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今天分享的書籍是《日常生活中的自我呈現》。

歐文·戈夫曼，美國社會學家，符号互動論的代表人物，拟劇論的倡導人。生于加拿大曼維爾，猶太裔，是社會學家，也是作家。他做過電影制片人，曾經獲得美國心理學會頒發的庫利-米德獎，做過美國社會學協會的第七十三任主席，寫作這本書的時候，戈夫曼還不到四十歲。

在書中，戈夫曼将戲劇比拟引入社會學分析，用戲劇表演的框架來理解社會機構，即拟劇論。也就是說，戈夫曼将人們的日常活動對應到舞台上各種角色的行為中，把人生看成一場場演出，把人際交往看成配合演出或者識破演出。

在這種新視角下，我們看待社會生活，看待自身和他人，會轉換為新的視角，對現實有抽離感，看眼前的事就像看一場戲，煩惱的時候我們能豁達，狂喜的時候我們能冷靜，不适的時候能自我開解，更好地全盤考慮，審時度勢，趨利避害。

戈夫曼認為人人都是表演者，那麼一群表演者在一起完成一個共同的表演任務并且相互配合，就稱之為劇班。一個團隊是一個劇班，以上下級為例，不管在辦公室你們的關系有多親密，在外人面前，下屬要為上司拉開椅子，表現得畢恭畢敬，上司說了一個說過一百遍的笑話，下屬仍然要配合大笑。談判的時候，團隊要麼就提前做好溝通、想好如何應對，要麼憑經驗、憑默契，有的唱紅臉，有的唱白臉，有的算賬，有的拿主意。

因為擁有共同的利益，一緻就變成了劇班的關鍵詞，立場一緻、口徑一緻，劇班共同擁有并保守那些洩露了就會使表演失敗的秘密。

1、劇班論

戈夫曼的研究發現，現實生活中的劇班和舞台上的劇班一樣，也有角色之分，劇班的角色和現實生活中的角色對應，有主角、配角、導演、告密者、托兒、中間人、無足輕重者、專家、同行等等。

比如，我們通常從一個團隊開會的時候，人們發言的内容、發言的順序，從他們的服飾、座次就能分辨出誰是主角，誰是一個集體中的小透明。劇班内部有人在表演，有人就要回應表演。而劇班和劇班之間會産生互動，同時一個劇班在表演的時候，另一個劇班也會回應性地表演。比如，談判的時候，對壘的兩個團隊就是劇班和劇班；飯局中，主人團隊和被招待的客人團隊，也是劇班和劇班。

戈夫曼表示，作為單個表演者，我們會根據利益和情境随時加入不同的劇班。戈夫曼在書中講了一個陸軍中尉的例子。在某種情況下，中尉會和所有的軍官密切配合，而與所有士兵對立；而在另一些場合，他又會與下級軍官密切配合，一起為在場的上級軍官們表演。

現實點說，如果你是一個單位的中層，你會代表你所屬的小團隊向上級提出訴求，你現在就是小團隊那個劇班的代表；你也可能代表上級向團隊裡的各個成員宣布決定，提出要求，進行獎懲，這時你其實就是加入了和上級利益一緻的劇班。

2、融入環境

戈夫曼提出的角色論、劇班論，能解決我們初入職場，進入一個新環境時的心理落差。

比如，我之前的同學家境優越，作為天之驕女的她曾經在一個奢侈品品牌實習過。在實習的過程中，她總會遇到刁難她的客戶，還必須做着繁瑣枯燥，累死人的工作。後來她因為無法忍受這些辭職了。

但如果從另外一個角度看待問題，可能她就不會辭職了。這個時候她的角色就是一個服務者，是一個櫃員。她扮演的隻是你的職位相應的角色，你的遭遇隻是你角色的遭遇，如果這樣想，心中的不适，現實與理想的落差自然會緩和些。

還有很多即便在一個環境、一個集體中待得很久了，還是會覺得自己不夠合群，越來越社恐。其實如果你帶着角色論、劇班論的意識，能清醒地判斷你在一個集體劇班中的角色是什麼，恐懼的心理就會減少很多，因為你隻要完成你的演出任務就可以了。

