圈媽導讀：

這不僅是一篇關于複盤的文章，還是我對同樣主題和内容經過複盤和調整後的第二份成果。如果你想看到一篇文章，以對比複盤效果，可以點擊文末的鍊接，即可查看。送上此文，祝福你付出的每一分努力都能換來更多的收獲，這也是我對自己走在成長路上的期待。

L驕傲地在微信上跟我講，她已經在XXX打卡群堅持80天每天寫200字文章了。

我說，你的文章發給我看看？

她發來了一篇自認為最滿意的，不好意思地說，文章質量還有待提高，但貴在堅持嘛。

我問，既然你知道這一篇文有待提高，為什麼不在寫下一篇時提高一點呢？

她有點語塞。

努力的人有很多，進步的人卻很少。

其實，我們并不缺乏努力的決心，但缺少讓努力更有效的辦法。

亨利·米勒說，生活就像2缸引擎，卻在産生440馬力，随時都有可能出問題。

失敗，很正常。

做得不夠好，也很正常。

不是說失敗乃成功之母嘛？

其實，我們對複盤并不陌生，很多人在日常生活中都在不自覺地進行複盤，比如和朋友聚會後，會忍不住回想是不是自己有什麼話說錯了、哪個舉動不太合适；還比如把工作項目辦砸了，被老闆批評後閉門反思，這次到底是哪裡出了問題；又比如孩子發燒了，會在頭腦中迅速回顧前一天的活動，尋找導緻發燒的原因，還會對比上一次發燒的症狀，判斷是否需要去醫院。隻是可能人們沒有把這個過程叫做複盤，也沒有意識到自己在複盤而已。

我們看到的書、文章，這些所謂的“幹貨”，也不過是他人複盤得出的結論。

别看複盤無處不在，你并非真正複盤是什麼，以及具體該怎麼做。這世上最可怕不是你不知道複盤，而是你一直在做假複盤。

複盤，來自圍棋中的一個術語，本意是指在下完一盤棋之後，重新在棋盤上走一遍，看看哪些棋子走得好、哪些棋子走得不好、哪一步可以有不同的走法等等。

我門現在所說的複盤，用處就更多了，指的是在頭腦中對過去的事情進行重新審視和分析，從中發現問題、吸取經驗、找到根源、總結規律。

【複盤】這家夥長得像【總結】，但不等于總結。舉個栗子——

看到複盤和總結的區别了嗎？

總結完，該幹嘛還是幹嘛。

複盤完，知道下次該怎麼做得更好。

從本質上時候，總結是對一個靜态事物的歸納，而複盤是動态的探究和推演。

當我們把整個事情以動态變化的形式在頭腦中“過一遍”之後，我們就能夠審視不同的可能性，設計新的方法。

那，啥時候适合做複盤呢？

聯想集團十幾年複盤實踐的經驗是：小事及時複盤，大事階段性複盤，事後階段性複盤。可以這麼說，任何時間，任何地點，任何事件，隻要你認為有必要，都可以進行複盤。

複盤的方法大緻分為兩種，情境重現法和關鍵點法。

情境重現法包括對信息場、思維場、情緒場的重現。

信息場，告訴我們這個事件中“有什麼”——幫助我們更加客觀、全面地看待真實的整個過程；

思維場，告訴我們每個人“是什麼”——梳理“我當時是怎麼想的”、“别人可能會有哪些判斷”，整理所有人在事件中的認知；

情緒場，說明了互動關系背後的“為什麼”——讓我們對每份情緒的流動有了更好的覺察，情緒是人的行為背後信念、動機的展現，看到了情緒，才能理解每一個行為的發生發展。

關鍵點法指的是圍繞關鍵的時間節點或者内容節點進行回顧好思考，以彌補和優化。

如果你剛開始複盤，可以先用情境重現法試試，相對比較簡單。

明确的流程能夠保證複盤有序的進行，尤其是團隊複盤，就必須按照一定的步驟開展。

聯想的複盤分為四個步驟：回顧目标；評估結果；分析原因；總結規律。

《複盤》書中提出了相對最完善的8個步驟，當然，并不一定非得按照完整的流程來做，根據實際需要靈活運用咯。

嚴重強調下第8步：整理複盤記錄。敲黑闆！劃重點！

按理說，複盤随時都可以進行，不過是一閃念、一回想的過程。這多簡單的事兒啊！但問題就在于，我們經常是得出了一個結論，或者是把事情想通了，心裡舒坦了，也就放下去忙别的了。然後，直到下一次遇到類似的事情，犯過的錯誤還有可能再次重演。所以，光複盤，還不夠，得用筆記下來。

