直播電商是近些年的新風口,行業源源不斷地湧現了無數的「黑馬主播」并取得了傲人的成績。或許這些主播并不是每一個都令人記憶深刻,但是,借勢平台持續發力之後,他們也同樣摘得了無數亮眼的成功果實。在今年618,淘寶直播間内更是出現了許多「黑馬」。在打破邊界、營造平台生态的長跑這方面,他們每一個人都做到了極緻。一栗小莎子、郎永淳這類新主播不斷借勢于淘寶這樣的大平台原地起飛,小田Tia、大左這樣的黑馬主播也同樣不甘人後,取得了亮眼的成績。在給商家帶來更多收益的同時,他們也反哺了平台的生态,創造了更多的用戶粘性,成為了平台的「活水」。
黑馬主播出其不意盤活淘寶618
小田Tia就是黑馬主播中的一員。
5月26日晚8點,今年618預售的序幕緩緩拉開。在晚上7點,小田Tia準時進入直播間和大家打招呼,一襲白裙陪伴大家度過清涼夏日。在經過數個小時的直播後,小田Tia終于歇下了一口氣。「太忙太累了,不過一切都值得」,小田Tia這樣表示道。不過好在數據證明了她的努力值得。在5月26日618開賣的第一天,她以1600萬的成交額一躍跻身為黑馬主播。從小田Tia的增速來看,今年618全周期她也有望沖刺億元成交。但是,她的成功并不是一蹴而就的。在最開始,她隻是一名名不見經傳的美妝博主,在經曆了長達八九個月的沒有起色的灰暗時光後,她決定轉行服裝。當然,服裝行業的高度競争和美妝類目幾乎是一脈相承的,所以怎麼找到獨屬于自己的方式和風格,也成了小田Tia需要思考的問題。而她的解決方案也很簡單,讓更專業的人做更專業的事。她選擇了和團隊一起制定正确的直播策略。事實上,618這類的大考,直播策略自然不能夠和常規時間點雷同。在直播中,最大的問題就是「庫存不足」,而小田Tia和她的團隊也不例外。事實上,在日常的時間節點,她們每個品類一般隻備300-500件現貨,如果是遇618這樣的大型促銷節點,這點庫存就顯得杯水車薪了。針對這個問題,小田Tia選擇了「分而治之」。将現有的供應商進行整合,梳理出他們的擅長類目,并以此為核心規劃出後續訂單的去向,以增加效率。除此之外,她還選擇了用品牌小專場直播的方式來解決庫存的問題,用更多的品牌來提升産品的廣度,而不是拘泥于單一品牌,用更多的庫存來硬扛整個618.無疑,這樣的決策是明智的。
每一次大考都是成長的催化劑。
現在小田Tia團隊開始着手于整合自己的商家以及工廠,保障供應鍊問題,并結合市場的爆款并且開發一些獨特的自有款式,盡可能在服飾領域發展自己的優勢,并且對于商家店鋪的品質、客服、發貨、售後各方面的都在進行更好的完善。
為了給像小田Tia這樣的主播争取生長空間,淘寶直播系統性、創新性地制定過大量扶持政策,從貨品選品、資源曝光、精細化運營等多維度提供支持,且力度仍在持續加強。
要說扶持呢,幾大平台其實都做過,但不拘一格給全系主播以激勵,是淘寶直播始終能夠在格局上領先,持續孵化優秀從業者的根本。
有了這一系列扶持和專業動作,小田Tia在現貨預售的第一天就達到了1600萬的量級,在淘寶直播5年的小田Tia,也用這穩紮穩打的基礎,加快自己在淘寶直播中“小荷才露尖尖角”的速度。
也足以見得中腰部主播隻是一個相對概念。其實在不同品類天花闆也不同,平台仍然具備多種優質選擇,其從根本上讓大家體驗開心和多元的購物場景。
專業選手入場,從容面對新挑戰因為有着專業的主持經曆,大左在早幾年就意識到直播帶貨是非常适合他的風口,于是變換陣地,從諾大演播室到十幾平的直播間。
願意堅持沉澱在直播間,是大左通過日常直播給我們傳遞出的決心。并且憑借專業的主持經驗和種草能力,大左吸引了136萬粉絲。
這次618,他又有了新的挑戰:跟随平台節奏,首次開啟預售。
對于大左而言,這無疑困難重重。首先,預售直播的高體量環境,是他之前從未接觸過的,成百上千的頭部主播同時開啟預售,同時競争觀衆的注意力,這是巨大的風口,同時也是巨大的壓力。不過大左并沒有被壓垮,他選擇了跟随自己的節奏進行适當的取舍——找到最具有差異化和核心競争力的産品,摒棄了同質化的競争,讓直播間的觀衆真正能夠在直播間内得到幫助,從而打通認知、認可、認購的鍊路。在這個過程中,取舍是必然的,不同于頭部主播,很多的優勢品牌都已然被早早搶占,于是,大左和他的團隊隻能在餘下的産品裡進行反複篩選,力求不讓消費者感到審美疲勞,并以差異化的選品為核心,打造直播間「爆品」。于消費者而言,選擇産品無外乎是在選擇價格、性能和性價比,而大左團隊也針對這一消費邏輯,進行了許多的改善。減少了對于大左團隊來說沒有絕對優勢的美妝和服飾類産品之後,餘下的時間和精力,便可以更多地留給家電和家居類産品。
