不靠加盟費和賣産品掙錢,而是利用原物料及供應鍊掙錢,這對于蜜雪冰城來說,門店的成活率和門店數量尤為重要,規模擴張勢在必行。
作者|胡描 編輯|羅麗娟
主打三四線城市市場,将門店紮入各個鄉鎮的茶飲品牌蜜雪冰城“low”嗎?
這并不是一個有争議的答案,連蜜雪冰城的董事兼總經理張紅甫,也在自己的創業日記中,将自家品牌形容為“土裡刨食大low逼”。2009年時,鄭州一個時尚的商場拒絕了蜜雪冰城的入駐,即便是10年過後,也依然将其拒之門外,這也成為了張紅甫至今難忘的“恥辱”。
但也就是這個茶飲賽道中的“下裡巴人”,率先成為了中國第一個門店數量超過1萬家的茶飲品牌。在完成首輪20億元的融資後,其估值達到了200億元。根據天眼查數據,同為茶飲賽道的奈雪的茶在今年年初C輪融資後,估值接近20億美元(約130億人民币);而喜茶在2020年3月完成了C輪融資後估值或超過160億元。
蜜雪冰城還沒有停止快速擴張的步伐。
今年春節,蜜雪冰城先是推出了加盟首年減免加盟費、服務費、管理費的優惠政策;5月6日又發布公告,對機場、車站、服務器、加油站、景點、遊/娛樂園等區域的門店實行減免,鼓勵加盟商到人流量更加巨大,但租金成本更高的地方開店。
風起了,越來越多的新的加盟商正在入局,老的加盟商也在減免的推動下尋求新的開店機會。
“蜜雪冰城目前門店數量已經接近1.5萬家,預計年底将達到2萬家。”一位接近蜜雪冰城的行業人士向全天候科技透露。
但市場已經開始飽和,符合開店要求的地方越來越少,蜜雪冰城的規模或将觸碰天花闆。而2萬家門店之後,蜜雪又将何去何從?
01 樹大招“風”2019年的春天,Una和丈夫注意到了浙江瑞安市一個學校附近的蜜雪冰城門店熱鬧無比,一群剛放學的中小學生圍在門口,排着隊等着一支價格3元的甜筒冰淇淋出鍋。
彼時的Una懷孕了,家中不穩定的婚慶店生意正讓夫妻兩人對未來的生計十分焦慮,計劃着另謀生路。
在此後的一段時間中,她經常來觀察這家門店,發現消費者對這家奶茶店的熱情始終不減。她留意到,在整個價目表上幾乎找不到單價超過10元的産品——3塊錢的冰淇淋,4塊錢的檸檬水等,連路過的老年人也會進店裡買一杯嘗嘗口味。
Una有了也開一家店的想法。她和丈夫咨詢了蜜雪冰城的加盟流程以及預算。在瑞安市的鄉鎮上,一年加盟費、管理費、咨詢費隻需要13800元,再加上物料、設備、租金、裝修費、人工等等,整體的預算為30萬元。對有點存款的夫妻兩來說,門檻并不高。
圖片來源:蜜雪冰城官網截圖
說幹就幹,Una和丈夫的第一家店在2019年5月落戶于瑞安某鄉鎮的商業街上,一年半之後,Una的首家店實現了回本。
曾經被Una關注的那家門店,正好是李瑞(化名)的加盟店。
他的經曆與Una類似,這幾年溫州服裝行業不景氣,在服裝行業工作了多年的李瑞面臨着收入難題和結婚育子的壓力,想要另謀生路,但是沒其他領域的經驗和技術。而入行門檻不算太高的奶茶店成為他跨界的首個選擇。
他了解了一圈加盟品牌的行情,有的是加盟費太貴,有的則是對面店要求太高,在租金和裝修費用上就難以支撐。而蜜雪冰城對門店沒有太高的要求,隻是對人流量有要求。
2019年1月,他開了瑞安市第一家蜜雪冰城加盟店,成為了這個城市第一個“吃螃蟹”的人。但他形容,在他之後不久,蜜雪冰城的加盟店如同煙花綻放一般,開始在這個縣級城市的市區、鄉鎮上落子。
站在瑞安市區的一條商業街上,李瑞(化名)數了數,僅僅是市區,就有10家以上的蜜雪冰城加盟店。2020年是加盟的高峰期,幾乎每隔一兩個月就會新出現一家蜜雪冰城。老顧客到李瑞的店裡也感歎說,“你們的店開得越來越多了。”
李瑞發現,即使蜜雪冰城沒有明确的條例規定一個區域内隻能開多少家門店,但是一個鄉鎮基本上隻能被允許開1到2家門店,再多的則不會獲批。保證人流量,或許仍是蜜雪冰城的主要訴求。很快,市區和鄉鎮上的門店數量都達到了極限。
