是學習,另外一方面也是萬一後續有當面彙報的機會,對于這種問題沒辦法立刻回應。
阿維一整天都沒有投入其他工作,而是認真去想了一下該如何處理這件事。最終阿維發出了一封非常簡短的郵件:“謝謝你的建議和想法,我知道這是一個非常複雜的項目,團隊成員都一直為此而努力,我們開放且随時願意接受錦上添花的觀點,我周三下午去找你溝通,你看你有沒有空。”
一場小小的風波就這樣淡淡的結束了。
窗外夕陽正好,樓下人潮如織,不再溫和的陽光灑在阿維肩頭,發出郵件後,阿維感覺肩上的壓力一松,舒了一口氣。工作也許真的不是很難,但與學校不同的是:學校是先學習再考試,而職場是先考試再學習,壓力徒然就不一樣了。
四、結語這些經曆并不涉及到任何職業的專業才能,甚至似是而非的小事,但依然成為了很多人踏入職場後很久才領會的深刻教訓。有很多人曾表達:職場最難的部分并不是工作本身,如果不需要溝通交流,那麼工作将會變得很輕松。
在一個競争激烈的環境中,無論是中國還是外國,古代還是現代,都很難獨善其身,職場中的深水區也折射出了那些專業能力以外的素質與修養,00後想要真正的整頓職場,可能要從踏出這片深水區開始。
專欄作家
瑞瑞女士,人人都是産品經理專欄作家。關注人文、心理、傳播學領域,樂于思考技術發展過程中衍生的現代社會文化問題,擅長内容運營及産品設計。
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