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這 是一本未經注冊的IPDP手冊。我們不會重印該手冊來反映每次更新的情況。但是，最新版本可以在Lotus Notes IPDP數據庫中找到。IPDP手冊是在與伊萊克斯集團内部不同功能的業務部門的合作基礎之上創建的。IPDP Support對該手冊的創建負責。經IPDP決策委員會和管理集團批準予以出版。該手冊将定期做出回顧檢查，您的所有意見和反饋都将受到重視。

内 容

介 紹IPDP的目标和側重點組織原則3. 程序3.1 戰略規劃3.2 開發計劃和資源管理3.3 前期研究和産品開發3.3.1 如何從結構上把握項目3.3.2 前期研究3.3.3 前期研究的項目結構3.3.4 轉換3.3.5 産品開發的項目結構4. 程序改進附 錄：階段和檢查點的清單前期研究産品開發IPDP術語彙編IPDP 信息技術支持參考

介紹

伊萊克斯将在使日常生活變得更為簡便、安全和舒适的産品領域裡成為世界先驅。我們提供優質産品、優質服務和銷售，所以顧客将主動選擇我們的産品。

取得和鞏固該地位需要系統的産品開發途徑。謹慎的戰略規劃、完善的開發程序是成功的前奏。

産品計劃、前期研究和産品開發的早期需要得到管理層的密切關注。隻有在産品開發的早期，管理層才能有效地領導和影響整個開發程序的質量和成敗。在早期隻有通過管理層的關注才能使最後工程階段和工業化階段按計劃進行。

産品一體化開發程序，IPDP,一經作為集團标準予以介紹，即顯示出它本身将成為強有力的整體質量管理工具來幫助伊萊克斯完成它的目标。IPDP盡力使組織的每個方面和産品用戶都涉及到産品開發程序的每個階段。我們現在的任務是繼續改進該程序。

第二版的IPDP手冊是對完整的産品開發流程形成理解和共識的指南和工具。為完善和執行IPDP，每個部門必須以最佳方式來促進該程序的發展。該手冊也可以作為IPDP過程中專用詞彙和短語的字典來使用。

1 IPDP的目标和側重點

産品一體化開發程序，IPDP,最大限度的利用集團資源，為用戶創造更多的價值。該程序為伊萊克斯戰略方向提供長期和短期的支持，是我們成功不可缺少的部分。

該流程的目标涉及新産品和新性能開發過程中的研究、開發、工業設計、市場、質量、産品計劃、銷售、生産工程、售後服務和主要供應商。這就保證了産品的開發适應市場的需求。

IPDP提供：

為達到IPDP目标，項目應該：

◆與整體戰略保持一緻

◆顯示前期投入的數據

◆由綜合小組按照已建立的程序執行

與戰略保持一緻

IPDP的目标是支持包括技術、産品、市場策略在内的伊萊克斯經營整體戰略，這些策略指導了項目的選擇，從而達到資源的最佳利用并為顧客創造最大價值。

前期投入

前期投入意味着盡早在與産品開發相關的任何方面減少不确定性。開發計劃和前期研究是兩個關鍵性的前期投入活動。産品開發項目的第一階段的重點是在任何實際設計工作開展之前識别和減少不确定性。前期投入工作是為産品開發的後來程序的按時完成而設計的。

綜合小組

綜合小組對于将産品創建、生産、市場和使用等各個方面結合起來用于産品開發程序來說至關重要。綜合小組是個體群，對特定的項目負責。小組成員應該具備互補性的知識和技能以完成項目目标。所有綜合小組都有一個項目經理，其職權有明确規定并向項目主或由項目主任命的決策小組彙報。對于大的項目，項目管理是項專職工作。

2 組織原則

一個清晰的組織結構對于IPDP的實施是非常必要的。交流途徑必須清楚規定。涉及IPDP的每一個人至少應該掌握一些關于整體組織結構的知識并對他或她的角色有清晰的認識。本章包括了對IPDP的基本組織結構和原則的若幹描述。

