在購車時，我們經常會對比外觀設計、配置水平以及動力性能，但售後服務卻是多數人在買車時忽略掉的大問題。不少消費者隻顧着購買一輛價格便宜、外形酷炫的車型，等到日後保養時卻傻了眼，不是售後環境差、養護價格高，就是服務不到位。但這些問題，在成為車主之前也确實很難發現。想要了解一款車的售後服務水平、養車成本，真實車主才最有發言權。這一次，車叔就為大家帶來了歐尚X7 PLUS紅版真實車主的保養體驗。

提車到首保

車主對歐尚X7 PLUS紅版評價如何？

本次保養體驗的主角是一台歐尚X7 PLUS紅版，這款限量發售777台的車型延續了歐尚X7 PLUS的新自然美學設計，雙層複式點陣格栅、分體式LED晶透大燈、貫穿式光幕尾燈帶來了時尚前衛的外觀風格。

歐尚X7 PLUS紅版最大的亮點在于使用了超高彩度的星燦紅專屬車漆，這套車漆采用了電鍍智能塗裝工藝，能夠在提升漆層硬度的同時，增強抗氧化能力。與此同時，星燦紅車漆還設計有光學幹涉效果，根據角度、光線的變化，可以呈現出亮紅、金紅、暗紅漸變交錯的視覺效果。

對于女性車主來說，這樣的設計具有很強的吸引力。今天的這位車主，就是被歐尚X7 PLUS紅版的高顔值、靓麗色彩所吸引的。此外，車主在提車到首保的這段時間裡，對這台歐尚X7 PLUS紅版的實用性、智能化程度也有極高的評價。尤其是Geeker内外雙攝人臉智控系統，即便早上因為化妝耽誤時間，匆忙間忘記帶鑰匙，也可以“刷臉”啟動車輛。

同時，這位車主小姐姐也對歐尚汽車的服務特别滿意。對于不太懂用車知識的女性車主來說，保養、養護絕對是件麻煩事。但歐尚汽車會在車輛需要保養時，主動通過電話提醒車主。從提車到這次首保，歐尚汽車對于車主的高品質服務始終如一。貼心、透明

歐尚汽車堪稱車圈“海底撈”

提到優質服務，很多人都會想到海底撈。作為餐飲界以優質服務著稱的品牌，相信很多人都對此感受頗深。比如一個人在海底撈用餐，服務員會貼心地擺上一個毛絨玩具；如果有寶寶在，甚至還會幫忙喂飯。這種無微不至、以用戶為中心的服務态度，會在很大程度上影響用戶的消費選擇。

顯然，歐尚汽車十分明白這個道理。在這次首保體驗中，我們一行也深刻感受到了歐尚汽車在售後服務方面的用心。

我們剛把車開到售後服務區，服務顧問便第一時間從店内趕來迎接，這點一定要給個好評。因為車主在接到保養提醒電話時已經提前預約了時間，所以這次保養并不需要排隊。這裡車叔也建議其他歐尚車主在保養前提前通過電話預約，以免人多排隊。

得知本次車主需要首保後，服務顧問先是進行了環車檢查。不得不說，在全景影像和倒車車側預警功能的幫助下，即便是女性車主也能将這輛“大家夥”保護得足夠完好，全車沒有任何劃痕、剮蹭，車漆也靓麗如新。

随後，服務顧問根據首保内容開具了詳細的保養工單。由于隻是首保，所以隻需要更換機油機濾即可。

在車主小姐姐确認過保養工單後，這輛歐尚X7 PLUS紅版便被套上了嶄新、幹淨的座椅/方向盤防塵套，開進了維修車間。

剩下的時間就是等待保養完成了，趁着這個間隙，車叔與車主小姐姐一起來到了經銷商的客戶休息區域。不得不說，歐尚汽車經銷商的标準化裝修充滿了溫馨感，在等待保養完成的過程中，也能得到充分的休息。

