• 作者：王式華，知行韬略合夥人、戰略與績效專家

• 來源：今日頭條王式華

目标制定與分解是企業管理的必修課與基本功，大到五年規劃，小到每天的工作，都需要目标的牽引，所有的工作圍繞目标展開才有效，否則，就是無用功，浪費時間，自娛自樂而已。

目标制定是有學問的

要制定哪些目标？

為什麼制定這些目标？

目标制定要遵循什麼基本原則？

目标如何層層分解？

如何保證分目标能支撐總目标的實現？

這是必須要回答的問題。

新的一年即将來臨，正是企業制定目标的時候，那如何制定年度戰略目标？年度戰略目标如何層層分解到BU、分子公司、事業部、部門以及崗位呢？

今天主要談戰略目标的制定。

戰略目标制定的原則

大師德魯克在其名著《管理的實踐》中專門談到目标制定要遵循三個基本原則：

第一，目标制定要向外看。

企業發展的機會都來源于外部，内部隻有問題，制定目标要看客戶的需求、看行業的發展趨勢以及看競争對手的動向，目标不是閉門造車，不是墨守成規，不是自己有多大能力就打多少糧食；如果行業高速發展，如果競争對手能實現100%以上的增長，那隻根據自身情況定目标顯然是不合适的；

第二，目标制定要向上看。

向上看公司的目标是怎樣的？上一級組織單元的目标是怎樣的？本部門的目标要承接上一級組織的目标，最終要實現總目标，目标制定最忌諱隻站在自身角度，對上級目标及公司總目标充耳不聞，這是典型的“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”現象，如果有了這種思維，跨部門協同配合就是大問題。

第三，目标執行要向前看。

往往企業定目标的常見方式是對前幾年的目标完成情況做分析總結，然後在今年的基礎上有一個增量變化就是明年的目标，錯！這不是向前看。所謂“向前看”，首先要明确未來3-5年公司的目标是什麼，然後倒推回來，明年的目标應該是多少，所以，向前看本質是“倒逼機制”。向前看诠釋的是“站在未來看現在，而不是看在現在看未來”，兩者有根本的差異。

目标制定三原則

戰略目标包含的内容

戰略目标隻是财務數字嗎？

顯然不是，财務數字屬于目标之一，但不是全部。

這一點尤其需要強調，很多企業往往隻把财務數字作為戰略目标，比如營業收入多少、利潤多少、回款多少等，顯然不足夠。戰略目标是個系統的集合，包含多維度目标，也應該涵蓋多個領域。常見的，可以按照平衡計分卡的财務、客戶、内部運營、學習成長四個層面制定目标，也可以根據所處行業特點制定多維度目标。

筆者認為，一般戰略目标應該包含整體狀态、财務表現與指标描述三個維度。财務表現顯然就是财務目标；指标描述指除财務之外，企業需要在多個職能領域實現的目标，比如技術研發、生産質量、企業文化、人力資源等，俗稱管理目标；整體狀态往往容易被企業忽略，就是對企業要達成什麼狀态的一個總體描述，最好有畫面感，想起來令人感覺興奮。比如“成為行業最具影響力的龍頭企業”，“成為國内某某領域的領導者”等。

戰略目标三維度

戰略目标制定的方法

明确了目标制定的原則，了解了目标包含的内容和維度，接下來，最重要的就是如何制定戰略目标？如何知道戰略目标必須包含什麼？

換句話說，如何知道公司在一年内必須要達成哪些目标？這裡向大家介紹一個非常好用的制定年度目标的方法——四步法。

• 第一步，首先明确公司要實現的年度财務目标；

• 第二步，讨論實現年度财務目标可能遇到的障礙；

• 第三步，将障礙進行删減、合并及歸類，形成關鍵障礙；

• 第四步，列明将關鍵障礙解決到什麼程度，就是年度戰略目标。

例如，某公司2022年營業收入目标為1億元，關鍵障礙包括銷售能力不足、産能不夠、供應鍊體系效率不高、人員能力不足四個，那2022年目标可以确定為“銷售能力大幅提高到行業前三”，“産能規模完全匹配銷售”，“從訂單到發貨時間比上年大幅縮減60%”，“勞動生産率達到***”。這樣的目标就是支撐财務目标實現的核心管理目标。

年度戰略目标确定後，企業就有了前進與努力的方向，這是行動的第一步，沒有目标，所有的行動都沒有意義，而且無從評價。年度目标的制定，重要性毋庸置疑。

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