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有效溝通3個技巧

生活 更新时间:2025-02-15 21:17:46

  1、溝通中的“身份确認”,針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通内容,也要采取不同的聲音和行為姿态。

  2、溝通中的肯定,即肯定對方的内容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重複對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

  3、溝通中的聆聽,聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的内容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的内容上,與對方的真實想法一緻。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急于表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。

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