進入12306官網,進入登錄頁面,可以看到紅色框内的忘記用戶名和密碼,點擊進去;
1、郵箱找回,輸入注冊時所用郵箱即可;
2、提示問題找回,按要求輸入即可;
3、如上述兩種方法都沒找回賬号,使用注冊賬号時所用的有效身份證件到車站窗口辦理賬号注銷手續,再重新申請賬号。
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