1、檢查手機是否處于靜音或振動狀态。
2、設置手機通知音量:設置-聲音和通知(聲音)-音量-通知,将通知音量調大。
3、若接收微信信息依然沒有提示音,請檢查微信提示音是否設置為靜音,打開微信-右下角“我”-設置-新消息提醒-聲音-開啟。
4、卸載微信重新下載嘗試。
5、若無效,更新手機系統版本嘗試:設置-關于手機(關于設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。注:升級前請備份設備中數據。
6、若已是最新版本,請備份手機中數據然後恢複出廠設置嘗試。
7、若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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