網友咨詢:
自來水不能網上繳費,必須到較遠營業廳交費,非常不方便。現在小區安的智能表,不能手機繳費,營業廳較遠,繳費來回40多分鐘,非常浪費時間,雖然“我家亳州”裡有三個“蒙城自來水繳費”,但是三個自來水繳費輸入那個塑料圓盤上10位數字都不識别。
希望政府能讓蒙城幾十萬用戶能在手機上随時交自來水費,方便大家!非常感謝!
市熱線辦:
關于群衆反映問題,現将調查情況回複如下
經了解:城區自來水用戶使用的IC智能卡式水表及遠傳表在“我家亳州APP”上的繳費功能已開通,智能卡式表具體操作流程如下:
流程一 獲取用戶号(20位數字): 将智能卡放置終端設備的插卡口,等待終端提供顯示用戶号。
流程二 “我家亳州”繳費操作: 1、掃描二維碼下載“我家亳州”APP,進入“生活繳費”欄目,點擊“水費”; 2、在“繳費單位”欄,選擇“蒙城縣自來水廠-智能表”。在戶号欄中,輸入用戶号,點擊“下一步”; 3、核對姓名地址相關信息 是否正确後,在“購水噸數”欄中,輸入本次購買噸數,點擊“立即繳費”,按提示完成付款;
流程三 刷卡操作: 1、付款完成後,将智能卡再次插入終端設備插卡口,等待終端機語音提示充值數額且充值成功後,取出即可。 2、将充值成功的用戶卡放置自家水表感應區刷卡操作,即繳費完成。 目前,城區已設立的終端機有六台,分别設立在秋水路營業廳門口、桂堰小區東門、十裡小區物業門口、陽光小區物業辦公室門口、望月A區物業辦公室門口、望月路營業廳門口。
我廠繼續設立我家亳州APP線上支付刷卡終端機,計劃在2019年再增設6台網上繳費終端機,進行合理布局,便于用戶就近到設置的終端機處進行繳費。請反映人按照以上操作步驟即可在網上繳費,如有不明白之處可撥打營業收費大廳電話0558-2975587、2977298進行咨詢,自來水廠将竭誠為您服務。給您帶來不便,敬請諒解! 具辦科室:自來水廠辦公室 電話:0558-7615222
蒙城縣人民政府
2019年5月14日
來源:市民論壇 蒙城生活彙
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