02、如何處理我與他人的問題

我們如何辨别一個人是我的朋友，還是我的敵人？他對我好，他有沒有騙我？他真的像他表現得那麼好嗎？戈夫曼認為人人都在表演，表演分為兩種：一種是不知道自己在表演，即真情流露，真誠地表演；另一種就是真的表演，知道自己在表演，自覺地表演，故意在表演，這叫玩世不恭的表演。

暫時抛開道德的争議，一個高明的表演者如果掌握了精準的表演符号，很難讓人分辨是真誠的表演，還是玩世不恭的表演。那麼什麼是精準的表演符号呢？

戈夫曼舉例說，一個姑娘的室友，會從她接電話的次數來判斷這位姑娘受歡迎的程度，于是這個姑娘可能就會故意安排人給她打電話，為的是在周圍的人心中造成一種印象——她很受歡迎。“頻繁接電話”就是受歡迎的表演符号。

我們在職場也經常見到這樣的例子，下屬誠惶誠恐對待上司，見到上司就點頭哈腰，上司說是他從來不說不，上司指東他從來不往西，“點頭哈腰，聽令而行”就是這個下屬表現出來的聽話，事實上與他是否對上司忠心、認可根本沒有關系。

以上的表演我們很難從外觀分辨出對方是真誠的，還是玩世不恭的，也就是說，一個人是不是真的受歡迎，是不是真的自律聽話，我們其實并不清楚。

那怎麼識别一個人的信用呢？戈夫曼說有表演就一定有破綻，一個人演得再好，他在表演過程中也有難以控制的行為，這難以控制的行為就是他的破綻。

比如，一位太太在接受客人對食物的贊美時，會注意這位客人舉起叉子或湯勺送到嘴裡的動作、速度，他把食物送到嘴裡是不是很急切，咽下食物是不是顯得享受，用這些來标記、對照客人所表現出的贊美是不是真實。

一個人站在我們面前，他表現得很好，可是我們根本不能分清楚他是不是在演，他是敵還是友，所以戈夫曼提出了前台後台理論，他認為一個人表現出來的樣子像舞台的前台，他真實的樣子像舞台背後的後台。我們要學會建立自己的後台監察體系。我們可以通過我們的見識、經曆、經驗形成一套屬于自己的方式，透過前台監察後台。

比如，一位女記者三十歲了，未婚，是真正的大齡未婚女青年，她的本職工作是做調查記者，戳破别人的騙局是她的職業本能。她剛剛過完三十歲生日，經人介紹認識了一個“鑽石王老五”，一切好得都不像真的，“鑽石王老五”對她一見鐘情，一個月之内就向她求婚。女記者下了本城排名前三的男性同城交友軟件，在一個豪華包廂裡，男士再次啟動向她求婚的程序時，女記者通過搖一搖，果然男性同城交友軟件的第一個，就搖上了對面這位對她一臉赤誠、正在向她求婚的男士。出于安全考慮，女記者沒有當場戳破騙局，但是她成功地用自己的後台監察體系避免了一場騙婚。

我們可以通過對對方破綻、崩潰的表演，識别出一個人的真假。那是不是每一次别人在演，我都要去揭穿他、采取行動呢？不一定。對于關乎我們利益的事、生死存亡的事，當然要旗幟鮮明地去揭穿，但是更多的時候，我們識别了一個人的信用，隻是為了決定我們的下一步動作——是配合他表演，給他接戲，做托還是做個乖巧觀衆。

什麼是乖巧觀衆？在戈夫曼的語境裡，在社會互動中，如果對方的表演不是很成功，出現了一些讓演員尴尬的情況，一般參與互動的人會給對方留點面子，故意裝作沒看到，在我們的中國文化中經常說 “難得糊塗”“看破不說破”，指的就是這種智慧。

戈夫曼認為人人都是表演者，表演就一定會有破綻，破綻到極緻就是表演崩潰，我們面對别人的表演，要有留心對方破綻的意識，切不可别人表現出是什麼樣，你就全然相信，要建立一套自己的後台監察體系。鑒别完别人的演，對于關乎自己切身利益的，一定要警醒；對于無關緊要的，視情況決定配合對方做補救表演，還是當托兒或是乖巧觀衆。

