說到會說話,就不得不提到娛樂圈的金牌主持人何炅,被稱為高情商的他,一次又一次用自己極強的語言能力化解了無數個尴尬場面。
一次在節目中,魏大勳提及演員表演不好都是導演的鍋,因為是導演讓他們這麼拍的,這句話可謂是得罪了所有導演。
這時何炅接了一句,“他應該是說他的上一部電影《栀子花開》吧”,一句話,巧妙地就幫魏大勳解了圍,也化解了尴尬的氣氛。
可見說話的确是一門藝術,其實生活中更是如此,你學會說話的措辭技巧,往往會帶來意想不到的結果。
日本著名的溝通大師佐佐木圭一認為,很多時候我們在生活中拜托别人幫忙,其實都可以通過措辭來提高成功率。
他的《所謂情商高,就是會說話》一書中提出說話其實就像做菜,隻要你掌握了菜譜,也能像大廚一樣做出可口的佳肴,措辭就好比于菜譜,隻要你掌握了這些“菜譜”,你也能成為情商高手。
那什麼樣的措辭這麼厲害呢,在學習之前,我們先來分析一個問題,為什麼措辭如此重要。
一、為什麼措辭如此重要?
(一)好的措辭能提高你的語言說服能力
人們都喜歡聽漂亮的話,同一個意思,用不同的話表達出來,可能效果是不一樣的。
就像銷售員推銷商品,明明都是同樣的東西,為什麼有的人能推銷出去100件,而有的人隻能推銷出10件呢,其實這就和人家推銷時的措辭有關,什麼樣的話越能讓你的語言更有說服能力,就越能讓你的顧客心甘情願地為其買單,放在别的場合亦是如此。
書中介紹了把“No”變成“Yes”的三個步驟:
(二)好的措辭能提高個人的社交能力
社交能力是我們大多人需要具備的技能,而衆所周知,社交能力強的人都有一張會說話的嘴,就像開頭提到的何炅,情商高,會說話,跟誰打交道都遊刃有餘,幾乎整個娛樂圈都是他的人脈。
人都喜歡和說話舒服的人做朋友,因為這樣能讓他們相處愉快,因此,說話措辭得當,能為你的個人社交能力加上不少分。
二、三個受用一生的措辭技巧
既然措辭如此重要,既能提高你的語言能力,又能提高你的個人社交能力,那究竟有哪些措辭小技巧呢,這裡,我從書中羅列了三個方法,希望能讓你有所啟發。
(一)投其所好
投其所好顧名思義就是說對方喜歡聽的話,這是最基本也最有效的措辭技巧,畢竟你的話要想讓别人感到認同,首先他得聽得下去。
就好比于你去商場買衣服,看到喜歡的衣服,導購說,“不好意思,這衣服隻剩這一件了,”你會不會覺得不舒服,覺得這是被别人挑剩下的,或者,被别人試穿過很多次了,但如果導購換一種說法,“啊,你眼光真好呢,這衣服在我們店賣得特别好,隻剩這一件了呢,你真幸運!”怎麼樣,是不是心情瞬間就上來了,既肯定了你的眼光,又說了這衣服很流行賣得好,想買的欲望是不是也提高了不少?
這便是投其所好,你要在心裡揣摩對方愛聽什麼,這樣既能獲得對方好感,又容易實現自己的期望。
(二)儆其所惡
如果說上述提到的投其所好是最基本的技巧,那儆其所惡就是措辭的最終殺招,它一般用于難以說服的人。
比如,我們經常會看到公園草地上“請勿踩踏草坪”的标語,但其實我們都知道,還是很多人會踩,但如果變成“剛噴灑農藥,請勿踩踏”呢?看到這句話,你還有想踩的欲望嗎,一旦踩上去,身上就會沾到農藥的氣味,甚至對身體有害,所以沒人會想踩。
“因為有這樣的壞處,所以不要這麼做”,傳達出這個意思,這就是“儆其所惡”的高明之處。
(三)選擇的自由
大家都不喜歡被命令做某件事,越被強迫,可能就越想反抗,選擇的自由是指想達成自己的目标時,要給别人選擇的餘地,适當給對方抛出兩個選項,無論對方選擇哪個自己都能達到目的。
比如,天氣涼了,你想讓你的孩子穿外套,每次說“穿個外套,别着涼了。”孩子總是愛答不理,如果你試着換種說法,“藍色外套和黑色外套你要穿哪個呀”,孩子可能就會下意識地選擇其中一個,這樣,你既達到了目的,又不會讓孩子覺得自己被強迫做一件事,何樂而不為呢?
以上就是書中提到的三種措辭小技巧:投其所好,儆其所惡,選擇的自由。怎麼樣,是不是都很簡單、容易上手呢?
三、結束語
說話其實是有技巧的,情商低的人也可以說出一口漂亮的話,隻要你掌握了書中的措辭小技巧,你會發現,原來生活中的許多“不可以”都能變成“可以”。
不要小看你不經意間的幾句話,因為你沒法預估它将最後給你帶來怎樣的人生。
《所謂情商高,就是會說話》這本書就給不會說話的你提供了許多措辭技巧,書中用大量的生活實例,既讓你覺得與自己息息相關,又不會讓你覺得操作困難,隻要照着做,小白也能變成情商高手,還猶豫什麼呢,一起來讀這本書吧。
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