7月29日，包頭新聞網發布了《快看！共享汽車來包頭了，實用信息都在這裡！》一文，消息發布後，很多市民對共享汽車進入包頭市場表現出了極大的熱情，但是也有部分市民提出了一些問題，對此，記者與聯動雲共享汽車包頭分公司負責人聯系，對市民反映比較集中的一些問題做了采訪。

問：共享汽車如何注冊使用？

答：1、下載及注冊。掃描車身上的二維碼下載聯動雲APP，或者在應用商店搜索“聯動雲”下載APP，也可識别下方二維碼，輸入手機号碼、短信驗證碼，即可完成注冊。2、身份認證。拍攝并上傳身份證正反面、駕照正副頁，并進行人臉識别(刷臉認證)。3、免押金或者交押金。認證完成後，如果支付寶芝麻分達到650分，可進入APP進行免密支付授權，然後授權支付寶免押，即可免押金用車；如果未達650分，也可以交999元押金用車。4、找車取車。免押或者交押金後，返回主界面，查看、選擇離自己最近的用車網點，選擇自己喜歡的車型，點擊“馬上用車”，根據導航路線走到車輛旁邊，點擊“立即訂車”，打開車門即可開啟自駕之旅。5、停車還車。選擇還車網點，把車開到網點停車，點擊“還車”，拍攝四張照片上傳，并确認還車。

問：共享汽車是如何收費的?

聯動雲共享用車的計費模式：起步價 時長費 裡程費 無憂服務費（自選） 其他費用（異地換車費等，特殊情況産生）。

問：車輛行駛過程中沒油了怎麼辦？

答：聯動雲共享汽車後台會實時監控每輛共享汽車的油量，當車輛油量低于20L時，線下運維人員會立即加滿油來保證客戶用車，如在用車高峰期，用車頻率較高導緻行駛過程中油量不足，客戶可以開車到就近的中石化加油站（其他加油站不予認可）加50元的油，并開具發票，通過客服電話聯系我們，公司将給予報銷。

問：駕駛共享汽車出險了怎麼辦？

答：每輛聯動雲共享用車都保有全險，請用戶放心駕駛。聯動雲提供2元/小時的無憂服務費可供用戶自行選擇，建議用戶購買無憂服務費。若已購買無憂服務，在車輛發生事故後，隻要履行正常報案流程，可免于承擔1500元的車輛損失和玻璃險損失，但不可免除保險公司免賠和拒賠的損失。

問：在一些交通較為不便的區域為何沒有共享汽車停放網點？

答：共享汽車在包頭剛剛起步，網點設置也是根據車輛數量、區域人口數量以及預估車輛使用頻率來确定的，在運行過程中，我們還會根據實際的情況來增減網點數量，歡迎廣大市民給我們提出合理化建議，對于市民需求較多的區域，我們可以考慮增設網點。

問：東河區有沒有網點？

答：根據東河區的實際車位和方便客戶取還等情況，我們目前已經在東河區設立了東官房小區、北梁新區南二區、東河維多利商廈、東河南海公園順鑫望潮苑小區、鐵西五洋市場、東河區政府鑄造小區等網點。下一步會根據用戶用車情況，增加一些網點，方便市民用車。

問：共享汽車是不是必須要停到規劃的網點？

答：為了規範車輛的維護管理，便于客戶方便使用，更加規範客戶的用車行為，共享汽車在使用後必須停到我們設立的網點。但是用戶在使用完還車時，可以選擇全市44個網點的任意網點還車。

問：為什麼取車還車都要拍照？

答：用戶用車前和還車前，都需要按照規定對車輛進行拍照并将照片上傳至APP，這樣有助于在下一個用戶用車有損傷的情況下，理清責任，為您免去不必要的煩惱。

附：全市44個共享汽車停放網點詳細地址

昆區（18個）：

包頭市工商局停車場、華麗家族北門地上劃線車位、校園南路美食街停車場、新星壹品路邊劃線車位、包醫一附院停車場、市食藥監局停車場、兵工路西段（海威九區北門）路邊劃線車位、内科大南側路邊車位、居然新城路邊劃線車位、包鋼遊泳館停車場、紫金華府1期路邊劃線車位、和平商貿大廈路邊劃線車位、包鋼三醫院停車場、包頭長途客運站（二旅社）停車場、一号樓路邊劃線車位 、錫華世紀花園路邊劃線車位、阿爾丁植物園東側路邊劃線車位、恒通公寓停路邊劃線車位。

青山區（12個）：

菁英國際東停車場、青東路佳和廣場路邊車位、奧體公園東門停車場、金地大廈劃線車位、第一文化宮停車場、三森五金機電批發市場停車場、正翔國際停車場、市供電局西門外路邊劃線車位、呼得木林大街與文化路交叉口東南角路邊劃線車位、呼得木林新天地東路邊車位、富強路前進廣場（北重集團正門對面西南角）停車場、陽光苑小區（文化路與富強路西南角）邊劃線車位。

高新區（2個）：

稀土國際大酒店劃線車位、幸福南路凡爾賽頤閣（亞麻小區東門對面）路邊車位。

東河區（6個）：

南海公園順鑫望潮苑劃線車位、東官房小區北劃線車位、鑄造小區北門劃線車位、維多利新天地西劃線車位、五洋鼎耀商務酒店劃線車位、北梁新區南二區東門劃線車位。

九原區（6個）：

井坪公園停車場、萬達廣場西路邊車位、包頭市政府北停車場、富力城三期路邊車位、包頭輕工學院東門停車場、經一路賽汗塔拉生态園東門停車位。

（記者：李亞強）

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