按照上述的方法和流程做了複盤，然而我們怎麼确保所做的複盤是有效的、到位的呢？

當然，要想驗證複盤結論的正确性，最好的辦法就是實踐了。但是，如果想要在複盤結束的當下判斷可靠性，有這樣四個問題幫助我們審視：

1、複盤是否落腳在了偶發性的因素？

2、複盤的歸因是指向人還是事？

3、複盤結論的得出，是否有過3次以上的why的追問？

4、是否聯系、比較過其他事件，進行交叉驗證？

如果複盤結論落腳到偶發因素，那你還沒找到問題根源。偶然源自必然，不能成為複盤的終結點。比如考試失敗，不太可能是僅僅因為那天忘記帶筆。

如果複盤結論指向人，可能說明複盤還沒真正到位。今天你遲到了，怪公交車司機開車太慢，那麼對保證明天的按時到崗毫無幫助，或許可以考慮如何設定鬧鐘以便更早地到達公交站。隻有指向事，複盤出規律的可能性更高。

人的認知是有局限的，連環追問，可以幫助我們探究問題背後的問題，找出答案中的答案。透過現象看本質，是很難的，多問幾個Why或者Why not，才有抓住本質的可能性。

交叉驗證，實際上對應于複盤8步驟中的第7個步驟，當我們根據回顧分析反思得出了一個規律性結論，不代表結論就一定是合适的，需要看看其他同類案例、同主題事件、同行業現象，驗證結論的适用性和一般性。

我在複盤這事兒上是走過彎路的。

在我的家長課裡，有一個教學體驗活動，曾經連續調換過三次位置。當我剛開始帶領這個活動時，我接受到的學員反饋是這個活動太有啟發了！圈媽你怎麼不早點講這個知識點呢？臨近結課才知道，都沒時間多讨論讨論……

我總結了下大家的反饋和建議，确實感覺當下的教學設計不夠理想。索性把這項活動改個位置，放到了另一節課中——PS：這叫總結，不叫複盤。

結果，這第二個位置帶來的效果是，大家反響有點冷淡，似乎沒啥觸動。

事後，我仔細琢磨，試着帶入到那天的流程中重新“走”了一遍，問了自己這樣幾個問題：

這一節課的教學目标是什麼？

這個小活動的目标又是什麼？

整節課的教學結果怎樣？

這個小活動的效果怎樣/

為什麼同樣一個活動放在不同的環節中效果相差如此之大？

我所做的呈現在這兩種安排中是否有差異？

為什麼我會無意間做了不一樣的呈現？

為什麼我忽略了某個細節？

這個活動涵蓋的理論知識點有哪些？

呈現這個活動，要想達到好的效果，需要哪幾個關鍵點？

我之前做到了嗎？這次我做到了嗎？

最後發現了兩個原因：

一是當次課的重點内容實際限制了學習者對這個活動的發散思考，或許位置仍然不合适；

二是該活動的流程一步也不能少——我恰恰無意間省去了某個小細節。這也源于我的理解不夠透徹。

我再一次調整了位置，效果明顯優化許多。我從中學習到的，也不僅僅是活動順序的問題，還有對課程設計以及背後的理論有了更“立體”的理解和把握。

你看，同一個課程活動，兩次“複盤”，結果大不同。

看到這，你可能會說，這複盤也太複雜了。平時也就是聽聽微課，參加一些活動而已，有沒有簡化版複盤的方法？

前些天，治愈馬的馬老師在IP營裡分享了見證式反饋的方法，我認為用在對活動的複盤是同樣有效的。我暫且叫做“見證式複盤”吧，包含四個要素：

1. 表達：在剛才的活動中有哪些語言、細節讓我産生了深刻印象？

2. 景象：這個活動中的那些語言、細節讓我産生了什麼景象？

3. 共鳴：我想到了自己過去的什麼經曆？

4. 改變：看到了這些讨論和分享，我以後會做什麼改變？

這個方法不僅能促進複盤者關聯對方傳遞的信息，并産生改變，還有一個神奇之處在于，當旁觀者把自己的見證反饋給當事人、分享者時，當事人也會有所收獲和改變。

當你聽了一場講座以後，可以用這個方法回顧要點；

某天你看了一本書，可以用這個方法整理心得；

或者你學了一節微課，試試用4問梳理收獲；

哪怕你看了一場電影，你也是能用用這個法子的……

即使你啥也沒做，隻是跟一群人吃了一餐飯，在飯桌上你聽到的、看到的、想到的……一切的一切，都可以拿來見證和複盤，隻要你願意。

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