休息區的監控屏幕和透明玻璃能夠看到車間工位的實時畫面，可以随時觀察自己愛車的保養情況。當然，在歐尚Style App中，也能對保養進度進行追蹤。

由于我們到店的時間正值中午，車叔也能和車主小姐姐一起享用一下歐尚汽車經銷商提供的免費客戶餐。要知道如今大部分品牌的經銷商，已經很少提供客戶餐了。來做保養，還能吃到美味可口的餐食，絕對是一種享受。

與此同時，這輛歐尚X7 PLUS紅版也正式交給了售後人員。在确認過具體保養項目後，售後人員會前往物料間領取相關的備件。不管是保養還是維修，售後人員都是按照工單在庫房取料的，這也能保證保養過程中使用的備件品質有更好的保障。将備件、物料帶回到車輛旁邊後，保養環節正式開始。

第一步是常規檢查，售後人員會仔細地查驗車輛是否有故障隐患、問題，随後才會正式開始保養内容。從售後人員娴熟的動作可以看出，歐尚汽車對售後人員的要求相當嚴格，并且有一套标準的作業流程。

這家經銷商的售後車間非常寬敞，相關設施、工具也歸置得井井有條，從這些細節就能看出歐尚汽車在售後方面嚴格的管理标準。

首保的重點項目是更換機油，歐尚X7 PLUS全系使用的是長安0W-20的機油。這台歐尚X7 PLUS紅版搭載了藍鲸新一代NE1.5T高壓直噴發動機，獨創的“AGILE敏捷”空氣導流式高效超淨燃燒系統能夠帶來更高的燃燒效率，有效降低燃油稀釋問題，同時身為“中國心”十佳發動機，10天200 小時的測試成績也創下了吉尼斯世界紀錄，可靠性、穩定性在國産發動機中絕對首屈一指。

更換機油時，我們也有機會近距離欣賞一下歐尚X7 PLUS紅版的底盤。這套行業首創的柔性副車架配合前麥弗遜、後多連杆的懸架結構，相關資料顯示，這讓減震效果大幅提升，能夠帶來穩定、舒适的駕乘體驗。

首保的時間并沒有耗費太久，更換過機油、機濾以及一些常規檢查後，本次的首保作業就全部完成了。随後，服務顧問會将車輛清洗幹淨，并通知車主取車。在檢查過機油餘量以及簡單的驗車之後，服務顧問會打出詳細的費用單，由于首保是免費的，所以本次保養并沒有任何花費。

确認完成了所有保養項目并由車主簽字确認後，這輛歐尚X7 PLUS紅版的首保流程就全部完成了。不論是保養還是維修，車主都可以對本次的服務顧問進行評價。當然，售後小哥哥如此熱情、周到、專業的服務，必須值得一個好評。

除了首保

常規保養也很便宜

根據使用手冊顯示，車輛的保養間隔為7500公裡/次，在同級别的産品中屬于跨度較長的水平。當然，這得益于先進動力總成的技術優勢，可以保障機油品質、延長使用周期，同時減少發動機磨損。從另一個角度考慮，較長的周期跨度也可以減少車主前往4S店的次數，節省了不少時間和成本。

而在配件、工時費方面，歐尚X7 PLUS紅版的小保養價格基本在300元左右，大保養的價格也隻有600元左右，價格優勢非常明顯。（注：保養價格采集地為西安，各地區存在工時費差異，實際價格以當地經銷商公示為準。）

車叔總結

通過本次歐尚X7 PLUS紅版的首保體驗，我們能明顯感受到歐尚汽車對于售後服務的獨特用心。不論是保養、維修的便捷度，還是售後工作人員的專業度，都非常令人滿意。相比同級别的品牌，歐尚汽車在售後方面能讓車主得到更多的關懷和更優質的後續用車體驗。其次，在用車成本方面，歐尚X7 PLUS紅版的小保養價格為316元，保養周期為7500公裡/次，不論是單次保養的價格、保養周期，都在同級别産品中占有優勢。性價比出衆、售後放心、使用成本低的歐尚X7 PLUS，對于家庭用戶來說絕對是一個好選擇。

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