近百年的質量管理發展史,讓我們對于質量管理有一個相對完整的認識。
從全面質量管理(TQM)到零缺陷(ZD)管理更是成為許多“世界級”企業的成功經驗,企業的核心競争力。
那麼,什麼是全面質量管理?什麼是零缺陷管理?今天分享一個培訓課件會涉及其中的核心思想,感興趣的大家可以收藏。
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