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閑魚轉轉是什麼意思

生活 更新时间:2024-12-23 01:47:36

上一代創業者們往往基于很好的初心開始了他們的創業旅途。雖然歸根到底這還是商業行為,但卻實打實地解決了許多用戶的痛點,例如愛回收。

在愛回收創辦之前,可能許多用戶手中都囤積着一些舊手機或其他電子産品。扔掉吧,覺得不值當且污染環境;賣掉吧,賣二手太麻煩,也沒有合适的回收渠道。于是這些手機就這樣在抽屜裡一直沉睡。

時至今日,越來越多的手機廠商乃至第三方平台都開始做起手機回收的生意,這讓愛回收面臨着越來越嚴峻的競争。不過,線上 線下的運營模式,讓愛回收依然擁有着一定的市場。

不過小黑心中目前還有一個問題:在創辦9年之後,現在的愛回收會在線上和線下表現如何,大家出手舊手機又會優先選擇哪些平台呢?

創辦9年以後,愛回收的使用體驗還好嗎?

在愛回收剛剛出現的一段時間内,小黑會經常選擇愛回收作為自己愛機的最終去向,一個重要的原因就是,用戶可以選擇讓回收員上門進行回收,或是攜帶舊手機到線下進行回收。

并且在小黑自己的體驗中,愛回收的回收流程還是比較簡單、舒心的。與我們現在在一些品牌的線下店體驗一樣,我們隻需要将手機給服務人員查看,并按照實際情況輸入手機狀态,系統會直接給出一個回收價格,而用戶則可以當場收到這筆款項,而價格也在小黑接受的範圍内。

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▲ 小黑經過了驗機之後立刻就拿到了回收款

以小黑對自己的iPhone 11 256GB進行的回收價格測試,在愛回收、天貓以舊換新和蘋果官網上,得到的價格如下:

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▲ 從左到右依次是愛回收、天貓、官網

雖然看上去天貓以舊換新的回收價格比愛回收高出了近500元,但愛回收同樣提供了一定的回收加價券,并且通過其他方式提供了相應的補貼。因此,如果單純想要出手二手手機的話,首選自然就是天貓以舊換新了,但如果有其他需求,愛回收依然有它的優勢。

不光價格略低的愛回收,哪怕連回收價最低的蘋果Trade in,都會有不少用戶選擇。一個非常重要的方面,就是回收渠道的便利性:愛回收與蘋果的線下回收,都是相當重要的回收渠道之一,而線下的優勢就是可以立即拿到回收款或是獲得抵扣優惠。

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▲ Mac設備的以舊換新甚至隻有在線服務

此外,小黑對比了愛回收與天貓以舊換新的舊機評估環節,發現在舊機評估方面,愛回收的舊機評估更加全面,共有13個主要環節,甚至一些環節中,還有多個子項目,來評估手機的真實狀态。

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▲ 愛回收共有13個大項的舊機評估内容

而天貓以舊換新,則隻提供了10個舊機評估内容。

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相比而言,愛回收多出的那些評估項目固然增加了用戶出手舊手機的時間成本,但也為不知該如何評估手機狀态的用戶提供了參考模闆。

愛回收的業務,其實早已不隻是回收

在這次重新體驗愛回收的過程中,小黑發現了一個愛回收去年開始發力的新業務:以舊換新。

小黑在上面曾經提到,在增加了 “其他方式”提供的補貼之後,愛回收對舊手機的處理價格,其實與天貓以舊換新價格相差不多。這裡所說的“其他方式”,就是愛回收的以舊換新。

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從上圖中我們可以看到,針對以舊換新業務,愛回收提供了最高達500元的換機補貼,可以看出,對這項相對比較“新”的業務,愛回收其實寄予相當高的期望。

除了換機補貼之外,愛回收在以舊換新業務上動作頻頻:去年年底,小米京東自營聯合京東和愛回收展開了為期一周的換新活動。

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▲ 去年年底的小米11換新活動

此後,愛回收又與vivo京東旗艦店合作,提供了iQOO 7的換新活動。

甚至不少線下門店都開始打出“以舊換新”的宣傳,單純的回收似乎反倒成了非主營業務。

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愛回收的這一動作其實不難理解:在傳統回收份額被逐漸蠶食的情況下,為了保證自己在舊機處理方面的一席之地,愛回收必須要想方設法拓展自己的服務,以舊換新隻是其中之一,在以舊換新之前,愛回收還做過其他一些嘗試。

其中一項嘗試,就是出售二手手機。時至今日,我們還可以在愛回收APP的介紹中看到一絲過去的影子,隻不過如今的二手手機出售并不是由愛回收自己進行的,而是通過旗下品牌愛拍堂和在騰訊、京東之間颠沛流離,最後被愛回收合并的拍拍進行出售。