因為産品價格便宜,張紅甫曾寫道:“很多粉絲不無調侃地戲稱,蜜雪冰城是貧民窟女孩的救星。”而對許多小鎮青年、個體戶來說,蜜雪冰城更是一個不錯的“生計”選項。
這也吸引了許多在大城市裡漂泊的青年們,他們也開始考慮能不能回鄉開一家蜜雪冰城。
在脈脈的一個職場帖子中,一位網友問了一個問題,“手裡有100萬,是在北京買房還是回老家開個蜜雪冰城。”
在這個帖子下,網友們“吵”了起來,有人說加盟是上繳智商稅,有人說蜜雪隻要選址對了 ,也是不錯的生意。
在社交平台上,隻要有關于蜜雪冰城的話題、帖子,就不乏流量和争議。有人問還能不能加盟,有人冷眼旁觀,也有人以過來人的身份表示自己“加盟一年虧了20萬”……
當品牌聲量和流量聚集,許多在市場上名聲不顯的茶飲品牌,甚至以蜜雪冰城的旗号“招搖撞騙”。
全天候科技在社交平台上表露出自己想要加盟蜜雪的想法時,立即接到了聲稱是蜜雪冰城招商經理的趙先生的電話。他将蜜雪冰城的投資預計、盈虧、經營模式等作出一番分析後,卻告知目前意向區域已經沒有開店名額。
他随後便以“同一個研發團隊”、“蜜雪不公開項目”等說辭,推銷了一款不知名的茶飲品牌。
長期關注茶飲賽道,尤其關注蜜雪冰城的咖啡茶飲作家李強告訴全天候科技,諸如此類的“假招商”案例不在少數。
對此,蜜雪冰城亦不勝其煩,打開其官網,首先便能看到這樣一份“嚴正聲明”。
由于成立得早,在三四線城市知名度較高,蜜雪冰城還被許多品牌“蹭熱度”。李強透露,一家擁有3000家門店的茶飲品牌基本上複制了蜜雪冰城的經營邏輯,在早期的宣傳中時常拉踩蜜雪冰城。另一個小型的果茶品牌,對外宣傳時也強調其創始人之前在蜜雪冰城做采購,而後出來創立了新品牌。
另一方面,當前加盟蜜雪冰城的難度的确在增加。
小紅書博主“生活家希玲子”分享了自己加盟蜜雪的經曆。她在今年3月提交了加盟申請,第一次并沒有通過,她推測是資産證明的問題。第二次她提交了30萬的存款證明後,通過了申請。
據她介紹,目前要加盟蜜雪冰城,首先是要考量店面選址,必須在人流量大的情況下,才能夠落點。開店後若三個月内業績不佳,也會被強行關店。而目前,随着1萬多家門店在全國各地鋪展開來,已經很少有符合流量要求的地方。
李瑞和Una都趕上了一個好的時候,在2020年5月,蜜雪冰城推出了對老加盟商減免加盟費的優惠活動,他們均開了自己的第二家店。Una的店開在了自己第一家店旁邊,李瑞在市區已經找不到合适的位置,隻能下沉到鄉鎮去。
據李強介紹,早期市場還不飽和的時候,蜜雪冰城加盟商中,有人開了上百家門店,成為了最早獲利的那一批人。但如今已經很難成長出這種大規模的加盟商。
李瑞曾想要開第三家門店,開着車在瑞安各個鄉鎮找了一圈,發現已經找不到好的位置。如果想繼續開店,隻能去瑞安以外的地方試試。
李瑞說:“開蜜雪冰城比做其他生意還是好一些,但你如果想要賺特别多,也沒有。”
02 “流量”至上如今加盟蜜雪冰城還能不能賺錢?這是不少新入局者最關心的話題。
李強透露了一組數據:“現在加盟蜜雪冰城,有20%的關店可能,30%的賺錢,50%收支平衡。”
每一個想要入局的人都想要成為賺錢的30%,而非關店的20%,但大部分的人都是剩下的50%。并且随着市場飽和度越來越高,想要通過加盟蜜雪冰城賺錢,難度也越來越高。
Una透露,在華東地區,從4月份開始進入旺季,11月回歸淡季。在長達5個月的淡季中,基本隻能夠将營業額做到保本的程度。但在旺季的時候,門店4個工作人員都忙不過來。尤其是暑假,Una的店面工作人員數量也會增加至6個人。
李瑞門店營業額最高的時候,一天就能有5000元以上的收入。但因為門店面積不大,産量有限,單日營業額也很難突破一萬。
一位天津的加盟商“海哥”在其社交平台上透露,在五一假期中,他的4家門店4天的營業額共達到了9萬元。平均每家店每日營業額為5600元。
而靠着3塊錢的冰淇淋,4塊錢的檸檬水,一杯杯積累起來的營業額中,有多少是加盟商自己的純利潤呢?
