這幾天不少長沙的朋友問我,跑滴滴怎麼才能多接單?對于這個問題,小編特地的咨詢了一位滴滴"接單高手司機",他對自己跑滴滴一年多的經驗做了一個集最佳接單時間、最佳接單地點、個人接單地點的綜合分析,請各位同學做好筆記~
一、全時間段單量分布分析
5-7點,火車站到站乘客因公交地鐵空白,用車需求較大。各個小區,趕早班高鐵和飛機的乘客出門,一般裡程都不短;
7-9點,出門上班和前往各大醫院就診的乘客較多,多在住宅區候客;
以上兩個時間段,因單量較少,不建議在高鐵站、機場、中心城區寫字樓附近待客;
二、重點區域接單時段分析1、高鐵南站
7-10點到站列車相對較少,不建議侯客;
11-17點,單量增加,但是下午時段趕高鐵車輛較多,比較堵車,交警經常進行臨時交通管制;
19-23點,尤其是21點以後,單多車少。有很大機率接到遠途乘客。
2.機場
訂單分布時間段同高鐵相似,晚間21-1點都有訂單,而車輛減少。
三、個人接單經驗1.7點到14點盡量在小區和中心城區候客,先把單量做到20單左右,為拿第二天獎勵做準備。14點以後根據自己的位置,合理利用順風車,到機場高鐵接大單幾率高的地方接單。
2. 高峰期獎勵高的原因,接拼車單,盡量不要暫停拼車。
四、避免投訴的一點點心得1. 接單後先向乘客方向移動,1-2分鐘後再緻電乘客。不能太早打電話,沒打電話,乘客取消你無責。打電話,乘客取消,你扣成交率。
2. 乘客問你多久能到時,你應該回答,導航預計✘✘分鐘後可以到達,我會盡最快的時間來接您!
3. 乘客上車後,先問好,5分司機都懂的。再和乘客确認目的地,避免接錯乘客和送錯地方。(有些乘客目的地都下錯單)确認後,再開始訂單!
4. 最好每一單都跟乘客确認走哪條路線,遇到堵車或突發情況需要更改路線的,先要征求乘客同意。比如,從汽車西站到163醫院,可以走嶽麓大道、三一大道、環線下洪山橋,也可以走環線過福元路大橋,走車站路過加氣站到163,也可以走環線三岔基大橋下洪山橋,近的不快,快的不近。選兩條路線跟乘客溝通,由乘客根據自己的需求選擇,按乘客的選擇走就是再慢再遠,也沒關系。記住,我們隻是司機是執行者,可以建議不要訣擇,乘客出錢消費他才是老闆,他說了算。
5.到達目的地時,提醒乘客拿好随身物品,及時結束訂單,最好讓乘客在車上時,看到你已經結束訂單。避免因你或乘客因網路信号等原因造成不必要的誤會。
6. 遇到堵車無法及時趕到的訂單,一定要打電話跟乘客溝通說明原因,安撫乘客,避免訂單被取消,甚至導緻投訴。估計确實無法及時趕到的訂單,果斷利用每天三次有責取消的機會,避免耽誤乘客時間被投訴!
7. 到達五一廣場,解放西路等堵車又訂單密集的區域完成訂單的,建議點擊收車後,再重新上線,系統重新定位後,派單更精确!
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