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▲ 愛回收APP中告知了回收機的去向

此外,手機維修服務也是愛回收一直提供的服務。不過,由于用戶一般都習慣在品牌指定維修點進行維修,或是直接到購買店鋪進行售後,因此小黑在網上搜索了一下,實際使用愛回收維修服務的用戶并不多。

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▲ 在百度搜索愛回收維修,隻有87萬個結果

另外,根據愛回收創始人兼CEO陳雪峰透露的消息,愛回收目前的4條業務線中,甚至還包括了一條專注垃圾回收的業務線,涉足領域相當廣泛。

線上與線下,愛回收的回收服務人氣如何?

在陸續推出舊機回收服務的各大平台的競争下,小黑已經很久沒有聽到過愛回收的名字,或是使用他們提供的服務了。

但這并不代表愛回收已經不再受到關注,就在剛剛過去的2020年,愛回收剛剛完成品牌升級,從“愛回收”變為了“萬物新生”。與此同時,有需求的用戶和合作商依然需要愛回收的服務,例如京東和愛回收在這幾年的合作,就證明了這一點。

根據愛回收官方公布的數據,目前愛回收的舊機回收量每年都在上升,推出以舊換新服務之後,愛回收門店也實現了100%的盈利。

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▲ 數據來源:七麥數據

除了官方數據,愛回收APP在應用商店中的表現似乎也可以印證這一點。從2020年初開始這一年來,愛回收APP在蘋果App Store免費購物類應用的排名從188名開始攀升,并從年中開始就穩定在了60名左右的位置。

根據小黑能找到的最近的數據,2017年,愛回收在線上回收了530萬台設備,而線下回收量則為570萬台,兩個渠道回收量相近。線上線下結合、互補,也正是作為一個獨立企業,愛回收(現在的萬物新生)能夠在閑魚、轉轉以及官方回收的“夾縫”中站穩腳跟的原因。

數據看到這裡,似乎有的小夥伴和小黑會有一個相同的疑問:每次經過愛回收門店的時候,都感覺門庭冷落,甚至小黑還見到過暫停使用的無人回收服務站。那麼,線下回收服務真的還有人使用嗎?關于這個問題,小黑特意走訪了愛回收在四号線沿線的一家線下回收店,就小夥伴們感興趣的幾個問題詢問了服務人員。

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Q:您好,請問參加以舊換新的話,可以現場換到新機嗎?

A:是可以的。

Q:現在參加以舊換新的機型有哪些呢?

A:蘋果的大部分新機型都有,除了蘋果之外,榮耀、紅米、OPPO Reno的一些新機型也有。

Q:那華為和小米的手機都沒有嗎?

A:我們目前沒有和華為進行合作,小米的話隻有紅米的手機。

Q:現在線下單純回收和以舊換新的人哪一類比較多?

A:都挺多的。

Q:線下每天差不多有多少訂單呢?

A:這個說不準的,有的時候多有的時候少。一般來說幾十單是有的。

在小黑與服務人員攀談時,現場确實有用戶通過以舊換新換得了一台新機。

在線下店中,小黑還發現了愛回收線下的手機服務站。在這裡,愛回收提供了手機貼膜、更換電池等多項服務,還可以迅速購買到數據線等配件應急。

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之後,小黑又走訪了地鐵沿線熱門商圈的一些愛回收線下門店。雖然并沒有出現愛回收剛創辦時三兩成群的咨詢者,但時不時都會有人前去進行回收。可以看到,剛才的工作人員并沒有誇大多少。

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▲ 時不時會有用戶前往咨詢

從這些方面綜合看,雖然通過愛回收回收舊手機的用戶,在諸多競争者的擠壓之下減少了不少,但這一塊市場的需求本就非常大,足以讓愛回收保持穩定的人氣。特别是在先發的優勢下,許多人說起回收舊手機的第一反應就是愛回收,因此對愛回收的未來,小黑還是抱着一定的信心的。

在小黑的抽屜中,至今還保存着近十年前的iPad 2和自己的第一台智能手機。在和服務人員攀談的過程中,小黑順手也查了查這兩台設備目前的回收價格:加起來隻有55元。

不過,服務人員告訴小黑,現在在線下回收,還可以再給小黑加10元。不過65元也隻能算是聊勝于無了吧。最後小黑還是要給大家一個忠告:家中有閑置的電子産品的還是盡快處理為上,畢竟電子産品貶值飛快,而且如果處理不當,其中的許多貴金屬還會對環境造成污染呢。

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