移動互聯網時代

App成了人們的必備工具

首次下載使用時，點擊

“我已閱讀并同意

用戶協議和隐私政策”

是常規操作

這些協議動辄上萬甚至數萬字

長度堪比一篇論文

相關調查顯示

近80%的用戶很少或從未閱讀

複雜的協議文字中藏有哪些“坑”？

記者對此展開了調查——

一個App的用戶協議和隐私政策界面

動辄上萬字，多少人會讀App用戶協議？

記者在手機應用市場裡下載了5款，下載量過億次的社交、遊戲、短視頻、購物等App，發現各App會根據自身特點規定用戶協議和隐私政策的内容。不過，一些基本内容是相同的。

在用戶協議方面，App一般會介紹産品基本情況和使用規範，比如賬戶如何注冊、注銷，密碼丢失如何處理；強調用戶行為規範，比如要求用戶不得編造、散布謠言、虛假信息；強調本公司的權利，比如相關内容的知識産權歸公司所有；此外，還會聲明免責條款、留有聯系方式等。

針對近年來備受矚目的個人信息安全，用戶協議一般會單獨列出“個人信息保護”一章，有的還專門列出“未成年人保護”相關條款。同時，隐私政策也從個人信息的收集、管理、儲存、保護等方面進行詳細規定。

這5款App用戶協議和

隐私政策總字數超過13萬字

平均每款App需要用戶

“閱讀并同意”的内容約2.7萬字

比一篇本科論文長

逼近碩士論文的篇幅

一些小衆App的協議相對簡單

用戶協議長度在數千字

如此龐大的閱讀量

有多少用戶會去看呢？

武漢大學網絡治理研究院副院長袁康所在的聯合調研組，去年對1036人進行調查訪談的結果顯示，77.8%的用戶在安裝App時“很少或從未”閱讀過隐私協議，69.69%的用戶會忽略App隐私協議的更新提示。

袁康認為，“少有人讀”反映出相關協議仍“形同虛設”，達不到保障用戶知情權的初衷。

部分網民對用戶協議和隐私政策的吐槽

用戶協議裡藏着哪些“坑”？

第一“坑”：不同意則不能用。個人信息保護法規定，個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供産品或者服務；處理個人信息屬于提供産品或者服務所必需的除外。

第二“坑”：暗度陳倉。App在首次運行時未通過彈窗等明顯方式提示用戶閱讀隐私政策等，或以默認選擇同意隐私政策等非明示方式征求用戶同意，涉嫌隐私不合規。

第三“坑”：先斬後奏。App在征得用戶同意前就已經開始收集個人信息。

第四“坑”：一次同意，次次同意。部分App會根據需要修訂隐私協議，但用戶無法及時得知内容是否有所更新。一款美妝App在用戶協議中表示，公司有權根據需要不定期地制訂、修改本協議及/或各類規則，并在App平台公示，不再另行單獨通知用戶。

第五“坑”：個人信息轉送第三方。一款購物App的用戶協議稱，對于消費者的視頻、照片、文字等，“（平台）均享有永久的、無期限及地域限制的、完全免費的使用權”，并且“有權将其許可給任何第三方使用”“實際行使時無須另行征得您的同意”。

這些APP被公示要求整改，包括360手機衛士、百合婚戀等

中國信息安全研究院副院長左曉棟等多位專家認為，一些App用戶協議和隐私政策有通過晦澀難懂的文字渾水摸魚的嫌疑，呼籲通過清單制簡潔明了地列出消費者需要了解的内容，降低閱讀門檻。

事實上，這些年，工業和信息化部一直在關注手機APP過度索取用戶信息等違規行為，最新發布公告，發現以下14款APP仍然存在問題，其中“超能清理王”“360手機衛士”“百合婚戀”等APP在列。

工業和信息化部表示，上述APP應在3月21日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，将依法依規嚴厲處置。

趕緊查看一下

自己的手機裡是否有這些APP

綜合：中國青年報微信公衆号、人民網、“工信微報"微信公衆号

來源： 新聞坊

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!