小紅書博主透露的2021年蜜雪冰城價目表
由于價格低,蜜雪冰城在行業之中的毛利潤也是相對較低的。李強透露,蜜雪冰城加盟店的毛利潤為50%左右,而行業平均為65%。
李瑞算過自己開店後的支出,在一個月的營業額中,45%會用于原材料的進貨,20%用于員工的工資開銷。因為房租是一年一交,他并沒有将其計算在其每個月的開支中。再去掉水電費用等,剩下的就是自己的利潤。這部分利潤大概是在30%到20%左右。以此為計算,若是一個月營業額為10萬元,他自己能夠賺到2萬到3萬之間。
但一個月想要做到10萬元的營業額,以5元的單價計算,相當于要賣2萬杯飲料,平均每天需要賣出接近700杯飲品的數量。
“薄利多銷”的經營模式,決定了加盟店必須要“多勞多得” ,這也使得有加盟商抱怨,一個賣飲品的生意其實是個苦力活。
Una曾經在社交平台上吐槽,加盟蜜雪冰城基本告别精緻生活。她也需要和丈夫一起一箱箱地搬貨,一杯杯生産飲品,生意忙起來的時候,每個人都恨不得長出4隻手來。
而忙碌也意味着“生存”,若是賣不夠,除開人工費、水電、原材料等還會入不敷出。這也是為什麼蜜雪冰城極其看重門店的選址的原因,人流量決定了店面的生死存亡。
李瑞觀察過市區其他幾家茶飲品牌,他們的流量雖然明顯不如蜜雪冰城,“但他們想要做出幾百元的營收是很容易的,因為定價高,而我們是幾塊錢慢慢做上去。”
在經營的開支之外,每一年加盟商需要向蜜雪冰城繳納13800元至17800元不等的一筆費用,其中名目為加盟費、服務費、咨詢費等,這在奶茶加盟行業算是一個較低的收費。不僅收費便宜,時不時還有減免政策,而蜜雪冰城自身的營收主要依賴于加盟商對于原材料、包裝材料、器械等物料的進貨。
Una告訴全天候科技,她一家門店一年在原材料上的支出就在50萬元左右。而上萬家門店的物料供給,也将給蜜雪冰城帶來不菲的營收。
另外,蜜雪冰城是行業中較早開始自建供應鍊的企業。在2008年時,三聚氰胺事件使得許多位于河北的供應商被關停,以至于蜜雪冰城在之後三年裡深受供貨困擾。創始人張紅超便大力做起了河南大咖食品有限公司,專門負責蜜雪冰城各種核心原料的生産。
在物流倉儲上,蜜雪冰城的布局也較早。2014年,蜜雪冰城在河南焦作溫縣,建了倉儲物流中心,并且在全國推行了物流免運費政策。截至當前,蜜雪冰城在佛山、沈陽、成都、新疆烏魯木齊四個城市建立了分倉,輻射全國的加盟店,能夠做到及時供貨。
據Una、李瑞介紹,蜜雪冰城總部在原材料、配方上的管控十分嚴格。所有的原材料必須出自蜜雪冰城自己的供應鍊,拿到原材料後,也不會允許店主自己研發新品,任意改變原材料配比,能夠銷售的産品全部由研發中心決定。
為了更好的管控加盟商,蜜雪冰城每個區域都設置了區域經理,負責對整個片區進行管理,包括食材不能超過多少小時,每日必須清潔機器,飲品的配比如何都有嚴格的規定。若是加盟商違反了規定,輕則罰錢,重則取消加盟資格。
在加盟商看來,這除了利于總部對分布于全國各地的加盟商進行品質方面的把控,也保證了蜜雪冰城自己企業的原材料穩定輸出。
同樣,蜜雪冰城經常推出優惠活動的做法,也被加盟商看作是其為了“盡快把物料賣出去”。
“更重要的是蜜雪冰城在這樣的一個市場定位下,它不去拼命的做活動,它的市場會被擠壓掉。因為它比品牌力、形象力,它質感是比不了其他同行的。”李強說。
03 規模“困局”不靠加盟費和賣産品掙錢,而是利用原物料及供應鍊掙錢,這對于蜜雪冰城來說,旗下門店的成活率和門店數量則尤為重要,規模擴張勢在必行。
