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無限極檢測小孩心肌損害

無限極就事件緻歉,稱涉事經銷商違反協議

在權健事件告一段落後,又一家直銷企業出事了。1月16日,陝西田女士在網絡發文控訴,稱其3歲女兒因大量服用無限極産品而出現了心肌損害的症狀。新快報記者于1月17日晚收到無限極方面的一份《關于陝西田女士投訴我司的情況說明》(以下簡稱《情況說明》),無限極在說明中回應稱,陝西涉事經銷商樊某嚴重違反了與公司簽訂的《經銷商協議》條款,公司将督促并責成其從維護消費者權益的角度出發,去推進事件解決。待事件妥善解決後,再依照公司相關規則,對當事經銷商予以處理。

■新快報記者 劉韻

事件

患病女童被診斷出心肌損害等病症

1月16日下午,陝西田女士在今日頭條平台發文稱,其3歲女兒在2017年被診斷為“幽門螺杆菌感染”後,認識了一位于陝西商洛市常欣商店的“無限極指導老師樊某”。經樊某推薦,田女士的女兒不僅停用了醫院藥物,還每日大量服用包括無限極增健口服液、無限極兒童口服液、無限極鈣片、無限極益生菌、無限極潤和津露、無限極紅果清露、無限極源樂餐粉、無限極常欣衛口服液在内的8款産品,後被多家醫院診斷出心肌損害、低血糖等病症。

從田女士和樊某的聊天記錄截圖中可以看到,田女士向樊某反映孩子吃了無限極保健品後不僅出汗嚴重,還出現“越吃越瘦,頭發枯黃”等異常症狀,對方則解釋稱這是“孩子身體還沒調節好”造成的,并強調“無限極的産品比吃飯還安全。”

“我打電話給無限極總部,他們明确告訴我可以給孩子服用,加大量也不會有任何副作用。”田女士在文中表示。記者通過查詢相關信息發現,這8款産品中隻有無限極常欣衛口服液标明了不适宜少年兒童。

回應

田女士:若不能協調處理就考慮走司法途徑

事件曝出後,無限極總部于1月16日晚派人從廣州飛赴西安,與陝西分公司負責人、經銷商樊某一起連夜約見了田女士及其委托的第三方見面,在經過了長達4個小時的溝通協商後,因補償問題出現分歧,雙方暫時中止了會話。

1月17日晚,田女士再次發文,解釋了為何沒有在無限極一份60萬元的賠償協議簽字,“我覺得健康用金錢買不到,同時覺得這一年走來太不容易,為了此事我投訴了一年,至今還沒有結果。”她還在文中表示無限極方沒有再跟進協調,樊某也沒有回應,下一步若是不能協調處理就考慮走司法途徑。

無限極:目前公司正向陝西省有關部門彙報情況

無限極在《情況說明》中表示,自2017年12月以來,無限極陝西分公司一直責成并督促經銷商妥善解決問題。在一年多時間裡,相關經銷商與田女士就賠償額度進行了多次面談協商,但截至媒體關注此事之前,雙方未能達成一緻。

1月17日下午,陝西分公司負責人聯系田女士,表示已經聯系陝西的權威醫院對田女士的女兒進行檢查和治療,但被田女士拒絕。無限極方面希望在取得田女士同意後,讓其女兒盡早就醫,并願意先行承擔全面身體檢查和治療的費用。無限極稱,公司調查後發現此次陝西涉事經銷商樊某嚴重違反了與公司簽訂的《經銷商協議》條款,公司将督促并責成其從維護消費者權益的角度,去推進事件解決,随後将依規進行處理。

《情況說明》中還透露,目前無限極正向陝西省有關部門彙報情況,聯系陝西省藥監局等相關部門對相關産品進行檢測鑒定,對田女士女兒的身體健康進行全面檢查。并表示公司将全力配合國家相關部門,維護廣大消費者的合法權益。

知多D

無限極曾在官網發布“誠信手冊”

相關資料顯示,無限極是香港李錦記集團旗下專門從事中草藥健康産品開發與銷售的獨資子公司,成立于1992年,總部位于廣州。2018年,無限極的銷售額達到了249億元,成為中國最大直銷公司。

此前,無限極曾在官網發布“規範經營 誠信自律”《業務守則(2018版)補充規定》,該規定要求無限極業務人員在開展業務時,應對産品及公司如實進行介紹,保障消費者知情權,不得有誇大産品功效、誇大獎勵回報等欺騙、誤導的宣傳和推銷行為。

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