集團階層

IPDP指導委員會是IPDP程序的概念主。委員會由來自管理集團的代表組成。它負責程序改進方面的創始，監督和貫徹實施。

指導委員會從IPDP Support處獲得支持，IPDP Support協助審核集團内部IPDP的實施情況。IPDP Support也負責更新手冊，開發信息技術工具和公布其他補充性說明。IPDP Support與IPDP協調員密切合作。

每個業務區域/産品線應該配有IPDP協調員。協調員負責在每個業務部門/産品線内部IPDP文件的編撰、修改、回顧檢查和更新。

操作階層

每個業務區域、産品線和公司管理部門都有責任組織項目來實現IPDP的操作要求。以下事項的責任和權利是成功實施IPDP的核心：

u理念和戰略的定義和跟蹤。

u創建開發計劃

-涵蓋産品和資源的長期規劃

u項目集合管理

-項目選擇

-項目跟蹤

-資源的短期規劃

u前期研究和産品開發項目的管理

前期研究和産品開發項目的管理原則

所有開發項目都有一個項目經理、若幹項目成員和指定資源。項目經理和小組成員組成綜合項目小組。

專職項目經理被定性規定對所有主要項目負責。主要項目是指在組織結構上極其複雜的項目。

項目經理負責整體項目，他或她必須被賦予适當的權力。項目經理向項目主或代表項目主的指導小組彙報。項目經理必須是伊萊克斯雇員，因為他/她的全職工作性質以及确實參與了實際項目工作。

綜合項目小組是為特定目标選定的個體群。這些人必須具備能夠解決核心問題的互補性的技術或商務技能。他們應該獲得所需專家的支持并在必要時尋求外部專家、主要供應商和關鍵客戶的參與。

在規劃項目人力資源時，必須着重注意所需技能已經到位，項目成員必須清楚地認識到他們須對項目工作和最終産品負全部責任。綜合小組應該常聚在一起，在完整的産品開發流程的關鍵時期最好能在一處工作。在創建項目小組時我們應努力确保在整個項目過程中項目小組的一緻性。