03、如何處理我與愛人的問題

怎樣讓我喜歡的人也喜歡我呢？戈夫曼認為，我們給别人的印象是可以管理的。作為表演者的我們，我們的前台是面向觀衆的那部分，是示人的，是化好妝、想好台詞、籌謀過，甚至排練過大部分行為的，簡而言之加了美顔濾鏡的。

1、印象管理

前台一般包含兩個基本要素：

第一，舞台設置。它是某一特定表演進行的地方、個人形象展示的特定場所。進入到這種實體背景，表演者就會自然煥發出在特定舞台中角色所呈現出的氣質，變成那個理想化、社會化的自我。比如扮演學生角色需要的教室，扮演醫生角色需要的診所，扮演法官需要的法庭，扮演白領需要的辦公室、寫字樓。

一般來說，表演者在固定的舞台設置中進行表演，當表演者離開舞台設置時，也就結束了表演，這也是為什麼我們在不同的場合，面對不同的觀衆的時候，我們的面目會不一樣。

第二，個人前台，簡單來說就是一個人的外表舉止。外表是用來表明我的社會屬性，即身份的。舉止就是言談方式，包括面部表情，軀體姿态等。

後台與前台相對，輕易是不示人的。在後台，我們是可以得到放松和休息的，暫時脫下我們理想化的面具，宣洩情緒，為前台的表演做準備。

在戈夫曼看來，在人際互動中，表演者通過管理自己的行動，在特定的觀衆面前，呈現出自己期望中的角色，就是印象管。進行印象管理的時候，人們常常會努力運用各種符号為自己打上标簽，再通過賣力地表演樹立自己的形象。

戈夫曼将人們進行印象管理的方式，也就是怎麼演，分成了幾種：

第一種就是理想化表演。也就是說人們盡可能充分展示自己理想化的形象，不可避免地要在演出中隐藏某些東西

第二種是誤解表演。即使别人産生錯覺，得到假印象的表演，像富人裝窮，窮人裝富，流氓扮演紳士一樣。

第三種是神秘化表演。即在表演中，演員和觀衆間要保持一定距離，角色隔離的目的是避免雙方相互能看到對方後台的行為，觀衆越不了解這個演員的底細，越會産生敬畏、驚奇的心理，觀衆對演員的表演就更加深刻。

戈夫曼認為，其實我們對一個人越是熟悉，就越是容易産生輕視的感覺，所以在一些西方國家的軍隊當中，軍官和士兵不能在同一個食堂用餐，相互之間要保持一定距離，以防相互之間太熟悉了，将來打起仗來，士兵可能不聽命令。

第四種是補救表演。補救表演是用來應付一些意外情況的，就是表演崩潰了，我演砸了，我該怎麼辦。

2、讓我喜歡的人也喜歡我

首先要學會表達動作，對感情才能表達到位。戈夫曼針對愛情專門表述過，一個玩世不恭的男人為了使女人相信他的愛是真誠的，可能會有意識地表現出手足無措。但是一個真誠的愛人表現的手足無措，則可能是不自覺的、自發的。“自然的手足無措”就是愛情的表演符号。

其次，學會表現，打造成對方喜歡的樣子，才能讓你喜歡的人也喜歡你。既然印象是可以管理的，我們可以仔細研究，我喜歡的那個人，他喜歡什麼樣的異性呢？

暗戀一個相對陌生的人，我們可以通過經驗判斷，人們對理想異性普遍的要求是什麼。比如說你總要打扮得漂亮點，總要顯得得體些。而暗戀一個相對熟悉的人，可以通過我們對對方的了解觀察，判斷他喜歡的異性有什麼特征。

在表達和表現中，我們可以适時用上印象管理的四種表演形式：呈現出理想化的你，是理想化表演；你可以故意不理人，顯得很難親近，引起對方的興趣，是神秘化表演；你出其不意地出現在愛人面前，之前不打招呼，甚至故意表示我還在外地，讓他感到驚喜，這是誤解化表演；如果你做了什麼事，顯示出你的不足，就要随時随地做補救表演。

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