除此之外,根據數據複盤做出總結和調整,也是非常關鍵的一步。消費者的需求每天都在發生變化,但這些變化卻又有迹可循。因此,大左團隊會在每一次下播後,根據商品點擊率和加購産品以及産生實際預售定金的産品,來推導第二天或第三天的預備産品,以此來打造屬于直播間的“爆品”。而在爆品之外,大左和他們的團隊也做到了真正的品效合一——打造爆品隻是第一步,而品牌在收獲銷量之外,還獲取了大左直播間的背書,以此積累了觀衆口碑,也将産品深植于用戶心智中。除了大左,文怡的故事也值得一提。文怡是長期堅持并獲得成效的最好例子。在過去的幾年裡,文怡長期輸出了有關于美食、家居生活和母嬰親子的優秀内容,在平台流量側的深耕,也使得其獲得了如今的成績,在今年618,文怡的預售第一天成交數據同比去年增長了887%,除了自身在産品側和流量側的深耕之外,她還能夠把握平台趨勢,跟随平台玩法節奏進行高頻大範圍的輸出,并在這個過程中不斷優化貨品結構和選品策略,如此,才獲得了傲人的成績。
李靜也不例外,當我們問及她的成功之時,她的回答也很簡單——根據平台給予的意見做選品,另外,平台在流量側也給予了重點保障,再加上更大力度的平台滿減,在銷售數據上有不斷遞增的成績,也是常理之中。事實也是如此,在這個過程中,平台也會幫主播們去拿到更多的預售商品和權益,同時針對不同的招商團隊配置,平台會給予商品中心貨品池1v1的匹配組織,并且根據主播在不同領域内的專業度和商品成交滲透情況,結合行業豐富的商家資源。電商直播已然形成了明星、主播、品牌“三足鼎立”的生态。在穩定之外,不斷成長的黑馬主播也給予了平台源源不斷的活水,給予了消費者更多新鮮感,它豐富了品牌的内容營銷形式,用直播讓消費者獲得了所見即所得的觀感,從而增加信任度,營造出了「直播旋渦」,進而打通複購,形成了絕對閉環。
平台專業扶持,堅持多方共赢同時,這樣的電商直播也讓緻力于長期價值的明星主播有更多變現方式,實現了用戶、主播、品牌和平台的四方共赢。新的商業場景蘊含新的商業邏輯。在不同的直播間裡,明星們的商業價值也被重構。同為轉型選手的李靜在淘寶618預售中也同樣脫穎而出,天貓618預售期第一天成交增長近4000%。今年618文怡預售第一天成交同比去年增長887%,是階段性突破。除了把直播間這個“場”優化好以外,文怡還着重在人和貨品上做了精準匹配的優化。同樣的,主播的“逆襲之路”少不了平台的配合和支持。淘寶直播618針對主播推出了大促專屬扶持“新聯播計劃”,核心就是根據主播重點場次做了廣告投放的流量加碼、各場域營銷資源的聯動保障,助力主播完成單場成交的爆發。
同時平台也在拉新、轉化、召回活躍、行業特色等方面都推出了針對用戶的玩法,商家和主播可以利用首單禮金、會員禮金等福利實現大促期間的拉新;用直播專享券、紅包雨、會員挑戰賽、直播秒殺等福利拉高轉化;再以平台任務召回老粉,提升活躍度;還可以享受第二件半價、分期免息等服務。
預售期間,除了大額劵以外,淘寶直播還推出針對“預售寵愛官”的一系列成交挑戰,在全網掀起熱烈反響,也為主播們帶來了千萬級的搜索回流。
從大左和小田Tia的案例中,我們不難看出,淘寶直播一直深耕于打造直播間的健康生态。從選品到流量再到對黑馬主播的可觀助益,都使得平台的生态趨于活躍和可持續。
而平台展現出的活力,也同樣虹吸了更多優秀的創作者來發揮優勢,互相成就。在淘寶直播這片優質試驗田上,除了滾滾的流量扶持,平台也在積極地、快速地提供配套服務,幫助主播和商家獲取更多的流量和收益,以應對未來不斷變化的行業需求。換個角度來說,這也側證了新生态主播的活力。無論是像大左、文怡、李靜、朱丹這種變換“陣地”的專業選手,還是類似于小田Tia那樣穩紮穩打的中腰部主播,在淘寶直播中,有更多的可能性躍入生态池,他們是維系平台生态活力的潛力“黑馬”。在展現行業健康生态之下,主播們同樣擁有新機遇,不僅是眼前紅利,還有更多商業價值的可能性。
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