項目主

項目主确定項目，利用或出售項目結果。項目主可能是一個人也可能是一群人，例如一個産品協會，一個經銷公司或一個研究開發團體。

3 程序

下表顯示完整的産品開發流程的主要内容，詳細的解釋在下幾頁。

IPDP可以分為4個主要子程序：

u戰略策劃

u開發計劃和資源管理

u前期研究

u産品開發

顧客的需求，商業環境，伊萊克斯理念和文化觀念都包括在程序輸入指令裡，不僅深入整體而且深入每個單個的項目。

戰略規劃為我們的産品開發提供總的方向：

u我們為何種市場和顧客服務？

u我們應為這些市場和顧客提供何種産品和服務？

在需求和戰略的基礎上制定一個為産品開發服務的開發計劃。這個計劃既包括已定義的項目，又包括對未來産品的構想。該開發計劃要不斷的更新和回顧。

項目集合是開發計劃的一部分。在項目集合中可以找到程序中所有前期研究和産品開發的項目。

前期研究和産品開發都在檢查點的幫助下井然有序地完成。CP0是最重要的檢查點。在該檢查點上産品規格被予以确定，并确定了投産日期。

3.1 戰略規劃

戰略規劃的目标是讓我們确信我們在做該做的事。其結果為我們選擇正确的項目提供指南。

戰略規劃包括以下步驟：

u經營戰略的陳述

u将經營戰略劃分為不同區域的具體策略

u戰略規劃程序的回顧檢查

經營戰略

經營戰略是一個整體計劃，涉及到開發哪種産品來實現以下目标：

u集團理念和文化觀念的陳述

u集團環境戰略和政策

u質量規則

u顧客需求和期望的滿足

u對經營環境、結果變動的适應性,例如來自法律方面的變動。

經營戰略為前期研究和産品開發項目的長期計劃指明方向。 從經營戰略中衍生出産品、市場和技術策略。這些策略形成了IPDP的基礎。

産品和市場戰略

産品和市場的關鍵因素是：

u顧客分類和設計趨勢

u對顧客未來需求的理解

u産品與品牌戰略，銷售渠道和貨物發送相匹配

u産品分類和設計潮流

u不同需求的分類

技術戰略

技術戰略的關鍵因素是：

u能力和技能

u技術開發的關鍵部位

u标準化

u模式化

u生産和制造系統

戰略計劃程序的回顧

戰略計劃是持續不斷的程序，其結果導緻一個長期計劃。随着經營環境的變化和新理念的形成，有必要經常對經營戰略進行回顧和更新。

3.2 開發計劃和資源管理

開發計劃和資源管理的目标是确保項目的發展與以下内容保持一緻：

u戰略目标

u财政吸引力

u資源可靠性

開發計劃是基于經營戰略的大綱，顯示何時需要新産品和設計系列。一個開發計劃的時間框架通常為3至10年。形成前期研究活動則需數年。

進行中的前期研究項目和産品開發項目包括項目集合。項目集合是開發計劃的一部分。資源管理是開發計劃和項目集合管理的重要部分。它是需求和資源的配置程序。這是保證人員和功能不至于超負荷，資源合理配置的關鍵。

開發計劃和資源管理的重要任務是：

u開發計劃：産品概念和資源的長期規劃

u包括在項目集合中的項目選擇

u對資源總需求與可用資源相匹配進行估算。保證剩有資源足夠維持現有生産是非 常重要的。

u關鍵資源分析：

-項目經理

-預先采購

-市場

-技術專家

-生産工程

u資本費用的預算

3 . 3 前期研究和産品開發

3.3.1 如何有機地把握項目結構

IPDP項目結構的開發保證了前期研究和産品開發項目能夠井然有序地完成。該結構應該被所有項目采用。它是全目标結構。項目結構可以根據不确定性的程度來進行簡化或延伸。決定對每個具體項目在哪個階段采取何種必要行動是由項目主/指導小組和項目經理負責。行動之外的決定和理由必須形成文件。

為什麼項目管理結構是必要的？

有了項目結構的幫助，項目的主要活動可加以定義并依照檢查點将其劃分為幾個階段。項目結構規定在項目的不同階段需要做些什麼。這樣有助于管理和項目小組将項目置于控制之下。有了固定的檢查點，便于防止項目中的重要活動在未成功完成之前就移至下一步驟。這一結構也使每一個項目有了一個共同語言和規範程序。用通用術語來說，它便于每個人都遵循該開發程序并便于将監督行動歸納進項目集合中去。

對項目進行前期投入是其成功的關鍵。前期投入是指在項目的早期花費必要的時間來定義條件和澄清目标。IPDP項目結構的設置使前期投入變得簡便。

檢查點是什麼？

IPDP檢查點是對項目規定階段做出結論。檢查點是正式的回顧檢查，用于證實階段中所有已作出決定的行動已經按照程序執行，項目聲明目标已經達到。

檢查點的決議由項目主/項目指導小組作出。針對任何檢查點都必須作出一個非常重要的決定：該項目是繼續，改變還是結束。項目隻有在滿足特定的需求時才允許被繼續。以下問題應在任何檢查點上提出，在項目的早期顯得尤為重要：

相對于其他項目來說這個項目（仍）是最優先的嗎？

這個項目（仍）與經營目标和其自身目标保持一緻嗎？

我們應該繼續/改變/停止該項目嗎？

3.3.2 前期研究

前期研究是為新産品或下一代産品、生産程序和市場的最終産生而制定的關于新技術，市場概念或生産方法方面的系統化測試。

前期研究的目标是在産品開發項目實施之前減少關于技術、顧客需求、可行性、時間和成本方面的不确定性。

前期研究的重點集中在實現未來産品需求

前期研究的領域被選定來支持開發計劃中已确立的産品概念和産品系列。前期研究項目是其後不斷被選出的。實施中的前期研究項目可以在項目集合中找到。前期研究項目的規模可大可小，可以是理論上的也可以是具體的，可以從技術出發也可以從市場出發。所有前期研究項目的共同點是高度的不确定性。所以前期研究不能成為産品開發項目的必然部分，因為産品開發項目的目标是固定的投産日期。

前期研究項目最終歸結為已驗證的構想或硬件實現方法。已驗證的構想是對已經評估或檢測過的核心問題的實現方法。硬件實現方法是通過制作功能樣機來實現。前期研究的結果被保存在前期研究貯存單元庫裡。

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