但茶飲市場的空間還有多少?當15000家門店紮根于中國的各個縣級城市、鄉鎮,想要再找到一個符合人流量要求的地址已然不易。
且随着門店數量的增多,小型加盟商的利潤也在被稀釋。李瑞在最近一年中,明顯感覺到自己門店的外賣量正在減少。Una透露,蜜雪冰城對加盟商并沒有區域保護措施,隻要它對人流量的判定是可以開店,新的加盟門店随時都可能進入。
不止内憂,還有外患。随着茶飲賽道風口的越來越激烈,其他的大型連鎖品牌也在火速發展中。起家于成都的書亦燒仙草,目前的門店數量為6000多家;行業中被稱之為“無冕之王”古茗,在良好的口碑之中迅速崛起,有了4300多家門店;滬上阿姨、黑泷堂等等區域性的茶飲品牌也在迅速占領市場……
注重規模的蜜雪冰城在2018年開始向海外擴展,截至2020年6月,海外門店近百家,覆蓋越南、老撾、印尼等東南亞國家。但受海外疫情的影響,不僅是蜜雪冰城,整個茶飲行業的海外擴張步伐都在減緩。
同時,在下沉市場起家的蜜雪冰城也未曾放棄向高端市場轉型。
在2009年左右,鄭州當時最為時尚年輕的商場“大上海城”在了解了蜜雪冰城的價格之後,拒絕了蜜雪冰城進入商場開店。張紅甫一氣之下跑到鄭州一個高端消費場所開了一家門店,好好設計了一番門店形象,原材料也使用鮮奶、鮮果等等。但這家店直到2011年關店,總共隻賺了6100塊錢。
彼時的張紅甫還總結出了幾條教訓,他寫道:“老老實實的賣自己最拿手的價格就可以了,不能裝,不能端着,這樣消費者也方便決策。”
到了2018年,蜜雪冰城再次尋求品牌形象的突破,與著名營銷策劃公司“華與華”合作,重新設計了品牌logo,門店形象,甚至是菜單設計。但在10年之後,那家大上海城依然拒絕蜜雪冰城進入。
提到蜜雪冰城,外界對它更多的形容是“飲料行業中的華萊士”、“飲料界拼多多”。即便它已經是中國最大的連鎖茶飲品牌,對市場和公衆而言,依然沒有擺脫“下裡巴人”的印象。
蜜雪冰城從未放棄對“陽春白雪”的渴望。例如它切入了廣受白領人群歡迎的咖啡領域,孵化了咖啡品牌“幸運咖”,到如今其門店數量突破了200家。但在李強看來,用了4年隻開出200家門店對于蜜雪冰城來說是不算成功的。
另一個品牌為“極拉圖”,據其介紹為意大利手工冰淇淋,選用來自歐洲進口的健康原料,不添加人工香精,全靠天然色素。産品設計也十分美觀,人均消費在30元左右。不過目前蜜雪冰城尚未披露這個品牌更多的信息,從消費者反饋來看門店主要局限于河南省。
在今年,蜜雪冰城的步伐走得似乎更加急促了。一方面它對新的加盟商推出了減免優惠政策,另一方面對處于流量較大特殊商圈的門店允許它們漲價,“實施所有單價統一上漲一元”政策,并給予減免優惠。它大力鼓勵加盟商到核心商圈開面積較大的門店,成本雖然較高,但更有利于改變品牌印象。
今年1月份,從未進入過資本市場視線的蜜雪冰城完成了第一筆融資,而後又傳出了要在A股上市的消息。
多數企業融資、上市的原因不外乎兩個:缺錢,以及有了更大的未來規劃。靠着加盟費、原材料銷售的蜜雪冰城有着穩定的現金流,顯然不是前者。
“因為市場空間留給他的已經不多了,他現在更在乎的是品牌的價值,用品牌的價值去定價。所以謀求上市,以資本的力量到大城市發展,去海外拓展,包含實現更好的供應鍊效率。”李強說。
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