配送方式的選擇非常重要,配送方式其實主要就是兩種:平台專送和自配送,這裡面的自配送一般都是指衆包和快送,很少有商家自己去送的。那麼每個配送方式之間有什麼差異呢?讓我們來分析一下。
穩定性:
總體來說,專送的穩定性更高,因為專送騎手都是正式員工(配送商公司),而且接單模式是平台派單,類似于現在的滴滴專車一樣,所以惡劣天氣也很少會出現無人接單的尴尬情況。
但是衆包和快送則是兼職配送員,是搶單的方式,所以一些“難送”或者惡劣天氣的訂單經常會出現無人接單的情況。會導緻我們商家大量的訂單積壓在手裡送不出去,從而被迫關店。
從穩定性上來講,專送要遠遠優于衆包和快送
配送範圍:
店鋪的配送範圍對于外賣商家來說是非常重要的,一個2km的配送範圍與3km的範圍雖然直觀上感覺隻有一公裡的差距,但是在覆蓋面積上來講是差了一倍還多,所以在訂單量上反映是非常大的。
那麼專送的配送範圍相對較小,在2km左右,對于一些快餐品類來說基本上是夠用了,但是對于一些高客單價的細分品類來說,2km的配送範圍其實很難把單量做起來的,對于這些商家來說可以與平台協商用混合送(專送 自配送)的方式或者直接選擇自配送。
而自配送--衆包、快送的配送範圍可以很大。
計費方式:
關于專送,配送費是平台向顧客收取的,跟商家沒有關系。那除了得不到配送費之外,平台對于商家的抽點也會比較高,一般來說專送的抽點在15-23%之間(不同的城市和區域抽點不同),低于20元收4-5塊的保底。成本對于毛利低的商家來說确實很高。
而自配送--衆包和快送的配送費是商家自己收取的,平台抽點也會相應的少一些(5-8%),所以從利潤的角度來說,自配送是跟劃算一點的。
關于流量:
專送其實有排名加分的,但是在60%的商家都是專送的情況下,加分我們其實看不出來了,得不到體現。所以這塊的影響可以忽略不計。
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