1、可能是初次登陸,需要客戶先進行用戶綁定才可以進行用電咨詢或辦理業務。要綁定用電信息才可以交電費的。
2、賬戶輸入錯誤,對照用戶名稱,重新輸入一次,仔細核對,确認無誤之後再繳納。
3、微信交電費開通的地方少,支付寶的開通地方多,可能是所在的城市還沒有開通相關功能。
4、用戶号變更,這種情況下,打當地電網的客服熱線,或者咨詢物業進行了解。
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