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一定是特别的緣分怎麼回複

汽車更新时间:2024-12-20 16:31:04

近日，青島市民郭先生

想買春節回家的火車票

因為車票緊張

他就從兩個網上購票平台買票

火車票是買上了

不過他卻高興不起來

原來，

兩個平台都買票成功，

而且還是

同一車次

同一個座位

……

一定是特别的緣分怎麼回複（一定是特别的緣分）1

兩個平台扣的兩筆錢共計1004元。

一張票花了兩份錢，

郭先生想退卻被告知，

隻能等12306網站退回。

一定是特别的緣分怎麼回複（一定是特别的緣分）2

郭先生提供的賬單截圖

一定是特别的緣分怎麼回複（一定是特别的緣分）3

郭先生說，他是12月20日買從青島到沈陽的火車票。

因為擔心買不上，他便從兩個網站上開始搶票。

“結果其中一家購票平台先搶到了，另一家一直顯示出票中，我打電話給還沒出票的購票平台，讓他把我的訂單取消，他卻顯示出票成功，并且出票信息一模一樣，同一輛車同一車廂同一座位，取票号也一樣，并且兩個平台同時扣了款。”

郭先生打電話想退款，對方都回複，這個隻能等12306網站來退。如果他們退的話，可能這個座位就沒有了。

随後，記者撥打了第一個搶到票的購票平台客服電話。

工作人員回複說，可能是購票的人數過多，網站産生了問題，所以才導緻同一個座位被賣了兩次。

如果郭先生現在退票的話，那麼這個座位就可能取消了。

郭先生可以放心乘坐，12306網站會識别出現的問題，會在15個工作日之内把錢退回。

而另一家購票平台的也基本相同，郭先生可以正常坐車，但是這個錢需要等到12306網站來退。

如果現在就去取消的話，那麼座位也就會取消，建議郭先生耐心等一下。山東川佳律師事務所律師張寶清說，這種情況比較少見，建議各方及時協調解決，以維護消費者的合法權利。

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