來源：魯中晨報2014年6月30日 10:17【評論0條】字号：T|T
6月29日，納稅人在淄博高新區國稅局“納稅人之家”自助辦理業務。記者 馬冠群 通訊員 江潤東 攝
晨報淄博6月29日訊 電腦、打印機、閱覽資料、休息桌椅……凡是家裡有的配套設施，在淄博的“納稅人之家”都可以見到。目前，淄博市各區縣正在納稅人與國稅機關之間打造一個征納平等、溝通互動的新平台，希望通過為納稅人提供零距離、家庭式、個性化、無障礙的納稅服務，建設一個密切稅企關系的溫馨之家。
今天正是周末，10:00許在淄博市高新區國稅局，一名納稅人正在“納稅人之家”進行自助服務，“工作日比較忙，沒時間辦理業務，以前周末我們休息，辦稅大廳的工作人員也休息，現在就不一樣了，有了‘納稅人之家’，我們可以随時在這裡辦理業務。”
記者日前走訪淄博市區縣國稅“納稅人之家”時還看到，各種“稅收現代化”設施一應俱全。在淄博市高新區國稅局，納稅人可通過自助申報機現場填寫報表、進行數據比對；完成納稅申報後，借助ARM自助辦稅終端，進行防僞稅控IC卡報稅業務，上傳申報數據。納稅人申報成功、領取發票後，還可以利用自助開票機現場開具增值稅專用發票、增值稅普通發票、營改增貨運專用發票，真正實現了發票認證、納稅申報、抄報稅、發票發售、發票開具等業務“一條龍”辦結。此外，“納稅人之家”有24小時全天候自助辦稅系統，無論何時，納稅人隻要按一下門鈴，就能進“家”自助辦理各種涉稅業務。
據了解，為确保納稅人知情權、參與權和監督權，“納稅人之家”還設立了與納稅人面對面交流座談、咨詢輔導，了解納稅人經營狀況及面臨的困難，受理意見和投訴等，對納稅人進行心理疏導，及時化解矛盾。在淄博齊化國稅局，創意“話吧”成了納稅人獨享的空間，可盡情地對着它敞開心扉，哪怕是聊一些與納稅不相幹的話題。
“辦稅大廳沒有的，‘納稅人之家’有；辦稅大廳辦不了的，這裡能辦。”采訪中，淄博市國稅局納稅服務科科長段翠萍表示，“納稅人之家”不是一個前台，而是一個集稅法宣傳、納稅咨詢、培訓輔導、權益維護等于一體的全方位服務平台，是對辦稅大廳功能的延伸和服務層次的提升。
記者 馬冠群 通訊員 江潤東 報道
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