為什麼搜不到我的店鋪? 最近有商家吐槽：“外賣店一個月了，在附近根本搜不到我的店，打我的店名搜都排最後”類似這樣的店家，你們是不是也在苦惱？，今天小編就來聊一聊關于為什麼搜不到我的店鋪?接下來我們就一起去研究一下吧!

為什麼搜不到我的店鋪

最近有商家吐槽：“外賣店一個月了，在附近根本搜不到我的店，打我的店名搜都排最後！”類似這樣的店家，你們是不是也在苦惱？

　　在外賣平台上找不到自己店鋪的主要原因有兩個：

　　1、店鋪排名太低

　　2、超出配送範圍（被業務經理修改了配送範圍）

　　舉個例子：一個客戶違反了獨家協議後，市場經理把原本3.5公裡的配送範圍減至1公裡，導緻商家的訂單直接變成以前的1/4。

　　針對以上兩個原因，商家都可以進行優化：

　　店鋪排名優化

　　影響排名的因素衆多，為了便于理解，歸納為四大類，分别是經營因素、轉化因素、場景因素、用戶因素。

　　商家很難影響場景因素和用戶因素，因此可以重點優化經營因素和轉化因素。

　　以下5個技巧，可以幫助你提升排名哦~

　　技巧一：提高商家評分，引導顧客好評

　　評分高意味着顧客對店鋪的認可度越高，隻有口碑好才能獲得更多的訂單，并且評分越高排名越靠前。

　　技巧二：避免異常訂單，及時接單

　　非顧客引起的異常訂單，包括

　　正常營業期間，拒絕接受訂單；

　　超過時間限制，沒有接單；

　　配送延遲，導緻用戶取消訂單或投訴。

　　這些非顧客原因導緻的訂單異常，排名受到的影響越大，各位商家要學會避免異常訂單的發生。

　　技巧三：保證營業時長，提升曝光

　　外賣有五大時段，店鋪在對應時段内保障營業時間，可以得到更好的曝光。

　　如果店鋪的營業時長過短，店鋪得不到更多的曝光，單量和營業額會受到損失和影響，除特殊原因以外建議商家保證正常營業。

　　技巧四：優化營銷活動，提高店鋪排名

　　一般來說活動力度越大，對用戶的吸引力越大，可以促成下單，間接影響排名。

　　但是，衡量一個優惠活動的力度，并不是看名義上的折扣，而是要看用戶實際能夠享受到的情況。

　　顧客無法真實享受的折扣和優惠，會影活動力度，商家并不會因為設置了這樣的活動而獲得高排名。 總之，隻有真實讓利給用戶，為用戶提供實實在在的優惠，才是有作用的。

　　技巧五：提高轉化率，提升店鋪排名

　　在平台上，流量變成訂單要經過兩步轉化。

　　第一步是由曝光到訪問的轉化。

　　第二步是由訪問到下單的轉化。

　　衡量相應的轉化水平的，就是“訪問轉化率”和“下單轉化率”。

　　轉化率高，說明店鋪吸引用戶訪問和下單的能力強。

　　美團外賣平台的重要職責之一，是幫助用戶找到Ta最滿意的商家，完成下單。因此，這兩個轉化率越高的商家，在排名上也越靠前。

　　配送範圍優化

　　一般來講，配送範圍越大，覆蓋的用戶越多，潛在的銷售額越高。

　　但卻忽略了一個事實：配送範圍越大，也就對商家的承客能力、服務能力要求更高。配送範圍越大，不管是菜品的溫度還是服務體驗，都更容易受損。

　　所以切記不要盲目擴大配送範圍，配送距離過遠，影響了配送體驗，也會對排名産生負面影響，合理的劃分配送範圍有利于發掘潛在用戶。

　　# 自配送、衆包配送以及自配 衆包配送的商家，可以在美團外賣商家後台自行修改

　　手機端：商家後台-我的-門店設置-配送信息

　　電腦端：商家後台-店鋪設置-門店管理-配送信息

　　# 專送、快送、混合送商家，需要聯系業務經理調整

　　商家自己是無權修改配送範圍的，可以聯系經理來進行修改。所以這個時候與業務經理處好關系是非常重要的啦！

　　業務經理一般會根據當地的配送運力的分布來劃分配送區域，如果商家有異議可以和業務經理溝通和了解情況。

　　再次提醒，不要盲目擴大配送範圍！修改前可以聯系業務經理進行咨詢。

　　小貼士：配送範圍的溝通

　　商家們也許有這樣的困惑，自己的配送範圍每次向平台提交，劃分結果都與想象中有所差異。

　　這其實是正常情況。因為每個人對文字和圖片的理解都有差異， 每個人負責任的程度也有所差異，如何維護自己的立場，讓平台劃分盡量減少差異？

　　這就需要商家在與平台業務人員溝通配送範圍時，盡量展示出專業性。把每一條路線，每一個範圍的劃分原因都講解清楚。這樣會大大提高配送範圍的通過率，調整之後的配送範圍也能與商家之前預想的相差無幾。

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